第4章 不要成为困难的俘虏(1)
在工作中，难免会遇见困难、失意、挫折、痛苦等不如意的事，抵抗力差的人很容易就会一蹶不振，从此碌碌无为。能够在职场中取得一番成就的人，都有着一般人所没有的坚韧与勇气。他们知道畏惧困难、知难而退的后果将会是什么，所以当他们身处人生低谷的时候，往往会以一种高傲的姿态出现，一场打拼之后，他们会惊奇地发现，阳光总在风雨后。
1.遇见困难不要怕，积极解决最重要
在职场中，面对艰难困苦需要持之以恒的精神，有了这种精神，即使面临再多的失败和挫折，我们也会坚定不移地走下去。
我们常常会看到，那些正确对待逆境的职场高手往往能从失败中恢复并继续坚持前进，而那些畏惧困难的人则常常会缩手缩脚，止步不前。
有一位推销员为一家公司推销日常用品。一天，他走进一家小商店里，看到店主正忙着扫地，他便热情地向店主介绍和展示公司的产品，但是对方却毫无反应，很冷漠地对着他。这位推销员一点也不气馁，他又主动打开所有的样本向店主推销。他认为，凭自己的努力和推销技巧一定会说服店主购买他的产品。但是，出乎意料的是，那个店主却暴跳如雷起来，用扫帚把他赶出店门，并扬言：“如果再见你来，就打断你的腿。”
面对这种情形，推销员并没有愤怒和感情用事，他决心查出这个人如此恨他的原因。于是，他多方打听才明白了事情的真相。原来，在他以前另一位推销员推销的产品卖不出去，造成产品积压，占用了许多资金。店主正发愁如何处置呢。
了解了这些情况后，这个推销员就疏通了各种渠道，重新做了安排，使一位大客户以成本价格买下店主的存货。不用说，他受到了店主的热烈欢迎。
这个推销员面对被扫地出门的处境，依然充分发挥自己的坚持精神，同时不断寻找突破逆境的途径，他的这种精神，正是所有身在职场的人应该学习的。
将成功者和失败者进行比较，他们的年龄、能力、社会背景、国籍等种种方面都很可能相同，但是有一个例外，那就是对遭遇挫折的反应不同。低逆商者跌倒时，往往无法爬起来，他们甚至会跪在地上，以免再次遭受打击；而高逆商者的反应则完全不同，他们被打倒时，会立即反弹起来，并充分吸取失败的经验，继续往前冲刺。低逆商者的忧虑及失败感使精神难以集中，绝望的心情也可能会使他们放弃及逃避奋斗，不能在奋斗中体验满足，所以缺乏克服困难的持久力。高逆商者却能从面对挑战中获得满足感，所以更能自发持久地面对困难。
在职场生涯的里程中永远存在着障碍，不会因为你的忽视而消失，因为某件事而受到挫折时，不妨想想爱迪生在给整个世界带来光明前，那一万次的失败。爱迪生的坚韧不拔在于他知道有价值的事物是不会轻易取得的，如果真的那么简单，那么人人皆可做到。正是因为他能坚持到一般人认为早该放弃的时候，才会发明出许多当时的科学家想都不敢想的东西。因此，我们不管从事什么职业，都要牢记：艰难困苦都是有意义的，不要逃避它。
2.只要是正确的就坚持到底
有一首歌写得好：“不论有多苦，我会全心全意，坚持到底。”是的，我们碰到困难，决不要轻言退却，要把困难当成对自己的试炼。
第二次世界大战时期，美国有位海军上尉叫史密斯，他发现他的队长用来打靶的新方法很好，用来训练炮手一定能收到极好的效果，而且一定能节省不少炮弹。于是，他写了一封申请信，建议上司采用。但令他失望的是他的上司对于这个意见毫无兴趣，未予批准。即使是这样史密斯仍然没有放弃，于是他继续写信给更高的长官，但他的提议也一次次被驳回。于是他便决定直接给罗斯福总统写信。
而依当时的军法，一切下级军官的公文，均须申交直属的上级，然后由那位上级再依次转交上去。现在史密斯竟一炮轰到总统手里，按理说他早已严重超越了军规。
那么结果他怎样了呢？他不但没有被军法从事，而且还得到了罗斯福总统的认可。
按照史密斯的提议，他们在沿海某处圈定了一个目标，先令军舰上的炮手，沿用老法开炮打靶，结果白白耗费了5个钟头的时间和大批的炮弹，却一次也没有击中。而采用新方法效果却截然不同，罗斯福因此对他大加赞赏。
