让你大受欢迎的口才技巧(白金珍藏版)
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口才在很大程度上会影响你的人生成就

戴尔·卡耐基曾说:“在一个人事业成功的因素当中,有85%来自于人际沟通能力,只有15%依赖于专业知识和经验。”可见口才在很大程度上会影响一个人的人生成就。

一则古希腊寓言曾提道,舌头就像是个怪物,它可以用最美好的词语来赞美一个人,也可以用最恶毒的话语来诅咒一个人,它可以把蚂蚁说成大象,也可以把小丑说成国王,一句话能把人说笑,一句话也能把人说哭。

那些善于说话的人,能够流利地表达自己的思想,不但可以把道理说清楚,而且还会说得很动听,让听到的人乐于接受。有的人出口成章,留下的是劝世箴言、绝妙词句、豪言壮语,可谓是善言健谈。但有的人却是信口开河、搬弄是非,尽说些废话和蠢话。

口才能体现一个人的思想,人们或优美、或粗俗的措辞,展现的其实是各自的品格,通过一个人的言谈,别人可以看出他的素质和修养。

好口才并非是天生的,人们通过后天的训练完全可以获得。在特定情境下,说与不说,说些什么,如何说,以及向谁说,这些都是有技巧的,只要掌握了这个技巧,你就能训练好自己的舌头,说得一口“妙语”,从而改变自己的人生。

当今社会,无论是与人交换信息、接洽事务,还是探讨人生、传授技艺,或者交际应酬、娱乐消遣,甚至表达情感,都需要好口才。好口才可以让人终生受益。经商者拥有好口才,便可顾客盈门,财源广进;领导者拥有好口才,便可如战鼓催征,带领自己的团队取得更大的成就;教师拥有好口才,便如那绵绵春雨,滋润学生的心田……

其实人们每天都在不停地运用口才。只要你身处这个社会,每天就要与别人打交道,处理各种各样的事情。这些事情也许与你自身有关,也许与周围的人有关,若处理不好,就会令自己很被动;但是如果你拥有良的口才,那么这一切就会变得很简单。

在日常生活中,人们不仅需要跟上级、同事、下属进行各种交涉,还需要跟自己工作事务以外的人打交道。要想达成一个目标,除了团队合作之外,有可能还需要团队以外的人的支持与帮助。这时你就需要用好口才去说服他们。可以说,在人的一生中,几乎每件事都与口才有关。

口才对一个人的人生成就是有巨大影响的。美国的沟通大师戴尔·卡耐基曾明确地告诉世人:“在一个人事业成功的因素当中,有85%来自于人际沟通能力,只有15%依赖于专业知识和经验。”他还指出:“好口才可以让更多的人喜欢你,好口才可以让你交到更多的朋友,好口才可以帮你获得更大的幸福,好口才可以帮你开辟未来的征程,好口才可以帮你打造成功的人生。”

沟通是做事的前提

一个人是否有更好的发展机会,在很大程度上取决于这个人是否“会”说话。

职场中有个现象:那些能力平平但口才出众的人,在职场发展或事业成就方面,大都比能力很强但笨口拙舌的人要好得多。

其实,在这种看似不正常的现象背后,存在着一种非常合理的逻辑——那些沟通能力比较强的人,会更容易获得他人的赏识与认可,从而得到更多的发展机会;而那些口才不好的人,虽然能力不弱,但是因为不善言辞、不懂沟通,导致自身发展缓慢,甚至止步不前。

“闷葫芦”张晓梅就是这样一个活生生的例子。

张晓梅从名牌大学毕业后,已在一家公司打拼了五六年,平时她孤傲、清高,和同事们也不怎么交流。同事们见她如此,也都不太好意思跟她说话。

几天前,她所在的部门经理跳槽到一家世界500强企业高就了,她认为,自己应该是接任部门经理的不二人选,于是她早早地做好了接任的准备。

可是,这一重要的职位,却被刚到公司才一年的王琳琳抢走了。据传,公司老总一句“不会说话的人怎么当领导”就把张晓梅给否了。

论资历,张晓梅远胜于王琳琳;论技能,张晓梅也超过对方数倍。可是,人缘差、口才不好,却成为了她的软肋。而王琳琳显然是赢在了口才上,她不但敢于在各种场合大胆地表现自己,而且还与同部门的其他同事都保持着良好的关系,难怪她能够赢得老板的赏识和肯定了。

生活中有很多人,不是败在专业能力上,而是输在不会说话上。这着实让人惋惜。如果一个人拥有好口才,善于与各种人进行良好的沟通,那么他通常不会在竞争中吃亏。

在现代社会中,像王琳琳这样的沟通高手越来越多,而像张晓梅这样工作尚可而口才欠佳的人,似乎是越来越落后于时代了。那些能力欠佳而口才出众的人,往往会成为领导眼中的红人、单位里的“香饽饽”;而那些资历和能力都很有优势的人,因为口才欠佳的原因往往会落得个“顾影自怜”的结局。

