第9章 二月 宠辱不惊，兼听则明(3)
行动指导
每个人都必须认清自身真正应该做的事务是什么，而不要陷入那些无谓而繁杂的事务之中。一旦你陷入其中，不但你的工作效率会降低，你的生活质量也将随之降低。
星期五 亡而为有，虚而为盈，约而为泰，难乎有恒矣——持之以恒不走弯路，时间省出来
论语箴言
子曰：“圣人，吾不得而见之矣；得见君子者，斯可矣。”子曰：“善人，吾不得而见之矣，得见有恒者斯可矣。亡而为有，虚而为盈，约而为泰，难乎有恒矣。”
——《论语·述而》
孔子说：“圣人，我是没有机会见到了；能够见到君子，也就不错了。”孔子又说：“善人，我是没有机会见到了，能够见到有恒心的人也就不错了。明明没有却装作有，明明空虚却装作充实，明明穷困却装作奢华，（这样的人）是很难有恒心的。”
案例引导
有一个大学的校队，他们篮球老是打败仗，学校的董事会，决定聘请全世界最顶尖的篮球教练。
这个教练一到，球员讲：“教练，我们在你来之前已经连续输了十场比赛。”教练给他的第一个观念是：“各位球员，过去不等于未来！我相信这一次是全新的开始。”
结果第十一场比赛，到了中场时间，落后三十分。一场篮球比赛，假如结束落后三十分，已经算大败了。现在在中场落后三十分，每一个球员，都非常沮丧。到了球员的更衣室，这时候教练问了一个问题：“假如今天，篮球之神迈克·乔丹遇到同样的状况，输了十场比赛，第十一场落后三十分，他会不会放弃？”所有球员说：“教练，他不会放弃。”教练又问：“假如今天拳王阿里被打得鼻青脸肿，但在钟声还没有响起来、比赛还没有结束，他会不会选择放弃？”他们说：“不会。”教练问了第三个问题，他说：“米勒会不会放弃？”
这时候全场非常地安静，有人举手问：“报告教练，米勒是哪门子人物，怎么连听都没有听过？”教练带着一个很淡的微笑，他说：“这个问题问得非常好，因为米勒以前在比赛的时候，他选择放弃，所以你从来就没有听过他的名字了。”
管理智慧
这是孔子谈到“有恒之人”时说出的一番话。读完这段话，我们不得不承认孔子对人性思考的深度：有恒心者必定是有一说一、客观中肯、绝不会虚妄的人。那些没有偏说有，空虚偏说充实，穷困偏说奢华之人，一定难以有恒心。因为他们会用假象欺骗自己，满足于现状，从而使自己陷入平庸。
我们无论做什么事情都要有恒心，要不达目的不罢休，这样，我们离成功才会越来越近。我们每个人都有自己的梦想，都想成就一番事业，持之以恒方能达到最终目的，
行动指导
对于那些满足于眼前，并且喜欢将无渲染成有、空虚说成充实、穷困说成富裕的人避而远之，让他们待在一些不需要思考、无关企业命运和发展的岗位上。
而将那些有恒心、有毅力，保持真实状态的员工安排到重要的岗位上去，他们一定会表现出不屈不挠的勇气，从而战胜工作中的每一个困难。
管理者也可以这样提高自己做事的恒心：
一是专心致志的结果。良好的注意稳定性确保了高效率、高质量。对工作的意义理解得深刻、抱有积极态度、而且有浓厚的兴趣。
二是不为其他干扰因素干扰。如果在从事某项活动时脑子里一直想着成功的喜悦与表扬，或失败后的痛苦与冷眼，那么，这一活动就很难顺利完成。
三是有一颗平常心。不以此论英雄，也不想借此扬美名。这样，反而都取得了成功。一心想扬名、挣钱的人，由于动机强度太强，行为往往会出问题，要么不协调，要么出偏差。只是把心放在一种平静悠然之中，人的最大潜能才能发挥出来。
第三周 身正，则民从而行之
星期一 其身正，不令而行——管理者务必保证自身修正
论语箴言
子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”“苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如正人何！”
——《论语·子路》
孔子说：“自己行为端正，就是不发布命令，人民也会服从；自己的行为不端正，发布了命令也没有人遵从。”孔子说：“真能端正了自身的行为，从政治理又有什么难的呢？不能够端正自身的行为，又怎么去使别人端正呢？”
案例引导
