第2章 企业互联网转型

第1节 企业互联网转型是什么

互联网已经不仅仅是一种技术工具，“互联网+”是将互联网的创新成果深度融合进经济领域的各种行业。在传统经济领域存在农林牧副渔、采矿、制造、建筑、餐饮、卫生文娱、科研金融、信息传输与计算机服务等各种不同行业。中国国家统计局2011版的《国民经济行业分类》将经济行业细分为20个门类、95个大类、396个中类、913个小类。包括信息传输与计算服务在内，处于这些行业的企业均称为传统企业。“传统企业”是与互联网化企业相对的叫法。如果说传统企业对应后工业化时代的企业，那么互联网化企业对应的就是互联网时代的企业。传统企业要适应时代变化，必须进行转型升级。

农业时代往工业时代过渡时，除了大量人口从农民转为工人外，即使依旧做农民，他们的生产工具也从简单的人力或畜力农具升级为机械化农耕设备。这个时候的农业生产或工业生产，都涉及管理方式、人的诉求、交易方式的变革。现在传统企业转型升级为互联网化的企业，也会面对类似的事情。除了一部分传统企业要完全放弃生产制造类业务，转型为互联网内容和服务而生产。即使依旧做生产制造的企业，也不是再采用纯工业化的低效方式，而是将再造物联网化的生产线、将大数据应用到服务运营，大量的云计算技术像水电一样成为企业依赖的基础生产元素。

企业互联网转型就是企业从后工业化时代进入互联网时代的一系列变革行动，包括从战略到执行的系统化转变。

1.战略层面

战略要解决的问题是，企业当前的现状是什么？企业要变成什么样子？企业要做哪些事情？为达到目标企业的路线图是怎样的？战略层面解决的是方向问题。战略和方向可以慢一些，可以逐步清晰，但一定要正确。不正确就会南辕北辙，进而离转型的目标越来越远。在不正确的战略指导下，所有的工作都将是白费力气。各种空耗不但带不来好处反而会引起更严重的并发症，甚至会使旧有的业务和模式全线崩溃。常见于各种媒体的转型失败企业，都是战略上出了问题，几乎全部的问题又都是错在对自己不了解，对企业的现状没有真正客观的评估。

2.策略层面

策略层面是确定企业转型过程的导航仪。要知道，所有企业的转型都不是一条直线，都不是确定步骤、完成就达到目标，所有企业的转型都是一条曲线。甚至在往转型战略方向迈进的过程中，还要往相反的方向走几步，这就是要做到灵活。要做到灵活也有不少困难，有的时候会直接挑战企业核心领导人的自我言行。例如，我们经常听到有的互联网企业讲永远不做网络游戏，但到了特定发展时期又做了网络游戏；有的互联网公司讲收购竞争对手没意义，但一年后就把竞争对手并购了；有的地产公司讲只做住宅，但后来还是渗透进商业地产。这些都是策略层面的灵活做法。这些灵活做法实施时会有不少质疑声音，有的也会有不少内外部压力，但人们最终记住的是战略层面达到的结果，无关商业道德的策略及做法，灵活把握就是了。

3.执行层面

企业大的战略目标会拆分成一个一个小目标，这些小目标都要通过执行才能达到。每一个小目标，应可衡量而不是只能定性判断，也应明确而不是模糊，还应可执行而不是需要各种讨论规划。然后，投入尽可能恰当的人力资源和时间资源，稳准狠地达到这些小目标。

总结来讲，企业互联网转型要解决3个层面的问题。战略要正确，策略要灵活，执行要稳准狠。这也是我总结的商业管理七字诀：正确、灵活、稳准狠。