第11章 带着“同理心”体谅并尊重老板
俗话说:当家才知柴米贵,养儿才知父母恩。老板也是如此,很多时候下属只看见他风光的一面,却不知老板也有一笔“血泪账”,每个老板都不容易,作为下属我们应该理解老板的辛苦,体味老板的艰难,更好地为老板工作。
体谅老板,未来才能做好老板
换个角度看老板,是为了让我们可以认清老板的责任和使命,体谅老板所承受的痛苦和压力,站在企业和老板的立场上考虑问题。这样,我们不仅能够成为一名优秀的员工,还可能成为一名优秀的老板。
老板也在为我们工作。换个角度看老板,我们就能体会到老板为企业经营所付出的辛苦和努力,在工作中给老板更多的理解和支持,只有这样,我们才能把工作做好。
工作中,员工轻视老板主要分为下列两种情形:
第一种情形是,一旦某位职员在公司中起了很大作用,他就会变得自以为是。譬如顺利完成了一个大订单,为公司挽回了重大的损失等,他会想:“如果没有我,公司不知道会变成什么样。”
第二种情形是,当员工处于事业的低潮,譬如没有完成业务指标,或者因个人工作问题遭到老板的批评责备,他的内心会充满挫折感和委屈,于是,就会对那些批评他的人心存怨恨。“当老板有什么了不起,将我放在那个位置上,我一样能做好。”
无论是哪一种情况,都不是正确的心态。他们被私欲蒙住了眼睛,看不到老板所付出的代价和努力,看不到做一名优秀的管理者必须付出的艰辛。
【走进职场】
李克是一名业绩出众的营销经理,看到老板每天坐在办公室里,而业务人员四处奔波,使得公司财源滚滚,他内心颇有些不平,为什么我们整天这么辛苦,老板却这么悠闲?看老板这么悠闲,那么管理工作和业务经营一定不是很难,于是他产生了自己创业的念头。
他辛辛苦苦筹钱,几经筹措,他终于将公司开起来了,可结果如何呢?自己的公司有大大小小的问题都等着自己去处理,很多时候,他连睡觉的时间都没有。
慢慢地,他才发现无论是业务,还是管理根本没有自己想象的那么简单。
当然,我们并不否定个人创业,这是一种十分可贵的职业精神,但我们必须明白,做老板是一件复杂而且辛苦的事情。做员工时能够认识到这一点,并且给老板更多的体谅,未来才有可能做好老板。
【自动自发行动法则】
事实上,作为一名老板,其工作性质与员工有很大不同。他必须思考公司整体的发展战略,他必须对每一个重大的决策进行规划,这些工作表面上看没什么大不了的,却需要长时间的知识和经验的积累。维持一家公司的正常运行,是一个相当复杂的过程,并不像我们所看到的那么简单。老板也有自己的“血泪账”,因此,我们更应该给予老板尊重与体谅。
那么在工作中,领导主要承担了哪些痛苦和责任呢?
1.风险之痛
企业越大,其经营中所遇到的风险就越大。经营企业是一件风险与收益并存的事情。尤其是当企业发展到一定规模之后,在管理机制和管理职能方面不可避免地会滋生出阻碍企业健康发展的种种潜在危机,这些都为管理和领导企业带来了很大的风险和挑战。
2.抉择之痛
领导者的角色就好像是一艘船的“船长”,时刻要考虑到企业之船的航向。企业做到一定规模,领导者自然风光,然而随之而来的却是企业发展方向的抉择,这种思考的痛苦是企业员工所不能理解的。企业到底要不要发展壮大?如果企业需要进一步发展,是自己做还是请职业经理人?自己做,面临着精力和时间上的挑战;请职业经理人,又面临着处理自己与职业经理人间种种矛盾的问题,矛盾发生时,职业经理人拍拍屁股就可以走,但是自己还得捡起烂摊子。只要企业存在,企业抉择的问题就时刻萦绕在企业领导者的心头。
3.身体之痛
很多企业领导者都以牺牲身体健康为代价来换取事业上的成功。他们不仅工作要动脑,而且还要交际应酬,结果胃喝坏了、身体搞垮了,例如知名企业家王均瑶的去世有很大一部分原因就是过于劳累。
4.感情之痛
处于领导的位置,领导者付出的比一般人多很多。应酬繁多,冷落了家人不说,有的人在做了领导以后,由于利益的纷争,亲朋好友也反目成仇,成了孤家寡人。
在就业中,就出创业的味道