电视剧《亮剑》曾在各大电视台热播过很长时间，深受广大观众的欢迎，并引起很大的轰动。剧中主人公八路军团长李云龙每次冲锋陷阵他都在最前面，指战员们很担心他的安危而责怪他不该这么玩命。李云龙却说：“如果我不带头冲锋在前，那么战士们怎么会毫不犹豫地奋勇作战呢？”
李云龙正是以这种以身作则的激情去影响着每一个战士。优秀管理者不会时刻地盯着下属，而是加强员工的自我管理。但要加强员工的自我管理首先要做好管理者的自我管理，成为下属的榜样，用自身行动去说服员工，而不是“照你说的那样去做”，让员工自觉主动地“照你做的那样去做”。
管理智慧
孔子认为在管理者必须自身修正，如果自身不修正，只靠领导的权威下属也是很难服从的。常听到一些管理者埋怨自己的下属，要么是执行力不强，要么是素质不高，甚至还有一些人说下属行为不正。同样，企业也是团队。其领导者也必然是像李云龙一样，成为榜样，促进团队成长。
伟大的公司必然是一个积极的、开放的、沟通顺畅的组织，这些优秀的组织更趋向于积极地经营、管理和运用员工的天才和潜能。他们将许多精力放在识别员工的潜力方面，根据他们的个体差异，有针对性地提供专门培训，竭尽全力促进他们成长。更为重要的是，这些组织的领导者会以身作则，成为下属学习的榜样，使自己成为他们的火车头。
一个管理者只要端正了自身，做到以“理”服人而不是来“权”来压人，管理的工作就简单容易多了。但令人遗憾的是，很多管理者费尽心机制定出若干规章制度，要求员工去遵守，却把自己游离于这些制度之外。
从本性上讲，每个人都希望自己有特权，制定的规章制度最好是用来约束别人的，而不愿意制约自己。可如果领导者能够率先示范，能以身作则地努力工作，严格遵守自己制定的各种规章制度，那么这种以身作则的精神就会感染其下属，从而在团队里形成一种积极向上的态度，良好的工作氛围。
行动指导
在埋怨下属的时候，好好反思一下自身的行为。员工不负责任一定是管理者的问题，因此，当发现下属存在一些不良状态时，管理者首先应该在自己身上找问题。
星期二 君子笃于亲，则民兴于仁——强将手下没有弱兵
论语箴言
子曰：“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。君子笃于亲，则民兴于仁；故旧不遗，则民不偷。”
——《论语·泰伯》
孔子说：“恭敬而不懂礼制难免劳倦，谨慎而不懂礼制就会懦弱，勇敢而不懂礼制就会引发混乱，直率而不懂礼制就会伤人。君子用深情对待亲族，人民就会走上仁德；不遗弃以往的友情，人民之间就不会冷淡无情。”
案例引导
日本企业家士光敏夫认为，领导以身作则不仅能为公司带来巨大的经济效益，而且还是企业培养敬业精神的有效手段。日本东芝电器公司在二十多年前，曾因经营方针出现重大失误，一度亏空，濒临倒闭。
在这个生死关头，东芝公司把希望寄托在时任石川岛造船厂总经理的士光敏夫身上，希冀能借助士光敏夫的“神力”，挽救公司。士光敏夫身负重命，就任了东芝电器公司董事长。他烧的“第一把火”竟然是为了唤起东芝公司全体员工的信心，亲自上门推销业务。
当时有一个业务员向他反映，公司有一笔生意怎么也做不成，士光敏夫听到这种情况，想了一会后对这个业务员说：“是吗？请不要灰心，让我上门试试。”
第二天，他来到那位课长的办公室。果然，也是未能见到那位课长。但他决定不离开，而坐在那里等候课长回来。等了大半天，那位课长才回来，他看了士光敏夫的名片后很抱歉说：“对不起，董事长先生，让您久等了！”
“课长你工作繁忙，说明贵公司生意兴隆，我理应等候。”士光敏夫不仅毫无不悦之色还微笑着说。那位课长看到堂堂的东芝公司董事长亲自上门进行洽谈，足以可见真诚，于是很快就谈成了这笔交易。最后这位课长热切地握着士光敏夫的手说：“以后本公司一定买东芝的产品，但唯一的条件是董事长不必亲自来。”
管理智慧
“君子”必然是管理者，他们对待亲人和老朋友的方式，决定着人民的去向。这说明管理者的榜样作用是无限的，一位管理者如果能够认真工作，他人便会受到感染，而走向成功。
士光敏夫严格管理自己，几十年如一日，每天第一个走进办公室，从未请过假，从未迟到过。他这种以身作则的行为深深感染着东芝公司的所有员工，也像董事长一样严格要求。领导的行为对下属产生着巨大的激励作用，正如俗话所说的：，“强将手下无弱兵”。领导的表率作用永远是激励员工的最有效的方法。
