蒙德不慌不忙说：“首先您能亲自来到我小小的办公室，我觉得非常感谢，起码我知道有客户对我们是不满意的，这将有助于我们改进。您知道，我公司的财务人员每天要处理数千份账目，难免会出错。我相信像您这么细心的人...