一个人的电商:运营策略与实操手记(双色)
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推荐序二:百战归来剑痕成书

梁宁

在互联网商战里,产品即口碑,运营即市场。

今天,讲产品的文章与课程如过江之鲫,讲运营的却少得不像话,幸好许晓辉写了一本。

许晓辉像是古龙笔下那个花满楼似的朋友,面如冠玉,说话温文尔雅,不疾不徐。初认识许晓辉时,他在金山软件做市场总监,正在写那本回顾金山20年创业史的《梦想金山》。

后来,这个北大中文的才子,以文科生的感受力与审美观,杀入理科生主导的互联网江湖。然后身经百战,有成有败,剑痕成书,笑容不改。

这些年许晓辉主导的战役:

凡客代言人策略,凡客体的策划与引爆流行;

打造初刻网,当时中国最文艺的品牌电商。

那天与一个网购达人聊,“这些年我们淘过的东东”,她说:这些年过来,那么多曾经营业额巨大的网店,都忘记长什么样了。但是初刻,那个像校园初恋般的页面感受,依然历历在目——这就是晓辉的运营感。

运营感不是写诗画画。

感受力、调性、文辞之外,更重要的是分析运营数据,以终为始,做营销的全节点追踪,各个环节协同调试,不断优化转化率。

2011年的凡客崛起,是使用互联网快速催红新品牌的经典案例。

那一仗的操盘手许晓辉回忆当时的具体打法,“线上投放怎么做”、“投放预算怎么定”、“媒体价值如何评估”、“日常投放的全节点追踪”、“品牌营销的关键时刻”、“深度解密凡客体”、“代言人不是万能的”。这七节,非常干货,刀刀见肉。

2011年之前的互联网,由理科生主导。那时的互联网产品,工具特性明显。那阶段的互联网商战,大半都是在抓痛点,拼效率,跑个分,比一比。

之后,电商来了,O2O来了。互联网从工具化变为生活化了。只靠抓住一个痛点,去开发产品去运营,已经没那么有效了。

许晓辉善于搔用户的痒点。

推出一款爆品,是天时地利三年难遇的运气。

那些一心一意做爆品,所谓憋大招,的理想主义者,要么爆了,要么折了。All in是豪气干云的痛快之举,却不是大多数企业可以冒的风险。

许晓辉开始做初刻的时候,并没有抓一把好牌。没有**明星代言,没有**大咖站台,没有**大牌作秀……

棉布的纯色衣服、式样简单的帆布鞋、笑容青涩的模特,统一做了滤镜效果的图片。每一件单拿出来,都是寻常之物,但是一起出现在初刻这一个有着怦然心动感的品牌下,一切都呈现了一种“人生若只如初见”的文艺味道。

这一段初刻的故事,开始在一个140平方米的办公室。今天红得发紫的一堆概念:社群营销、魅力人格体、小而美电商、极致包装……在2010年初刻一一践行。晓辉给这一段起的名字叫《电商创业案例全程剖析》。

2014年香港股市最后一次敲钟,蓝港上市。

许晓辉写了一篇《英雄总有出处》,回忆了从06年开始8年间他与王峰、雷军的交往。2006年,3个人都在金山。一个人出来做了蓝港。一个人做了著名天使与现象级创业者。晓辉这期间,离开金山,加入凡客、辞职创业,再入凡客……2000字的短文,三人,人海沉浮八年,世上沧桑。

春节前,和晓辉吃饭,问他对当下创业潮的看法,他淡淡说,创业最容易的就是开始,以及拿到第一笔钱。他沉吟下,笑了下说,之后就越来越难,越往后越难。

许晓辉的初刻,虽然起手时并没有一把好牌,但在晓辉的精准运营下,有了漂亮的运营数据与曲线,一堆VC抢着递Termsheet(投资意向书)。初刻选择了S机构,签署Termsheet后,开始尽职调查。

初刻认为投资意向已经签署,尽职调查过程也很顺利,钱到账只是时间问题。于是高歌猛进,人员规模从最初网站上线时的22 人增加到60 人,并增加了库存。

然后,寒风起,VC缩。那位S机构,曾自称“我们给了Termsheet至今还没反悔过一次”,只是打了一个电话: “很抱歉,我们不投了。”

故事就这样。不,现实就这样。

创业的时候,你可以前所未有地遇到,这个世界所有的真实,坚硬的真实。

所以,比起那些极客创业,挥个爆品江山即定的互联网神话,晓辉的《一个人的电商》更贴近我们这些普通人,是最真实的互联网创业。

晓辉的经历是从文人转入互联网任产品经理,继而运营,继而操盘全局。这本书写得极细,这是一个成年后才去学游泳的人才会有的系统认知和记录能力。

没有奇迹,不赌运气。一招一式,走心到位。晓辉写的每句话,都是他以身验证的真实体会。

这本书,是晓辉离开凡客之后,在一个mini间隔年里,收集之前的斑斑剑痕整理成书。

之后呢?之后,晓辉,还有我们大伙儿,继续启程,道路漫长。

年少的时候,看电影总是很急切,不断追问,后来呢?后来呢?

后来,我们成年了,经历了一次又一次春发冬藏,见过了很多聚散。

大成与大败,是天命。历史每隔一段时间总会放开机会的闸口,每次都有几条鲤鱼跃出龙门,成为时代中的现象人物。

今天我们,还是大河里的游鱼,在岁月里继续成长。

有幸第一时间读到晓辉的这一阶段小结,也是他的创业心经。里面记载着晓辉的经历、体会,及我们共同见证过的江湖岁月。

岁月无情,友谊万岁。