第3章 会工作：把事做好是事业基础也是职业道德(2)

网上曾流传着这样一则小故事：

李开复去理发店理发，理发师看到李开复非常惊讶，就借助理发机会向李开复请教一些工作上的问题。

理发师先是向李开复发了一些对同事的牢骚，然后又说了对老板的看法，李开复听后就推荐给他一些处理人际关系的书籍看看，并对其进行了开导。

听过李开复的开导，年轻人觉得心情好多了，于是又提出一个问题：他为了学习理发这个一技之长放弃了上大学的机会，现在他想自己开店当老板，希望李开复能给予一些建议和意见。李开复听后认真地说：“我还是建议你先学会处理人际关系，除此以外还要多培养一些创业的专业知识。”

理发师一边聆听李开复的指点，一边兴致勃勃地帮他剪完了头发，可是当李开复一照镜子发现自己的头发参差不齐、凹凸不平，原来理发师只顾着和李开复探讨问题，反而忽略了自己的本职工作，让李开复的头发成了全家人的笑柄。

李开复认为，这位年轻的理发师忽视了非常重要的一点：有理想并追寻理想是好的，但只有先把分内的事做好，才有资格期望更多。

分内的事情就是职场成功的奠基石、敲门砖，温家宝总理曾对年轻人说：青年人要脚踏实地，不图虚名，不度虚生，唯以求真的精神做踏实的工夫。这种观念同样适用于职场女性。职场女性无论从事什么职业，无论在何种岗位，只有用责任心做好自己分内的事情才能逐步迈向成功。

肯吃苦，别做娇气大小姐

白居易在《长恨歌》中曾这样描绘杨贵妃：“侍儿扶起娇无力。”可以想象，这是一个多么风情万种的女人，柔弱娇嗔中透露出美丽优雅，当然惹人怜爱了。当然，这是弱女子在那个封建王朝得宠的关键因素之一。

历史发展到今天，女性已经不再像封建制度下的那些女子一样需要依附于男性、取悦男性了。时下的女性，可以有自己的生活方式，可以有自己的经济来源，即，女性完全可以养活自己了。即使是有些女性能够“嫁得有钱人”，她也为了追求人格上的独立而选择拥有经济上独立的一份职业。

于是，现代的女性不再天天想着“如何取悦男人”。而是经常想着“如何‘取悦’上司，如何‘取悦’同事，如何‘取悦’客户，如何”取悦“下属”，当然此“取悦”非彼“取悦”，此“取悦”指的是能够得到上司的青睐和器重，从而为自己的升职加薪奠定基础；能够得到同事的援手和友谊，从而为自己营造良好的职场人际环境；能够得到客户的敬佩和信任，从而为自己的生意争取丰厚的收益，能够得到下属的拥护和爱戴；从而为自己进一步开展工作争取到强大的助力。

看到这里，也许大家会有疑问，这些跟“娇气”和“吃苦”有什么关系？有没有关系，大家看完就明白了。

女人走出家门进入职场打拼，也不过是近百年来的新事物。大多数的职场规则还是男人定下的，这样或那样的标准仍旧主宰着今天的商业环境，同时也束缚着女性的发展。即使是拼脑力，也是需要下苦工夫的。在职场这个没有硝烟的战场里面，没有谁会因为你是一个弱女子而手下留情。职场里的不分男女，既为女性提供了便利，也为女性设置了牵绊。作为一个“弱女子”，想要在男性依然为主导的职场中胜出，就必须要有显著的优势，而这些显著的优势当然不是“柔弱娇气”，而是超出常人的“吃苦耐劳”。只有摒弃了娇气的深闺美人形象，才能成为干练的职场丽人。

作为成功女性的典范，格力电器总裁董明珠给女人的忠告是：“女性想要获得成功，唯一的办法是要自己先放弃性别之差，只要愿意付出，能吃苦就一定会被认可。”什么叫做“放弃性别之差”？我们不妨这样理解：在生活中，你还必须要保持女性特有的美，但是在工作上，你就不能再像生活中那样“羞怯”“柔弱”“娇气”了，而应把自己当成男人一样去进行摔打锤炼。因为，你的对手大多数都是男性，任何一个人，想要取得成功都并非易事，何况女人。我们先来看看董明珠取得辉煌成就的历程吧。

董明珠，1954年生于中国的北方，36岁那年南下打工，最初的工作是做一名一线销售员。那时，营销工作对她而言完全是一个陌生的领域，她没有一点关于营销方面的专业知识，一切都要靠自己从零开始。

