第27章 巧用策略：让客户“爱”上你(2)

要给客户留面子

安娜是一家超市的收银员，她平时工作很认真，但是有一天，却与顾客发生了争执。

“小姐，那100元钱我确实已经交给你了。”一位女顾客说道。

“可是女士，收银器...