对事不对人，可以鼓励团队寻找长期解决问题之道，而不是“临时抱佛脚”式的补救。要想做到对事不对人，团队领导者在问题出现时，必须压抑住指责别人的冲动，向自己暗示要由团队而非自己个人来做所有正式的协议。如果...