第一次出差去北京，董明珠就忍受着坐骨神经痛。同行的同事看她疼得厉害，都劝她休息一下，可她却执意不肯，最终一瘸一拐地到了目的地。那是一次专门展卖空调的展览，在那个大制冷展示厅里面，董明珠和同行们待了两天。她根本顾不上自己的疼痛，全部心思都放在了听老业务员以及展厅的经理大侃生意经上。第三天，董明珠一行又去了沈阳。而此时，她的疼痛已经远远超出了她所能忍受的极限，于是不得不去医院做检查，拍片后才知道，已经骨裂了。同事都劝她在医院接受治疗，可是她却不顾一切地坚持跟着同事把这趟差圆满完成了。

董明珠在这么一股不服输的精神支持下，短短半年时间，就成为一个对产品和市场非常熟悉而且能够很好把握其动向的出色业务员。在这半年多的打拼之中，董明珠也并非一帆风顺，对尔虞我诈的商战她深有体会，然而，她坚持靠自己的执著和坚韧出色地完成了工作。

有一次，公司派她一个人去安徽的某客户处追债，欠债方是一家规模不算小的电子公司。董明珠到了目的地后就马上去找欠债方的老总，结果一见面，对方就露出了无赖嘴脸，他说在货没卖完之前，他不会付一分钱。对此，董明珠早有准备，她决定用“磨功”对付这种无赖。从此，她便天天到欠债方的办公室等。

对于前任业务员留下的这个问题，董明珠即使没有处理好，也没有太大的影响，但是天生倔强的她却认为既然接手处理，就一定要处理好。不知不然而过去了四十多天。这期间，对方依然拖着。

董明珠想：如果就此放弃，也不会有人说什么，但是却浪费了这么长时间，同时公司的货款也并没有追回。这种前功尽弃的结局她不能接受，因此决定继续坚持下去。

功夫不负有心人，一天，对方的老总终于让董明珠在办公室给堵住了。一见面，董明珠一改以往好言相劝的作风，她先发制人骂对方老总不守信用，在那么多的员工面前，对方只得顾及颜面地“现在没有车”来推托。董明珠说已经备好了车。对方又说还没有和手下相关负责人商量好。面对对方执意推脱的态度，董明珠终于被激怒了，她在办公室里大声痛斥：“你还是不是一个男人？你是这家公司的总经理吗？你们这么一家大公司，就这样欺负一个女人？就这样说话不算话？我告诉你，从现在起，你走到哪里我跟到哪里！”也许是顾忌办公室里大家的目光，也许是董明珠的坚定吓倒了对方。对方赶紧答应第二天退货。

第二天一大早，董明珠就去了对方的库房。在库房里，董明珠不厌其烦地一件一件仔细查找格力的产品，并亲自带领工人将其搬上车。格力的产品已经找不出来了，可是董明珠觉得车上的货物还是不够抵那42万元的货款，于是，一些明显不是格力的货品，也在她的指挥下被搬上了货车。直到最后她觉得装上车的“退货”抵得上那42万元的货款时，才罢手。

回到珠海扣掉了与格力42万元等值的货品后，董明珠又让那个经销商把剩下的货品拉了回去。董明珠是这样对他说的：“我只要拿回自己该得的货物，把多的货还给你，因为我和你不一样，我不想占你什么便宜，让你自己来珠海拉走，是对你不诚信的惩罚。”

不得不承认董明珠这件事做得很漂亮。也正是因为这件事，格力的管理层注意到了这个敢拼敢干、能吃苦不服输的女子。这件事在当时引起了圈内人士的轰动，业界不少人对这个奇女子都开始刮目相看。

如果你看过《上海一家人》，那么你就一定还记得电视剧主题曲中的一句歌词：“从来女子做大事，九苦一分甜。”是的，董明珠的经历就告诉我们：作为女人，要做大事，就要付出更多的艰辛。当你付出了数不胜数的艰辛后，才能收获那弥足珍贵的甜。

吃亏是福，多做事不是亏本是稳赚

当你在为自己进行职业生涯规划的时候，千万谨记不可太关注薪水，要把眼光放得长远一些，看看有没有能够让自己更好发展的空间。薪水仅仅是企业提供给员工报酬的很少一部分；企业给员工更多的，超出工资价值千万倍的报酬，其实是宝贵的经验、良好的训练、才能的表现以及品格的建立，而这些东西的获得，源于你多吃一些亏或是埋头苦干。

