第7章 颜为心言，洞悉他人内心不可忽视五官(1)
五官是人们面部表情的重要组成部分，人们要表达自己的喜怒哀乐，五官的动作配合是必不可少的。如果我们想要很好地洞悉他人的心理，我们可以通过观察对方五官的反应，看出这个人是欢喜还是忧伤。只有懂得了对方的心理，我们才能在此基础上找到与对方相处的合适方法。因此在与人交往的过程中，要善于观察对方，并且要善于运用这些技巧和智慧，获得自己想要的结果。
微笑与各感官的配合
微笑是人们常用的一种与人沟通的方式，同时微笑也是一种能够增加人的亲和力的表情，很多时候，人们不需要装扮自己就能够赢得他人的好感，这就是微笑的魅力。如果你想要获得周围人的肯定，并不需要你把自己打扮得多么时尚和优雅，只要你时刻保持微笑，那么你就可以获得认可。
微笑不仅可以表达浅层的喜悦之情，如果你在微笑时配合其他器官的动作，那么你的一颦一笑就会更加具有深意、更加耐人寻味了。
下面我们介绍一下不同感官的配合所传达出的笑容的含义。
1.眉开眼笑
当人们喜笑颜开时，脸上的肌肉都会向后拉伸，因此会带动眉毛的运动。因为眉毛附着在眼轮匝肌上，当一个人遇见令自己开心的事情时，这些肌肉就会收到神经的指令，让眼部的肌肉收缩，这时眉毛便会随着眼部肌肉的抽动而向后舒展开来，这表明这个人非常开心。心理学家发现，最有吸引力的笑容就是带动眉毛的笑容，这种笑容是发自内心的，容不下一丝虚伪的表情，你可以通过这个细节知晓对方的心理状态。这个时候，即使这个人捂上嘴巴，你也能感受到他的那种快乐之情。
2.蹙眉而笑
我们常常见到这样一种情景：一个人在生活中遇到了不顺心的事，就会出现一种很沮丧的表情，这时他眉头紧锁、眼神黯淡，整个人都被一种很忧伤的感觉笼罩着。这时候，如果旁边有人给他安慰，或者用一些言语让他不要太难过，他为了给对方一个反馈，常常会给对方一个很无力的笑容。我们发现他在给对方这样的笑容的时候，眉头依然是紧锁的样子，丝毫没有舒展的意味，这时我们就可以断定，他这样做的原因多半是为了不让对方担心，而并不是真的感到开心。这时我们可以多给他一些安慰和陪伴，将他的境遇挂在心上，陪他走出阴霾，而不是没心没肺地喧闹。
3.呵呵一笑
你也许会遇到这样的情况：你自认为自己说的话很有意思，滔滔不绝地向对方讲述着你认为好笑的故事，并且不管对方有什么样的反应。而对方在听你说完之后，眼睛和眉毛没有任何动作，只是简单地动了动嘴角，发出了“呵呵”的声音，那么这个时候，对方并不是对你的话感兴趣，而是用这种方式让你不那么尴尬。当你看到对方有这种反应的时候，你应该清楚，必须要转换话题了。因为继续下去，很可能对方就会找借口离开。
4.歪头而笑
歪头而笑也是一种很有韵味的无声语言。提到这个动作，很多人都会想到一个清纯可爱的女孩形象。因为歪头会给人留下一种亲和、美好的印象，并且带有娇柔、单纯的感觉。如果一个女孩这样对你微笑，那么你可以知道她此时的心情是很愉悦的，这也是她表达自己心理的一种语言，她也许是通过这种动作向你表示友好，或者表示和你在一起很开心。当你看到对方出现这种动作的时候，你同时也要报以友好的微笑和不设防的态度，这样才能加深双方的了解，赢得对方的信任。
5.嘟嘴而笑
我们在电影中常常看到这样的情景：男孩不知道做了什么让女孩感到很生气，不过最终他还是知道女孩为什么生气，于是很诚心地向女孩道歉，并且给女孩讲了一个很好笑的笑话。但是女孩并没有开怀大笑，反而是气呼呼地嘟着嘴笑了。这就意味着女孩觉得这个男孩子笨得可爱，不想让男孩看到她已经原谅他，但又感到男孩的笑话很可笑，于是出现了嘟嘴笑的表情。看到这种表情的时候，我们可以知道其实女孩已经原谅了男孩，并且这种笑容还能给对方一种可爱的感觉。
笑容往往包含着多种深意，如果知道了上述笑容蕴含的意义，我们就能很好地从对方的笑容里解读更深的东西，这样，我们就能找到更合适的方式与他人沟通，把话说到他人的心坎里去，从而获得他人更多的信任和友好。
行为密语
