遗憾的是，绝大多数管理者，特别是基层的和中层的管理者，其可支配时间仅占他们工作时间的1/4左右。不仅如此，甚至有的管理者可支配时间趋向于一些零碎时间，每天就做着应付下属的请求、顾客的需求上，成了一架被...