第三章 热情：点燃完美态度的神奇火种
热情能给命运带来转机
热情的人总能给命运带来转机，他们能走出黑暗的泥沼，走向开满鲜花的坦途。因而，他们的性格积极乐观，而且人生之路上也铺满阳光，即使是危难之时，他们也总能转危为安。因为不仅命运之神青睐他们，人们也愿意把友谊奉送给感染自己的人。热情像是真善美的使者，热情的人就像一只吉祥的鸟儿，传递给人间幸运的福音。热情的源泉来自对生活的热爱和信赖，它可以通过各种方式表现出来。只要我们用积极和宽容的态度对待生活，由衷地欣赏、热爱并赞美我们所见到的每一个人和每一件事，周围的人就能体会到我们的热情。热情会为成功的形象增加魅力的光环，是人生中一笔宝贵的财富。
当一个人对自己所做的事情充满热情的时候，他便会全身心地投入到这件事情之中。这时候，他的自发性、创造性、专注精神等便会在工作的过程中表现出来。
贝特格刚转入职业棒球界不久，便遭到有生以来最大的打击，他被约翰斯顿球队开除了。他的动作无力，因此球队的经理要他走人。经理对他说：“你这样慢吞吞的，根本不适合在球场上打球。贝特格，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。”
贝特格没有其他出路，因此去了宾州的一个叫切斯特的球队，从此他参加的是大西洋联赛，一个级别很低的球赛。和约翰斯顿队每月175美元的工资相比，每个月只有25美元的薪水更让他无法找到激情。但他想：“我必须热情如火，因为我要活命。”
在贝特格来到切斯特球队的第三天，他认识了一个叫丹尼的老球员，他劝贝特格不要参加这种低级别的联赛。贝特格很沮丧地说：“在我还没有找到更好的工作之前，我什么都愿意做。”
一个星期后，在丹尼的引荐下，贝特格顺利地加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识他，更没有人责备他。在那一刻，他在心底暗暗发誓，我要成为整个球队最具活力、最有热情的球员。这一天成为他生命里最深刻的烙印。
每天，贝特格就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场，球技也提高得很快，尤其是投球，不但迅速而且非常有力，有时居然能震落接球队友的护手套。
在一次联赛中，贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100度，身边像有一团火在炙烤，这样的情况极易使人中暑晕倒，但他并没有因此而退却。在快要结束比赛的最后几分钟里，对手接球失误，贝特格抓住这个千载难逢的机会，迅速攻向对方主垒，从而赢得了决定胜负的一分。
发疯似的热情让贝特格有如神助，它至少起到了3种效果：第一，使他忘记了恐惧和紧张，掷球速度比赛前预计的还要出色；第二，他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友，他们也变得活力四射，以至首先在气势上压制了对手；第三，在闷热的天气里比赛，贝特格的感觉出奇的好，这在以前是从来没有过的。
从此，贝特格每月的薪水涨到了185美元，和在切斯特球队每月25美元相比，他的薪水在10天的时间里猛增了700%。这让他一度产生不真实的感觉，他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快，当然除了“热情”。
热情是积极的能量、感情和动机。你的心中所想决定着你的劳动果实。当一个人确实产生了热情时，你可以发现他目光闪烁，反应敏捷，性格好动，浑身都有感染力。这种神奇的力量使他以截然不同的态度对待别人，对待人生，对待整个世界。热情是人生最好的朋友，是否具备这种狂热精神，决定了你是否能获得幸福的生活。更为重要的是，它还决定了你是否能够获得成功。
对于一名在社会上备受折磨的打拼者来说，热情就如同生命。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，塑造一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的人，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得上司的提拔和重用，赢得宝贵的成长和发展的机会。
