第6章 对公司负责就是对自己负责(1)

没有做不好的工作，只有不负责任的人

责任是一种生活态度，也是生存的基础，无论是人还是动物，有责任的才能生存。

有这样的一个故事：

动物园里有三只狼，是一家三口。这三只狼一直是由动物园饲养的，为了恢复狼的野性，动物园决定将它们送到森林里，任其自然生长。首先放出的是那只身体强壮的公狼，动物园的管理员认为，它的生存能力应该比剩下的两只强一些。

过了些日子，动物园的管理员发现，公狼经常徘徊在动物园的附近，而且看起来像是很饿的样子，无精打采的。但是，动物园并没有收留它，而是将幼狼放了出去。

幼狼被放出去之后，动物园的管理者发现，公狼很少回来了。偶尔带着幼狼回来几次，它的身体好像比以前强壮多了，幼狼也不像是挨饿的样子。看来，公狼把幼狼照顾得很好，而且自己过得也很好。为了照顾幼狼，公狼必须捕到食物，否则，幼狼就会挨饿。管理员决定把剩下的那只母狼也放出去。

这只母狼被放出去之后，这三只狼再也没有回来过。动物园的管理员想，这一家三口看来是在森林里生活得不错。

后来，管理员解释了这三只狼为什么能重返大自然生活。

“公狼有照顾幼狼的责任，尽管这是一种本能，正是这种责任让它们生活得好一些。母狼被放出去后，公狼和母狼共同承担照顾幼狼的责任，而且公狼和母狼还需要互相照顾。这三只狼互相照顾，才能够重回自然，重新开始生活。”

看来，责任是生存的基础，无论是动物还是人。

责任确保了生命在自然界中的延续，那么，责任是否也能确保一家企业在竞争中生存呢？答案一样是肯定的。

管理学家认为，责任首先是员工的一份工作宣言。在这份工作宣言里，你首先表明的是你的工作态度：你要以高度的责任感对待你的工作，对于工作中出现的问题敢于承担。这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。

一个人责任感的高低，决定了工作绩效的高低。当你的上司因为你的工作很差劲批评你的时候，你首先问问自己，是否为这份工作付出了很多，是不是一直以高度的责任感来对待这份工作？一个负责任的人是不会对自己的工作交出一份白卷的。

没有做不好的工作，只有不负责任的人。

一个人承担的责任越多越大，证明他的价值就越大。所以，应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己最好的方式就是去承担责任，如果你能担当起来，那么祝贺你，因为你不仅向自己证明了自己存在的价值，你还向社会证明你能行，你很出色。

如果你是一名企业的领导，就这样告诉你的员工：你为他们承担的责任感到骄傲，你也愿意为他们承担责任。无论是现在还是将来，你都会一如既往地做下去。

如果你是一名员工，就这样告诉你的领导：你很高兴能够为企业承担责任，这会让你觉得对于企业而言，自己并不是可有可无。你从没有懈怠过自己的责任。

无论是老板还是员工，大家都在承担着自己的责任。任何人在承担责任时都不是轻松的。因为不轻松，所以能够担当责任的人才值得尊敬。

企业是一个协作体，只有以高度的责任感相互协作，整个企业才能迅速稳健地向前发展。

对员工而言，要时时表现出对领导下达任务的责任。领导者为企业的发展制定的决策需要员工来具体执行，执行得好与差不仅仅关系到决策的成败而且关系整个企业的兴衰，所以员工必须负起责任，认真执行上级的决策。

企业里的每一个员工都对其他的员工负有责任，这就像互相咬合的齿轮，大家必须紧紧地连在一起，才能共同发挥作用。成功的组织必须对自己负责，也需要彼此负责，这才能达到事先约定的成果。

企业的整体责任属于企业中的每一个成员，无论你的职位高低。企业中的每一个成员必须做好自己该做的事情，但这并不意味着“各自为政”，明确责任的方向就是告诉企业的每一位成员，整个企业的发展需要所有成员的共同协作，只有这样才能保证企业的整体利益。

无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。

勇于负责，做自己的主人

小青是服装厂的工人，缝制服装是流水作业，她只负责缝领子。

一天，工长怒气冲冲地对整个流水线上的工人说：“这批的衣服都不合格，全部都得返工。”原来是领子裁得不正确，因为裁领子的没有认真听好工长布置的任务，小青的任务只是负责缝领子，她根本不知道裁领子的要求。可是小青却主动承担一部分责任，她说：“要是我在缝领子的时候去问一下，就没有这些事情了，这件事情我也有责任。”看到小青这种负责任的态度，工长的怒气渐消，大家经过商量，一起加班返工，最终在交货日期前完成任务。

