第1章 前言

现代社会中，商务谈判在企业的经营活动中起着越来越重要的作用。商务谈判的技巧适用于公司与公司之间，销售员与客户之间。掌握好商务谈判的技巧，可以帮助我们掌握谈判的主动，最后顺利签下订单。

然而，想要成为一名真正的商务谈判高手并不容易，在这个充满竞争、高手如云的社会里，我们必须要掌握一定的谈判技巧，才能在谈判中游刃有余。

谈判最重要的技巧就是口才技巧。商务谈判的过程就是谈判者语言交流的过程。在商务谈判中，语言就像是桥梁，占据着重要地位，对谈判的结局起着决定性作用。因此，在商务谈判中，如何恰如其分地应用语言技巧争取谈判的成功，是谈判者应该考虑也是必须考虑的问题。

那么，怎样才能学好商务谈判的语言呢？这里可供选择的方式有很多种，例如参加培训班，上网学习等。但是参加培训班不仅要花大量的时间，还需要大量的精力；上网学习一般又没有系统完整的介绍。现在有一种既节省时间、精力，又系统完整的方法可供你选择，这种方法就是阅读。阅读是一种效率极高的学习方法。当然保证阅读效率的前提是有一本好书的陪伴，而在众多书籍中本书就是你最好的选择。

本书是专门针对商务谈判而编写的一本谈判口才书，书中详细地介绍了各种谈判的技巧，例如开局的技巧、议价的技巧、拉近与对手距离的说话技巧……在讲述这些技巧时，又穿插了贴近生活的事例，不仅带给读者丰富的理论知识，也给读者分享了一些实践经验，给读者实质性的帮助。

本书总共分为12章，每一章中讲述了8种不同的谈判技巧。读者每天熟读一章，循序渐进，12天内就可以掌握96种实用至极的谈判技巧。

如果你经常出席商业谈判，如果你正在为自己的谈判口才苦恼，如果你想进一步提高自己的谈判口才，那么，请仔细阅读本书，用心学好每一种技巧，相信12天后你的谈判能力将会有显著的提高。

编著者

2012年11月