华为总裁任正非在《资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息》一文中把华为比成一个利益共同体和命运共同体。的确,企业之所以能维持高效益,是因为拥有与之共命运的员工。强生CEO兼总裁詹姆士·伯克也说:“没有企业的赢,就没有员工自我价值的实现;没有企业的赢,也就没有员工的发展。但是,如果没有双赢,就没有企业的长盛不衰。员工成长是企业发展的动力,企业发展是员工成长的根基,只有共同成长才能实现双赢。”
的确如此,工作在很大程度上,是为自己创造财富,是为公司创造效益,所谓“一荣俱荣,一损俱损”就是这个道理。在为公司创造效益的同时,我们个人得到收获;公司发展了,个人的价值也随之提高了。
公司与员工是同体共生,休戚相关的,每一个员工都应为公司的发展积极行动、献计献策,把自己当做公司发展的参与者和推动者,敢于在就业中,和老板一起创业。
【走进职场】
五年前,刘洪明和蒋云是大学同学,毕业后一起到南方,通过招聘会到了一家计算机软件公司,负责某种办公软件的设计开发。坦率地说,这个公司规模太小,连老板在内是七八个人临时号召拼凑起来的,属于那种是国家允许注册该类公司中最小的,执照上写得清清楚楚:注册资金10万元。
可是进去后才知道,连这10万元可能都有水分,只从当时的办公条件就可以判断:一间废弃的地下室,阴暗、霉臭、潮湿,天一下雨,天花板上凝聚而成的水滴便源源不断地往下流,电脑上都要罩着厚厚的报纸。连个厕所也没有。
尽管环境如此恶劣,值得欣慰的是,他们的产品市场前景看起来很好,但资金的瓶颈随时可能将美好的梦想扼杀于萌芽状态。最要命的是,产品没有品牌,只好赊销,迟迟收不回货款,资金储备少,公司连员工的工资都无法按时发放。由此可见,这样的公司与那些实力雄厚的公司很难竞争。三个月后,蒋云动摇了,劝刘洪明也不要干了,有的是好公司,干吗在一棵树上吊死?股份?老板连他自己都无法自保,哪里还有股份给你?但刘洪明却坚持留了下来,最后蒋云独自离开了公司。
刘洪明之所以愿意留下来,一是因为老板给股份的许诺,二来是对企业和老板的感情。老板比他大不了几岁,看上去完全是一副书生模样,态度很诚恳。看到老板每天没日没夜地奔波和劳碌,刘洪明不忍心开口说离开。谁不知道创业的艰辛,老板也是迫不得已。刘洪明过生日的时候,老板在自己的家里为他过,亲自下厨,说了很多抱歉的话,想起这些,刘洪明就决定留下来与老板一起创业。几年后,经过无数次市场风雨的打磨,他们公司的产品终于在市场上打开了销路,获得了成功。
意外的收获和奖赏只属于那些得力的人。在竞争激烈的市场中,刘洪明这样的员工是企业需要的,也是必定会得到好发展的。公司是每个员工的船,和它一起冲破了疾风骇浪驶向港口的船员,心怀忧患,和老板同生死、共存亡的员工,又如何不能得到不同寻常的收获呢!
【自动自发行动法则】
大海航行靠舵手。每一名员工都是企业之船的舵手,都左右着企业未来的发展方向。真正优秀的员工应当将公司的兴亡发展担于一身,抱着创业的心,一起推动公司的发展,就像一个成功人士所说的那样:“一个员工,如果能在就业中就出创业的味道,那么,这种员工是任何一个企业都求之不得的。”
1.带着“同理心”,多给老板一些同情心。“同理心”是心理学上的一个概念,是指在
人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题的能力。简单地说,同理心即站在对方立场上思考问题的一种方式。要做好工作,我们就要学习和运用“同理心”,这样才能够更有效地理解我们的公司,我们的领导。
2.心怀企业,关心企业发展的员工,在平时的工作中,不会局限于暂时取得的成就,
他们看得更高更远,总是愿意为公司的未来运筹帷幄,所以,他们会不断地培养自己的能力,随时准备为了公司的发展献力献策。
总之,做一个心怀忧患意识的员工,像老板一样关注企业的未来,在企业长远、稳定发展的同时,你也会收获自己的事业和成功。