史密斯对于他的意见，有着充分的自信，碰壁而不退却，绝非追求名利之辈可比。如果当初他不能确定老法的落伍和新法的可靠，便冒昧地到处乱投书，那结果之糟，定将不堪设想。如果当初他不是遇挫折没有灰心而坚持自己的正确主张，他也不会如愿以偿，获得圆满结果的。
总之，我们活着的最终意义，无非是要利用种种机会以实现理想。要实现你的理想，就非抱着试试看的决心不可，并要坚持到底。当然，没有什么敢担保该怎样做，才一定不会失败，但也正因为我们知道事件成功的可能性，又不敢确定它一定成功，才能引起我们试试看的绝大兴趣来。
想上进的人，必须牢记两个要诀，就是谨慎和勇敢。也许你会问：“我在这两点中，更应注意哪一点呢？”这可得问你自己了。如果你平日是一个血气旺盛、做事常抱“碰碰运气”的心理，喜欢盲目乱闯、丝毫不肯用脑的人，那你就得特别偏重于第一点——谨慎。尤其做任何事时，都必须多加一番思索，想想它的正面结果，再想想它的反面结果，觉得确有几分把握时，然后再着手实行，便可百无一失了。
反之，如果你是一个常常陷入幻想中，把事实计算得千真万确，却仍不肯去实行的人，那你就得偏重第二点——勇敢。你得立刻站起来，立刻着手去干，而且非干出一点眉目来不可。
有了自己的万全之策，即使被人劝阻，如果你认为那人的理由不成其为理由时，仍不妨大胆去干。世界上的一切伟大的事业、伟大的战绩、伟大的发明、伟大的成就，无不是这样干出来的！
坚持到底，决不退却！抓住你那有八分把握的计划，永不停留地前进，只有这样，你才能获得成功。
3.不要为失败找借口
在职场上工作，有人经常为自己的失败找借口。他不会承认自己的能力有问题，在他们看来，很多失败是由客观因素造成的，仅凭个人能力是无法避免的。对于这样的人来说，要想在职场中混出一片天地是很难的。
当你在工作中面对失败之时，不要急于为失败寻找借口，而是应该尽可能地找出失败的原因。
一个人做事不可能一辈子一帆风顺，就算没有大失败，也会有小失败。而每个人面对失败的态度也都不一样，有些人不把失败当一回事，他们认为“胜败乃兵家之常事”；也有人拼命为自己的失败找借口，告诉自己，也告诉别人：他的失败是因为别人扯了后腿、家人不帮忙，或是身体不好、运气不佳等。总之，他们可以找出一大堆理由，但是，就是不从自己身上找理由。
在现实的工作中，不把失败当一回事的人实在不多，而这种人也不一定会成功，因为如果他不能从失败中吸取教训，尽管有过人的意志也没用。不敢面对失败，老是为失败寻找借口，不能使自己获得成功。
也许你认为失败是因为部属侵占公款，但那也是因为你用人不当，管理不善；也许你认为失败是因为全球性的经济不景气，但那也是因为你对全球经济走向疏于了解、研究、判断，无法预测；也许你认为失败是因为投资过大，但那也是因为你的判断有问题。
总而言之，很多失败往往都是因个人的自身原因引起的。因此，要想从失败当中吸取教训，就应从自身的角度去研究失败，如自己的判断能力、执行能力、管理能力等。所以，每当遇到失败时，找再多的借口都是徒劳的。
面对失败是件痛苦的事，因为这就仿佛自己拿着刀割自己的伤一样，但不这样做又要如何？人不是要追求成功吗？因此碰到失败，要找出原因来，就好比找出自己身上的病因一样，以便对症医治。
要找出失败的原因并不很容易，因为人常会下意识地逃避，因此应双管齐下，自己检讨，也请别人检讨。自己检讨是主观的，有正确的，也有不正确的，别人检讨是客观的，当然也有正确的和不正确的，互相对照比较，差不多就可找出失败的真正原因了，这些原因一定和你的个性、智慧、能力有关。你不必辩白，应该好好看待这些分析，诚实地加以面对，并自我修正。如果能这么做，那你就不会再犯同样的错误，并且成功得比较快，如果一碰上失败就找借口，那很可能你这辈子失败的机会会多于成功的机会。因为你并未从根本上解决“病因”，当然也就要时常发病了！
在工作中，失败并不可怕，可怕的讳疾忌医，是你纵容失败，为失败找借口，甚至自以为是，这才是最可怕的！
4.困境面前，乐观视之
漫漫人生旅途中，前面等待我们的也许是高山，也许是大河。成功的人，都有一种不屈不挠的斗志，他们逢山开路，遇水架桥。而丧失斗志的人，只能在山脚或河边，无奈地去仰视或羡慕前面美好的风光。