管理者能身先士卒，以积极正确的示范作导向，就可以调动员工的积极性，激发他们努力向上的干劲；相反，如果管理者持一种消极、观望的态度，自己不率先示范，只是督促员工的工作，势必削减员工的工作热情，对领导的行为产生抵触情绪，进而对企业的发展前途失去信心。
行动指导
很多管理者对下属的工作状态不满，每日为下属的状态发愁。与其天天为员工消极状态而愁眉不展，倒不如自己拿出激情、率先士卒一心一意地工作。只要自己尽全力专注地工作，带头遵守相应的规章制度，做好团队的榜样，那么，管理者必能感动下属，将工作的热情传递给下属，使他们积极地工作。
星期三 以约失之者鲜矣——严于律己是要务
论语箴言
子曰：“以约失之者鲜矣。”
——《论语·里仁》
孔子说：“用礼来约束自己，再犯错误的人就少了。”
案例引导
日本松下公司的创立者松下幸之助之就是一个严于律己的人，他几十年如一日严格要求自己，一直到退休，天天坚持准时到公司上班，几乎做到分秒不差，连公司的门卫都把他当成标准时钟。有一次上班的时间到了，接他的专车却未按时到来，为了不迟到他只好改乘电车。谁知电车刚刚启动，接他上班的专车又来了，于是他又下电车改上专车。
就这样，几经折腾，虽然紧赶慢赶，到公司时松下还是迟到了10分钟。尽管事出有因，松下仍然认为迟到是不对的，主动在当天的会议上向下属道歉。这一举动，震动了全体员工，从此松下公司员工几乎不再有迟到现象。
松下本人严于律己的做法，为律人扫清了一切实施障碍。这正是松下公司从小到大由弱变强的重要原因。作为一个企业管理者只有当你严格要求自己并为此而坚持不懈的时候，你才具备了承担企业领导职务的基本条件，你的下属才会像你一样严于律己，为实现高效管理打下良好的基础。
管理智慧
孔子认为只有严于律己，才能少犯错误。同样作为管理者无论是在工作还是生活中都要常常约束自己，谨言慎行，不放纵，不浮泛，这样做就可以少犯错误甚至不犯错误了。
律己为何要严？因为不严会放松自我约束，让小错误发展成大错误。某位著名的IT经理，在总结自己的成功经验时说：“在我看来，人生其实很简单，归根结底就是四个字，‘严于律己’。如果能做到这一点，许多事情就能豁然开朗！”
京都大学名誉教授会田雄次曾在评价松下是说：松下先生有古代武士的脾气——守信、自律，绝不靠政治赚钱，彻底遵守商人道德。他诚恳、细心地谨守礼节，这一品性在公司内部形成了一股稀罕可贵的“品格效应”，这正是他成功的重要法宝。
国外某企业家认为，如果想知道一家企业的员工整体素质如何，只需要了解其中的管理人员素质就可以知道他的员工的素质是怎么样。这话的确在理，每个管理者都是所有下属关注的焦点，也是员工积极模拟的对象，管理者产生什么样的行为、举动，都会直接影响到自己的员工。所以，假如你想你的员工严格要求自己，你就必须先严格要求你自己。
行动指导
严于律己是律人的前提，只有做到自我管理才能要求下属去执行。优秀管理者应该严格要求自己，起到为人表率的作用，用实际行动来影响和带动身边的人一道去努力工作。
星期四 临之以庄，则敬——树立榜样是为了能借鉴其力量
论语箴言
季康子问：“使民敬、忠以劝，如之何？”子曰：“临之以庄，则敬；孝慈，则忠；举善而教不能，则劝。”
——《论语·子路》
季康子问道：“要使老百姓恭敬、忠诚和勤勉，应该怎样做呢？” 孔子说：“执政者在老百姓面前庄重，老百姓就会恭敬；执政者孝顺父母，慈爱幼小，老百姓就会忠诚；执政者提拔好人，教育能力弱的人，老百姓就会勤勉。”
案例引导
美孚石油公司之所以能够在世界商业史上留下精彩的篇章，其发展秘诀就在于为团队找到了千里马，找到了学习目标，从而使自己的服务和产品更加趋于完美。
在1992年初美孚做了一个调查，试图发现自己的新空间。当时美孚公司询问了服务站的4000位顾客什么对他们是重要的，结果发现：仅有20%的被调查者认为价格是最重要的。其余的80%想要三件同样的东西：一是快捷的服务速度，二是能够一心为客户着想的友好员工，三是能够认可他们的消费忠诚度。