这件事给贝德福德留下了深刻的印象，他感叹道：“我永远忘不了洛克菲勒面对棘手问题时的冷静。以后这些年，每当我克制不住自己，想要对某个人发火时，我就强迫自己坐下来拿出纸笔，写出这个人的好处。每当我完成这个...