发自内心的、幸福的感情会在不知不觉中溢于言表，表现出来就是各种含义深刻的笑容。如果你的内心是愉悦的，那么你的微笑就是明朗而毫无杂质的，如果你的内心充满不安和沮丧的情绪，那么即使你展示出笑容，这种笑容也是苦涩的。很多时候，你以为隐藏得很好，其实你真实的情绪已经通过你的眉毛和嘴角的配合传递给别人了。
微笑可以传达多种信息
曾经有一本日本著名造型家出的书，其中收集了几十位女性的头像，这些头像有年老的、年轻的，有很美的，也有很丑的，但每一张头像都会让读者心情愉悦。不因为别的，就因为她们给了读者灿烂的笑容。
微笑是社交场合的通行证，是表达感情的最好方式。在生活、工作中，在人与人的交往中，微笑也是一种工具，你可以用它拉近人与人之间的距离，表达你对他人的尊敬和礼貌，感谢他人的诚意和礼遇。
行为心理学认为，人们如果能够经常保持微笑，则会拥有好人缘，同时也会以更为高涨的热情投入到工作、学习中。面对工作中的压力，保持微笑，会让压力得以缓解；面对人际交往的难题，保持微笑，会为双方消除隔阂，取得共识……
总之，微笑是一种无声的行为语言，它传达出的信息有多种，但是无论哪一种，都能让看到它的人感到舒适、舒心。下面我们就来具体看一下微笑的惊人力量。
1.微笑可以传达一种亲和态度
在心情好的时候，人们会增加微笑的次数；在交际过程中，懂得如何微笑的人会更受欢迎。而且当你对别人微笑的时候，别人大多也会对你微笑。人们虽然哭着来到这个世上，但是应该用微笑来呵护人生。
一个新进公司的员工，如果去的是一个气氛十分严肃的部门，同事们大多干自己的活，对于新人不予理睬，那么这个新人除了感到陌生之外往往还会感到尴尬。这时，如果一个有经验的老员工，走过来笑一笑，那么这个新员工就能从中感受到他的亲和与友善，因此在休息时新员工也会倾向于与这个和他微笑的人说话。并且，这个新员工大多时候也会用自己的微笑去和一些老员工打招呼，以传达自己的亲和与友善。在这些时候，微笑都起到了一个良好的桥梁作用。
2.微笑展现的是一个人的乐观心态
微笑着的人并非没有痛苦，只不过他们把痛苦看成是一种别样的经历；微笑着的人并非没有眼泪，只不过他们善于把眼泪擦干，带出欢笑。禅学中讲，受约束的是生命，不受约束的是心情。只要人的心态好了，那么就没有什么事情能够难得倒他了。生命有时只缺少一个乐观的微笑。
3.微笑传达出一种宽容
宽容和坦荡的微笑能够给人们的心灵一个温馨的港湾。人世间的误解，有时只需要一个真诚的微笑就可以化解。微笑是人与人之间最有效的沟通方式。如果人们用微笑去认识彼此，世间的恩怨情仇就会冰雪消融，恨意、妒嫉、恐惧也就不复存在。
一天，玛丽一个人在家，突然，她听到一阵敲门声，玛丽打开门时，发现一个持刀的男人正恶狠狠地看着自己。任何人看到这样的情形都会明白自身的处境，都会感觉到紧张。玛丽此时却灵机一动，产生了一个大胆的想法，她微笑着说：“朋友，你真会开玩笑，是推销菜刀的吧？我喜欢，我要一把……”边说边让男人进屋，接着说：“你很像我过去一位好心的邻居，看到你真的好高兴，你要咖啡还是茶……”玛丽很客气地把男人让进了屋子。
本来一脸杀气的歹徒居然渐渐腼腆起来，他甚至有点结巴地向玛丽道谢。
故事的最后，玛丽真的“买”下了那把明晃晃的菜刀，而陌生男人也拿着钱迟疑一会儿真的走了，就在他转身离去的时候，他很坚定地看着玛丽说：“小姐，你将改变我的一生。”
4.微笑是最好的服务
“今天你微笑了吗？”很多企业和机关团体不仅把这句话挂在墙上，并且要求落实在工作中。人们在工作和生活中也会经常听到这句话，这句话成了当今社会流行的问候语。微笑是销售服务工作中一项投资最少、收效最大的武器。很多公司在招聘员工时，都以面带微笑为第一条件，他们希望自己的员工脸上挂着笑容，把自己的公司推销出去。
曾经有一位大公司的招聘主管说过这样的话：“一个大学毕业爱笑的女孩和一个神情忧郁的博士一起来应聘，我宁愿雇用前者。”这是一种很实际的说法。员工的微笑可以感染任何一个人，包括客户。