人与人之间的关系维护,在职场中尤为重要,而“沟通”正是其中重要的一环。特别是在现代社会中,走仕途也好,经商也罢,都必须与人“互动”。你若没有好口才,即便你的才华堪比唐伯虎,也照样有可能被“埋没于沙土”。

需要提醒大家的是,好口才并不是一开口就口若悬河、滔滔不绝,更不是张扬个性、锋芒毕露。一个不懂得说话技巧的人,虽然话说得不少,给人的感觉是非常“能说会道”,但是却不招人喜欢。

不需要说却不停地说是啰唆,不明就里地说是瞎说,捕风捉影乱传谣言是胡说,不该说偏说是贫嘴,该说却又不说是糊涂。人们时刻都要在“说”与“不说”之间做出选择,在“这样说”与“那样说”之间做出取舍。

人的办事能力和语言能力往往是不相称的,会说的人不一定会做,会做的人不一定会说,既能把事情做到位,又能把话说漂亮的人,生活中实不多见。这也是为什么杰出人物总是少数的原因。那些善于沟通的人,往往会取得比口才一般的人大得多的成就。

说一是一,说到做到

言必信,行必果。

生活中,人可以分为这样四种:第一种——“不打雷,也不下雨”,也就是说,他们既不说,也不做,当然,最终的结果一定是“被逐出局”;第二种——“光打雷,不下雨”,也就是说,他们整天一副踌躇满志的样子,嘴里只高呼口号,却迟迟不肯行动;第三种——“雷声大,雨点小”,这样的人虽然每天也会说理想、谈志向,口号虽喊得响亮,但欠缺行动力;第四种——“雷打得响,雨下得大”,也就是说,他们说一是一,说到做到,这样的人做任何事往往都能够如愿以偿。

“豪言壮语都说出去了,要是做不到多丢人啊!”这是一般人的心态。有了这样的心态,人们往往能够最大限度地激发斗志,从而使事情向好的方向发展。

每个人都非常希望自己的能力和成绩,能够获得领导或老板的肯定和认可,可有时幸运偏偏会“斗转星移”。实际情况往往是,有一些起早贪黑的“苦干者”,无论做什么都无法得到领导或老板的赏识,也总会一次次地和奖金、福利、升职、加薪失之交臂。久而久之,这些“苦干者”就会日益消沉,而在低沉情绪的影响之下,很可能会抑郁而终或不得不“另寻他主”。

比较而言,那些说到做到的人,即便自己的能力并不十分突出,也会很容易取得大家的信任,如此一来,他们往往精神抖擞,似乎每天都有用不完的干劲,浑身散发出来的都是积极的正能量。而在乐观、向上的积极心态的驱使下,他们会变得更加有激情,从而把事情干得更好。

影响力大的人往往也是口才大师

如果你想成就一番大事业,那么必须先练好自己的口才。

有人曾说:“口才的力量,万夫莫敌,它比任何东西都有能力来统治这个世界。”这句话用在以下几位美国总统身上,十分合适,因为他们无一不是深谙说话技巧、口才出众的人。

下面来看几个事例。

事例一:

有一年的冬天,美国首任总统华盛顿晚上和一些客人坐在自家壁炉边,边喝茶边聊天。刚开始的时候,华盛顿背对着壁炉坐在椅子上聊天、烤火,后来,炉火烧得越来越旺,他觉得后背太热,就转过身,对着壁炉正面坐下来。这时,客人中一位爱开玩笑的,就对华盛顿说:“将军啊,你应该顶住战火才对呀,怎能畏惧战火退缩呢?”华盛顿接话道:“您错了!我作为一名将军,本应直面战火迎接挑战才对,我若是用后背对着战火,那岂不成了临阵脱逃的败军之将了吗?”

事例二:

美国第十六任总统林肯出身于一个鞋匠家庭,而那时的美国社会有着极强的门第观念。林肯参加总统竞选前夕,一次在参议院发表演讲时,遭到了一个参议员的奚落。当时那名参议员说:“林肯先生,在你开始发表演讲之前,我希望你记住,你仅仅是一个鞋匠的儿子。”那名参议员的目的很明确,就是希望以此来打击林肯的自尊心,好让他退出总统竞选的行列。听到如此无理的话,一些人哄笑,一些人沉默,大家都在看着林肯,看他会如何回击这个无理的参议员。此时,林肯稍微怔了一下,既没气也没怒,而是用平静沉稳的语调,对这位参议员说:“首先非常感谢此时此刻你让我想起了我的父亲,他离世多年了。我一辈子不会忘记你对我的忠告,我永远是鞋匠的儿子,同时我希望,我做总统能像我父亲做鞋匠那么出色。”这时,会场里一片沉默。林肯继续说:“参议员先生,如果我没说错的话,我的父亲生前也曾为你和你的家人做过鞋子。假如那些鞋子不合脚的话,我可以帮你修改一下。但我的技术远没有我父亲那么娴熟,他的手艺我至今还没有发现有谁能超越他。”说到这里,林肯不禁流下了眼泪,顿时,台下掌声雷动,经久不息。

