在具体实施方面，李开复提出，遇到一个问题的时候，首先要进行一个三步骤式的发问。第一步要问是什么，也就是指向事实；第二部是问怎么样，目的是获知解决办法；第三步是问为什么，也就是其原因。这三个步骤，是很容...