行为密语
微笑是世界上一种最为美丽的语言，是能够帮助人际交往的润滑剂，也是生活中快乐的添加剂。微笑在经济学家眼里是一笔巨大的财富，在心理学家眼里是最能说服人的心理武器，在服务行业中是服务人员最美的“名片”……每一个人的微笑都是真诚和甜美的，我们应该利用这一先天优势，建立一个良好的人际关系。
眉飞色舞的情绪表达
按照一些自古流传下来的说法或者从面相学来讲，眉毛都算是五官之一，它是一个人容貌的重要组成部分，同样可以做出很多微妙的表情。眉的动态千变万化，神采万千。在人们的面部器官中，除了灵动的双眸外，最能传神、最能表现人的内心和性格特征的就数眉毛了。双眉的舒展、紧锁、扬起、下垂等都与情绪关系密切，双眉的运动既可传递情感，又能表达情绪。在人们表达喜、怒、哀、乐等情绪的时候，眉毛都会做出相应的改变。
科学证明，眉毛的不同动作都能反映出人们不同的心理。
1.眉毛舒展和眉毛紧锁
如果一个人在与你交谈的时候眉毛是舒展的，说明对方在与你谈话的过程中感到很轻松，并且很愿意聆听你讲的话。这时候，你就可以沿着目前正在谈论的话题继续深入下去，你可以看出你们交流的效率是很高的，并且能够达到你想要的结果。如果你在与对方交谈的时候，对方的眉从舒展到紧锁或者一直是紧锁的，那么你就要猜测对方为什么要有这种反应，是因为你的话题不具吸引力，还是对方正在思索什么问题。当你看透了这些，你就要采取一定的措施了，比如改变话题让对方的注意力重新回到这里，或者适当地询问对方在想什么。
2.眉毛扬起和眉毛下垂
扬起的眉毛常常代表着一个人的心情是愉悦的，如果一个人和你谈话的时候，眉毛始终保持扬起的状态，那么就意味着对方听到你的话感到很开心，并且和你相处感到很愉快。这时，你要多向对方展示出你友好的态度，这样你们的关系就能很好地发展了。当你发现对方的眉毛是下垂的，那么你就要猜测，对方也许遇到了什么不开心的事，这时候，你需要说一些安慰的话来开导对方，帮助对方走出困境，这样才能增加对方对你的信任。
假如人们在路上碰到一个熟人，那么在和对方打招呼的时候，就会露出一种重视和惊讶的表情。我们在这个过程中会快速地将眉毛一抬，又快速地返回原位，就是希望能通过这个动作引起对方的重视。
同时，抬眉毛也有一种表示询问的意味，当对方期望得到你的回答的时候，会一直抬着自己的眉毛，带有一种强调自己的话语的意思，对方这样做的目的是希望你迅速作出决定。因此当看到对方这样暗示的时候，我们就要迅速给对方一个明确的答案。
其实，对看到的人轻抬眉毛，是一种下意识的反应，这一动作一般都是随着眼睛的睁大而同时进行的。这表示你对出现在面前的这个人持有肯定的态度。同时这个动作还可能与惊讶和害怕的情绪相关，比如在感到惊讶的时候，我们在尖叫的同时还会睁大眼睛，张大嘴巴，同时眉毛上扬。当然，在大多时候，稍微挑眉是一种善意的表示，人们不会对擦肩而过的陌生人以及自己讨厌的人做出这个动作。
在眉飞色舞的时候，最好配合点头、微笑等表示善意的动作一起来做，这样一系列的肢体语言更能使对方感受到你的友好，从而增加对你的信任。
行为密语
汉语中有很多通过眉毛来形容一个人的情绪的词，除了文中提到的“眉飞色舞”之外，还有很多，如“眉来眼去”、“低眉顺眼”、“愁眉苦脸”、“慈眉善目”、“横眉怒目”、“扬眉吐气”、“喜上眉梢”等，这些都是通过对眉毛的描写来反映人们的内心世界的。“两弯似蹙非蹙笼烟眉”就流露出林黛玉淡淡的哀愁，“天然一段风骚全在眉梢”则折射出贾宝玉的风流倜傥。可以说，眉毛对于人内心的喜怒哀乐有着相当贴切的演绎。通常情况下，一个眉毛高挑的人，是想逃离俗世的人，他们有自玄高深的傲慢表现；双眉上扬，是人在极度欣喜或者极度惊讶的情况下才有的眉毛动作，做出这一动作的人心情起伏比较大，如果你想告诉他什么事情的话，最好等他的心情平静了以后再说；单眉上扬，是表示不理解、有疑问的一种动作，说明对方正在思考问题。