所有职场都一样，老板永远说利润太少，而员工永远嫌工资太低。这是辩证统一的关系，是一对永久对立的矛盾，只能尽力去调和，不可能消失。你唯一能做的就是努力去追求工资以外的那些收获。你的老板希望你的劳动力是高性价比的“商品”，反过来你也可以把老板给你的职位当“商品”，你也可以去追求它的性价比。或者也可以这样来想，职场就好比一个大学校，我们虽然交了学费，可是一份学费的钱就可以任意选修其他专业的课，难道我们没有赚到吗？我们虽然只拿一份工资，可是多做点事，就能多学点东西，这样下去迟早有一天我们会得到高额回报。

范冰冰近两年来被评选为娱乐圈最忙的女明星，而且是那种“拼命三郎”式的忙碌。各种各样大大小小的活动以及各种秀场、颁奖礼，再加上拍戏、宣传，她几乎没有自己的时间，全年无休地天天过着陀螺一样团团转的生活。娱乐新闻上说，范冰冰玩心计踢走了周迅、张静初等女演员，在短短一年时间之内成功“独霸”八部电影，圈内人称“抢戏女王”“戏霸”。对于这样的评价，范冰冰一点也不介意，她对媒体说：“在不同的电影之中，我会感受到不同的生活，这样的体验很新鲜、很惊奇，我很享受这样的过程，所以我会将‘戏霸’进行到底，而且我会尽力做一个好的美丽戏霸。”

何谓霸？霸，即为霸占，亦可理解为多做。

在前些年红透半边天的电视剧《还珠格格》里面，范冰冰因扮演其中的小丫鬟环金锁而出名，之后片约不断。她不论大片小片，不论主演客串，只要是片子就接，虽然对此外人颇有微词，但她自己却并不在意。也正是因为她接的片子多了，机遇就来了。2002年，她凭着电影《手机》中的角色获得了百花影后，从而也确立了她在大银幕的一线位置。

任何光环的背后，都有着不可言喻的艰辛。正如保利博纳总裁于冬所说：“冰冰真的是一个很敬业的演员，这几年她的进步大家也都是有目共睹的，每一部戏她都会尽力配合宣传，不会耍大牌，更不会像有些演员，跟他们合作他们就像狗熊掰棒子，而冰冰是合作一个就交一个朋友。”

谁都知道，在这百花争艳的演艺圈里，长像出众、演技优秀者大有人在，但是能够真正红遍半边天的却终归为数不多。在同样有相貌、有演技的条件下，成功的因素便会取决于人脉了。人脉广了，就有人捧你，你就是腕儿；人脉稀缺，就没人捧你，那么就算你是金子，也没人能够看到你闪耀的光芒。而范冰冰之所以能在众多演员中脱颖而出，除了她漂亮的外形和绝佳的演技外，她丰富的人脉资源更起到了不可磨灭的作用。而这丰富的人脉资源，则源于她肯不辞辛劳地工作去结交朋友。

俗语常说：“一分耕耘，一分收获。”这话固然有它的道理，但也不是绝对的。因为人生总是有很多突发事件，让人措手不及，比如赶上自然灾害，或者遭到人为破坏等，这时，这“一分”的耕耘，很可能就无法对应得到“一分”的收获。那么，到底怎样才能有所收获呢？其实方法也很简单，那就是多耕耘。

具体到职场上，你不妨在做好本职工作之外再多做一些事情，多做事情并不吃亏，因为你会因此而得到更多的锻炼，这些锻炼迟早都会对你的成功起到推动作用。我们说，吃亏是福，表面上比别人出了更多的力气，看似吃亏了，但实际上你会比别人收获更多的知识、经验、技能，而这些，都是你获得成功的资本。

别因小失大荒废了工作

不知道大家是否爱吃日本寿司。茶清口、姜醒胃之后，夹起一块寿司，沾以自己喜欢的作料，酱油或芥末酱，然后送入口中，格外鲜香嫩滑。可是，你知道这样可口的小小寿司在日本正规的寿司生产加工车间程序有多么紧凑纷繁吗？

这寿司虽然只有方寸大小，但是它的生产工序一点都不简单，一环紧扣一环。车间里的工人都得穿上特定的工作服，站在机器流水传送带旁，他们分工不同，有人专门负责搅拌米饭，有人专门负责把饭团放到紫菜上，有人专门负责把鱼、胡萝卜、黄瓜、蛋皮、虾等食材放在饭团上面，还有人专门负责包扎紫菜饭团。就这样，在经过一个又一个人的手之后，一个看似小巧的饭团才最终成型。

可以想象，倘若在工作当中有谁擅自离开岗位，或是反应迟钝了，那么整个传送带上的制作流程就会被打乱。也就是说：如果因为个人的原因而停止手头上的工作，那么就会使整个团队蒙受损失，这样的人，不仅会遭到同事的厌恶，更会遭到上司的责罚。