若你能保持一颗热情之心，生活就会给你带来奇迹。对事物保持热情的人，做事的品质总会比别人好，行动力也比别人强。对人保持热情，别人就会喜欢你。当你对别人感兴趣时，别人也会对你感兴趣。所以，不论做什么事情，千万不要失去你的热情；不论跟谁在一起，都要做一个最主动、最热忱的人。
热情可以提高工作效率
爱默生说：“一个人，当他全身心地投入到自己的工作之中并取得成绩时，他将是快乐而放松的。但是，如果情况相反的话，他的生活则平凡无奇，且有可能不得安宁。”西塞罗说得好：“做人如同制酒，坏酒经不住时间的考验，容易变酸发臭，而好酒却会更显芳香。一旦拥有了热忱，我们就能够在满头银发时依然保持心灵上的年轻，正如墨西哥湾过来的北大西洋暖流滋润了北欧的土地一样。”
一个充满热情的人，无论从事什么工作，他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业；无论工作是多么的困难，或是质量要求多么高，他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。有热情作为保障的工作，可以让人产生无限的兴趣，从而提高完成工作的速度和效率。一份平淡无奇的工作，只要有了热情的催化，就可以产生无限的乐趣。
一个人最让人无法抵御的魅力，就在于他满腔的热忱。在热情的人眼中，未来只有光明，没有黑暗，即使遇到险境，最终也可以转危为安。一个充满热情的人不知道世界上还有“失败”这两个字，他相信，人类历史进程中的所有劳作都是为了等待他的出现，等待他成为真善美的使者。带着热情去工作，把热情化作前进的动力，你的工作就会充满激情。
李阳，兰州大学力学工程系的毕业生，一位靠“疯狂”精神取得成功的青年。
李阳有一句格言：I enjoy losing face！（我热爱丢脸！）
李阳的成功故事便是不怕丢脸。“成功人的常态在普通人看来就是变态。越是艰辛我越兴奋。”李阳说。
为了突破自闭的性格，李阳决心用英语挑战自我。他最不爱当众说话，但又渴求当众说话。他把自己的学习心得写成40多页的演讲稿，要在全校大声演讲。他让同学贴出海报，说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。那晚，用李阳的话说是“紧张得想呕吐”。可是，他还是登上了讲台，气喘吁吁地完成了演讲。没想到演讲却成功了。此后，李阳走出校园的几十场演讲，让李阳成为一个校园名人。
大学毕业后，李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨，李阳的第一件事就是冲到屋顶平台，大喊英语。一年半后，他从1 000多名考生中脱颖而出，调入了广东人民广播电台英文台，成为唯一一个没有专业英文学历的播音员，并担任新闻播音员和“TALKSHOW”（脱口秀）节目主持人，同时主持广州电视台的英语新闻节目，是广州地区最受欢迎的英文播音员。就连老外也被李阳地道的英语所征服，美国的ABC广播网、英国的BBC、香港电台（RTHK）、日本放送协会（NHK）、苏格兰国家电视台及加拿大广播电台都做过李阳的专访。
一次，时任美国众议院外交委员会首席顾问的理查德·布什在广州作题为《克林顿当选总统以来美国对华政策的制定过程》的重要演讲。李阳因出色的翻译，收到了美国外交委员会主席汉密尔顿的亲笔信，称赞他卓越的英语水平为中美两国做出了极大贡献。美国总统特使、商务部长布朗访问广州时，李阳是唯一的中国译员。对于很多专业领域的翻译，李阳照样不失风范。在1994年世界移动通讯国际会议的27位发言者的同声翻译中，李阳更是令同行刮目相看，因为发言内容中的专业名词和术语十分多而且难以把握。
“越是艰辛我越兴奋，这就是疯狂。”李阳只用了一年的时间就覆盖了别人六七年才能涉足的领域。李阳常提起一段话：“我不是天才。没有天才，天才只是我们肉眼看到的1/6的冰山之尖，而那5/6是泡在海水中的默默奋斗，是挑战，是征服，是疯狂投入！我现在比你们强，只是因为我比你们更疯狂！”
的确，如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情，充分发挥自己的特长来生活，那他做什么都不会觉得辛苦。