生活中，有的挫折单靠个人的努力难以改变现状，因此，有的人便会不战而败，捶胸顿足，怨天尤人。这样的人永远无法走出困境。真正的成大事者，则会永远充满斗志，满怀希望。
有一位中年妇女的头部被抢劫犯击中了5枪，几乎所有人都认为，她会被子弹夺去生命，但是她却奇迹般的地了下来。她的主治医师把她生还的奇迹归功于她那强烈的求生欲望。当她被人问起她是如何挺过来的，她说：“不灭的希望和积极的求生意念是我活下来的两大支柱。”
这个故事就是在告诉我们，在挫折面前只有充满希望，乐观视之，才能最终战胜挫折。
乐观的心态可以增强人们对待挫折的心理承受能力。所有那些经历过挫折打击而坚持下来的人都有一种切身的体会：“人之所以能够战胜挫折，是因为他们在面对挫折的时候，永远都保持着积极乐观的心态。”
倘若我们遭遇了一点点困境，就从此失去了重新再来的勇气和信心，那么我们终将会被困境吞没。从这个意义上说，乐观的心态是奔向前途的航标和指路灯。人若迷失了方向，生活也会失去了任何意义。
古往今来，所有成大事者之所以能够笑对挫折，就是因为他们相信“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。他们就是凭借着这种积极乐观的态度，在挫折中创造成功。在他们看来，不论道路有多坎坷，他们都会找到通向成功的捷径，愉快地享受生活。
近年来，有研究表明，日本的自杀人数逐年上升。很多人遇到挫折，首先想到的是“勇敢”地切腹自尽，而不是思索该怎样战胜困难。生命对于一个人只有一次，是否以积极乐观的态度去对待人生，那是大有讲究的。
一个人同一位准备远航的水手交谈，他问：“你父亲是怎么死的？”“出海捕鱼，遇着风暴，死在海上。”“你祖父呢？”“也死在海上。”“那么，你还去航海，不怕死在海上吗？”水手问：“你父亲死在哪里？”“死在床上。”“你的祖父呢？”“也死在床上。”“那么，你每天睡在床上不害怕吗？”水手明知祖父、父亲都死在海上，却没有因失去亲人的痛苦挫折而改变自己的奋斗目标，仍然乐观地从事自己的事业。
乐观对挫折中的人有如下作用：
（1）乐观能为人排遣痛苦
乐观是一种良好的心理特征，能排遣和挫败一切痛苦与烦恼，给人生活的勇气、信心和力量。医学家认为，愉快的情绪能使心理处于怡然自得的状态，有益于人体各种激素的正常分泌，有利于调节脑细胞的兴奋和血液循环。马克思也说：“一种美好的心情，比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。”
（2）乐观的生活态度有利于促进人际关系和事业
持一种乐观、豁达的生活态度参与活动，你会发现很容易与人和谐相处。乐观者浑身充满活力，容易与社会合拍，由于心情舒畅，在与人交往中就会对别人谦虚、尊重、理解，自然会得到别人的理解和尊敬，双方情感的相悦就能形成和谐融洽的人际关系。同样，强者受挫后不气馁，以乐观的态度对待暂时的失败，这样就会使他有一种自信的力量。这种力量把自己展现于外，参与人群和事业，从而得到成功和成就。成功和成就的愉快情感，会使自己更乐观地去继续从事未完的事业或开辟新的天地，这样的良性循环能促使人们的事业充满生机，为人们的生活带来无穷的乐趣和意义。成长中的人以乐观的态度对待人，将形成较为全面发展的、聪颖、开朗和进取的个性。
（3）乐观能促进身体健康
乐观者一生中收益最大的是他们的身体机能完好。人们常说“笑一笑，十年少”，没错，乐天派自然心宽体胖，乐天派会笑对人生中的坎坷与挫折。他们不容易被疾病击垮，他们抗御心脑血管病、癌症和糖尿病等慢性难治病的能力远胜过悲戚忧郁者。一项新的研究成果证明了乐观与健康的对应关系。研究发现，对自我前途和未来持冷淡态度是身体健康不良的前兆。有一位外国的流行病学家断言，长期有这种绝望意识的人，其死亡率高于心脏病、癌症和其他病因造成的平均死亡率。这说明乐观态度对于健康的确大有裨益，悲观绝望则严重影响身体健康。