事例三:

一次,美国第四十任总统里根正在白宫钢琴演奏会上讲话,突然他的夫人南希一不留神连人带椅跌落在台下的地毯上,观众一阵惊叫。此时,南希灵活地爬了起来,在二百多名宾客的热烈掌声中重新回到自己的座位上。正在讲话的里根看到夫人没有受伤,便说了这么一句话:“亲爱的,我之前告诉过你,只有在我的讲话没有赢得掌声时,你才应该表演你的节目。”里根说的这句幽默的话,巧妙地化解了一场尴尬。

从某种程度上讲,是好口才直接将他们推上了总统的宝座,改变了他们一生的命运。

不仅政治人物如此,商界领袖也如是。特斯拉公司的创始人埃隆·马斯克、苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯、股神沃伦·巴菲特、阿里巴巴集团的创始人马云、腾讯公司的创始人马化腾……他们的话可以说是字字珠玑、句句精髓,往往能起到点石成金的效果。

任何一个人,要想出类拔萃、成就伟大事业,就必须练好口才;否则,即便你本领再大,能力再强,也无法叱咤风云。

干得好更要说得好

光说得好或光干得好,都不能保证你会取得成功。既干得好又说得好,成功才会水到渠成,实至名归。

工作中,也许你才华横溢,也许你勤劳苦干,也许你业绩非凡……但是,你若只是干得好而说得不好,常常可能是白干了一场;你若只空有一张好嘴而没有实干精神,有朝一日也会露出真容,到那时你就难堪了;而只有既能干得好,又能说得好的人,才称得上是高手,这样的人通常能获得快速的发展。

可是,往往有不少人,总是想当然地以为:“我有苦干的精神,我怕谁?”“我有过硬的技术,我怕谁?”“我有出色的业绩,我怕谁?”可结果会怎么样呢?常常是郁郁不得志,只好每天抱怨他人,就是没有意识到是自己口才不好的问题。

其实,干得好,只是成功的基石,既能干得好又能说得好,才是成功的必须。

有句俗语说得好:“好胳膊好腿,都比不过一张好嘴。”只有那些既能干又能说的人,才会让人心服口服,因为他们的成功,才真正称得上是实至名归。

下面来看马云是怎么说的。

在中国,提起马云无人不知,他所取得的商业成就,让世人为之侧目。马云就是既能干又能说的最佳典范。

马云的人生颇具传奇色彩。不了解马云人生历程的人,可能会以为马云一定是一个非常聪明的天才型人物。其实,马云是一个普通得不能再普通的人,和天资聪颖根本就不搭边。他曾非常坦诚地说过这样一句话:“我实在是笨得很,脑子这么小,只能一个一个想问题,你连提三个问题,我就消化不了了。”从小到大,马云的学习成绩都不算出色,让人感到意外的是,在中考时,他竟然考了两次才进入高中,其中一次数学只得了31分;在高考时,他考了三次才勉强考上了一所普通高校。

但马云是能干的,他从一个蹬着板车的送货员,到缔造一个市值近3000亿美元的大企业,所获得的各种荣誉更是数不胜数,这都是他从零起步,脚踏实地一点一点干出来的。他一路走来的艰辛,也许只有他自己知道,也难怪他会说:“别人可以拷贝我的模式,却不能拷贝我的苦难,更不能拷贝我不断往前的激情。”

当然,每个人都有自己的做事方法,只不过马云好像更懂得如何才能干得更好。他告诫年轻人:“这个世界不是因为你能做什么,而是你该做什么。”他还指出,一个人若什么都想自己干,不但干不完,也不可能干得好。他的做事原则是:“做任何事,必须要有突破,没有突破,就等于没做。”

马云不仅是能干的典范,更是会说的楷模。自从步入商业江湖以来,马云曾经多次发表激情四射、让听者热血沸腾的演说。人们把他的话当成经商箴言,他的各种经典语录更是在网络上广为流传。

无论是与人交谈还是在发表演说的时候,马云的手,总是惯常在空中挥舞,说几句就会换另一个姿势,好像随时准备要与人展开搏击一样,他充满激情的样子,给人留下难忘的印象。

马云所取得的成功,是他能干更能说的验证。

有能力却没出息的人,太多太多了;会说话却没出息的人,生活中也不鲜见;但既发挥出办事能力又会说话的没出息之人,你在这个世界上很难见到一个。

总之一句话,在人生的竞技场中,光干不说,是傻把式;光说不干,是假把式;而既能干又能说,才是真把式。