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三、微商发展趋势:公司化、系统化、平台化
经历过野蛮生长阶段的微商正向规范化运作阶段发展,目前部分资本已经进入,正加速向资本市场竞争阶段过渡。面对这样一个阶段,微商发展要公司化、系统化、平台化。
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公司化运作能使微商在经营责任、诚信、税收等方面进一步清晰,在一定程度上避免传销嫌疑以及欺诈行为,使微商形成健康可持续发展的商业生态,同时使微商团队形成规模。
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系统化是指用户社群化、管理规范化、渠道立体化,指通过软件开发,在下单、发货、盘存、款项等环节按移动互联网的特点进行规范的运作,对定价、SKU(Stock Keeping Unit,最小存货单位)等管理实现科学的“傻瓜式操作”,有利于代理层级之间的协调。系统化应当打造成一个由用户购买、商家发货、物流查询、收货评价、商家交易系统的对接等环节形成的完整流畅的闭环。在这方面微信只是开了一扇窗,实现上中下游的互通还需开发者来做,第三方就是要打造一个统一的平台来重新构建B端和C端的连接和关系,这是一个独立的单品牌运作系统。
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平台化实际上是多品牌运作的思路,即从单品、单一渠道到产品多元化、营销立体化,建立完善的平台和品牌。产品多元化将是微商区别于淘宝电商的一个很大特性,微商更适合做非标品。“小而美”的产品会逐渐崛起,带有独特风格和差异化的产品会越来越受欢迎。根据微信购物的调查报告显示,个性淘货仅次于精明消费,占到整个消费的五分之一,与此同时,用户对非标产品的购买率在不断增加。
随着微商逐渐向专业化方向发展,渠道结构将会呈现立体化。厂商、批发商、零售商、代理商、消费者有机地结合起来,构成一个网络系统。通过建立渠道“面”的网络化与系统化,提高渠道网络的效率,最终实现渠道主体子系统及渠道客体主系统的优化。渠道立体化可以将原来朋友圈那种层层代理、层层压货的现状扭转过来,代理商、经销商等不需要囤货和压货,通过社交媒体分销就可在线交易,可以有条件地申请直销牌照,建立正规化、公司化、系统化运作,实现微商的移动电商转型。
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微商怎么做才能得到良好的发展?怎样才能挣到钱?这是每一个从事微商的人最关心的问题。从开发者的角度看,做好微商有四个条件是必不可少的:
第一,完善的交易平台。这个完善的交易平台主要是针对朋友圈卖货而言的,从购买、物流、评价、维权等有一套完善的机制,这样用户才能放心购买,解决最起码的信任问题。
第二,统一的客户管理体系。客户管理体系的建立在移动电商上变得越来越重要,它可以实现全网会员数据库对接,建立大数据运营机制,提升精准营销的效率,通过会员管理及大数据运营,及时洞察、反应和满足消费者的需求,打通线上线下、现有会员与潜在会员、商品与服务的连接,高效地经营粉丝。
第三,多元化的营销流量入口。“社交+电商”有人看好,有人不看好。微信在电商方面也一直在尝试,从腾讯微生活、微信小店、拍拍微店不难看出,作为第一大流量入口的微信本身也是在摸石头过河。微商的存在不会那么狭隘,未来的微商会将所有的社交工具、分散的流量汇聚到一个入口,营销的方式也不仅是朋友圈,它会分享到用户常常逗留的一些地方,以前是用户找商家,以后可能就是商家找用户。
第四,找专业第三方开发平台运营和充实内容。不论外界如何看待这个市场,随着一切产业都将互联网化,微商将会逐步占领移动电商的份额。