第30章 素养改变命运——优秀员工要有好素养(7)

次日上班，小阮便联系到客户，询问他：“一切可否顺利？”客户笑着说：“一切很顺利，太谢谢你了！”

小阮把“首问责任制”诠释得相当完美，当客人有问题找到她的时候，尽管她不是承办人，但她把自己当成...