饱含热情的生活会使你体会到你的心智正在发挥到极致。如果把热情化作前进的动力，那么热情就是驱使你超越障碍、实现梦想的能量所在。如果你将热情一天又一天地注入你的生活和事业中，你的生活将会变得丰富多彩。
热情是不竭的动力之源
在希腊语中，“热情”被理解为“神在其中”，它很早就被赋予了神秘的色彩，而它的力量也确实如同它的解释一样，可以将“不可能”变为“可能”，让梦想成为现实，甚至能化腐朽为神奇！因此，对于任何一个人而言，热情是迈向成功的不竭的动力之源。一个人正是因为有了热情，才拥有了让梦想得以实现的巨大力量。这种力量可以激励我们找到生命中最为宝贵的东西，也能挖掘出生命的潜能。
一个人要想真正投入到一件事情当中，真正做好自己的工作，那么前提是他一定要对自己所从事的这份工作充满热情。热情是一股强大的力量，它能使人不知不觉地偏向一个轨道。
国外有所知名大学做过这样一个有趣的实验：他们对1960年到1980年毕业的1 500位商学院学生进行研究。这些毕业生被分成两组，第一组是一群想先赚到钱，然后才去做真正想做的事的人；第二组则是一群先追求他们真正感兴趣的事，认为以后财源自然会涌现的人。
1 500名接受调查的学生，想先赚到钱的第一组占83%，有1 245人。甘冒风险追求个人兴趣的第二组占17%，有255人。20年后，两组共产生了101名百万富翁，其中只有1人属于第一组，有100人属于第二组！
研究报告的撰写人布洛尼克在结论中说：“绝大多数人致富都是心底深埋激情且不断行动的结果……他们所谓的‘幸运’来自他们对自己所喜爱的领域无限的激情。”
是的，只要我们在日常的生活和工作中稍微留意一下便不难发现热情的神奇力量，以及它对我们工作的方向性和根本性的指引。
世界从来就有美丽和兴奋的存在，它本身就是如此动人，如此令人神往。所以我们必须对它敏感，永远不要让自己感觉迟钝、嗅觉不灵，永远也不要让自己失去那份应有的热情。
成功学的创始人——拿破仑·希尔指出，若你能拥有一颗热情之心，那是会给你带来奇迹的。热情是富足的阳光，它可以化腐朽为神奇，给你温暖，给你自信，让你对世界充满爱。
位于台中的永丰栈牙医诊所是一家标榜“看牙可以很快乐”的诊所，院长吕晓鸣医师说：“看牙医一定是痛苦的吗？我与我的创业伙伴想开一个让每一个人快乐、满足的牙医诊所。”这样的态度加上细心考虑患者的真正需求，让永丰栈牙医诊所和一般牙医诊所很不一样。
当顾客一进门时，迎面而来的是宽敞舒适的等待区。看牙前，可以在轻柔的音乐声中，坐在沙发上，先啜饮一杯香浓的咖啡。
真正进入看牙过程，还可以感受到硬件设计的贴心：会诊间宽敞明亮，一律设有空气清洁机。漱口水是经过逆渗透处理的纯水。只要是第一次挂号看牙，一定会替患者拍下口腔牙齿的全景X光片，最后还免费洗牙。一家人来的时候，甚至有一间供全家一起看牙的特别室。软件方面，患者一漱口，女助理立即体贴地主动为患者拭干嘴角。拔牙或开刀后，当天晚上，医生或女助理一定会打电话到病患家里询问病人的状况。一位残障人士陈国仓到永丰栈牙医诊所拔牙后，晚上回家正在洗澡，听到电话铃响，艰难地走到客厅接电话。听到是永丰栈关心的来电，他感动得热泪盈眶，说：“这辈子我都被人忽视，从来没有人这样关心过我。”
从一开始就想提供令就诊者感动的服务，吕晓鸣热情洋溢的态度赢得了市场，也增强了竞争力，在同一行业中没有谁能及得上他们的影响力。虽然诊所位于商业大楼的6楼，但永丰栈牙医诊所从一开业就吸引了媒体竞相报道。
吕晓鸣在竞争激烈的市场中，用热情创造出了牙医师的附加价值。无论做什么工作，无论境况如何，一个人都要对生活充满热情。如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。一个人是否热情，决定了人们是否喜欢他、亲近他、接受他。
心理学家认为，热情的人之所以被人们喜欢是因为热情的品质包含了更多的个人内容，它让人们联想到与之相关的其他优良品质和特性，这正是“光环效应”的反映。一旦被热情所吸引，我们就会认为热情的人真诚、积极、乐观。热情感染着我们的情绪，带给我们美妙的心境，让我们感到愉快和兴奋。 热情能带来幸运，因为人们都喜爱热情的人，对他们也宽容，容易满足他们的要求。正因为热情具有感染力，因此许多人不惜一切代价，用热情洋溢的语言、精力旺盛的姿态、生动的身体语言等来表现自己的热情，来赢得人们的喜爱。