主动承担责任，做自己的主人，不要在领导说这是你的责任的时候，还推三阻四，这样的人永远也不能承担责任、做成大事。

勇于承担责任，清醒地意识到自己的责任，并勇敢承担，无论对自己还是以社会都是问心无愧的。

下面的故事发生在1920年。

有一天，一名11岁的美国男孩踢球时，不小心打碎了邻居家的玻璃，邻居向他索赔12美元。

在那个时候，12美元是一笔不小的数目，可以买120只下蛋的鸡。

闯了大祸的男孩向父亲承认了错误，父亲让他对自己的过失负责。男孩为难地说：“我哪有那么多钱赔给人家？”

父亲看了看他，拿出12美元说：“这些钱可以借给你，但一年后你必须还给我。”

从此，男孩开始打工赚钱，经过半年的努力，终于挣够了12美元，还给了父亲。

这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德·里根。

在回忆这件事时，里根总统说：“通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫做责任。”

责任是我们每个人必须承担和无法逃避的，因为责任使我们的人生变得有意义和有价值，没有责任的人生是苍白且乏味的。尽管在我们承担责任的过程中，不可避免地也要承担起压力和面对各种困难，但一个真正能够承担起责任的人，是会勇敢地面对压力和困境。责任能够赋予我们走出逆境的勇气和决心，做自己的主人。

杰克是一家家具销售公司的部门经理。有一次，他在公司里获取到一个情报：公司高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项难缠的业务事件。他知道这项事务非常棘手，要想处理妥善，并非那么容易，所以，他提前一天告假。第二天，上面安排任务，恰好他不在，便直接把任务交代给他的助手，让他的助手转达。当他的助手打他的手机，向他汇报这件事情时，他便在电话中给他的助手安排了工作，以自己有病为借口，让用力手顶替自己处理这项事务。处理这项事务的具体操作办法，他在电话中也教给了这位助手。

半个月后，事情暴露了，他怕公司高层追究这件事的责任，便以自己告假为由，声称自己不知道这件事情的具体情况，一切都是助手自作主张，带领一帮人去处理的。按杰克的想法，助手是总裁安排到自己身边的人，出了事，让他顶着，在公司高层面前还有一个回旋的余地，假若让自己来承担这件事的责任，恐怕有被降职罚薪的情况发生。总裁听了助手的具体阐述，对杰克的人品产生了怀疑，担心他把这种手段当作惯伎，影响了公司的团结和业务发展，辞退了杰克。

有责任感的员工，会勇敢接受工作的付出，担起自己的责任，一个逃避困难、不敢面对挑战的员工，很难让人相信，他会真正为企业担当什么责任。企业的领导，又怎会赋予他更大的使命呢？

一定要树立这样的观念，承担责任光荣，推卸责任可耻，我承担的责任越大，说明我的能力越强，公司对我越重视，我今后在公司的机会越多。很难想象一个不想、也不能承担责任的人会有好的发展前景。

要有承担责任的胆量，既然老板给了你这个机会，就要抓住，不要推脱。不敢承担责任，机会是不会主动找到你头上的，成功也一定不属于你。

不推诿塞责，是承担责任最基本的要求，也是最能展示一个人职业素养的地方。在一个单位里工作，面对老板或上司追究责任，是一件非常尴尬的事情。但无论多么没面子，都要给老板或上司留一个良好的印象，是自己的责任，哪怕只是一点点错失，都应该主动承认，千万别去辩解，别去找客观原因。即使其中包括他人的责任，只要这种责任不是非常严重的，也没有必要去计较，即使被冤枉被误解也没关系，时间久了，大家就会看出你是一个什么样的人，老板或上司也会反思他的处理是否恰当。

丘吉尔有一句名言：“伟大的代价就是责任。”很多伟人在拥有崇高地位的同时，也担负着常人无法担负的责任。当你学会承担责任的时候，机会也就把握在你手中了。

公司的事就是自己的事

有一位员工是一家连锁餐饮集团公司的普通营业员，因为平时工作表现好，曾多次被评为最佳店员。

有一次，这家连锁店里突然发生了一起意外事件，一位顾客在进餐时突然倒地，四肢抽搐，口吐唾沫，众人纷纷怀疑是食品中毒，甚至有人拿出电话通知报社和电视台。在这关键时刻，这位店员镇定自若，一方面指挥其他店员打急救电话，一方面竭力安抚顾客，保证不是食物中毒。她告诉大家，食物绝对没有毒，并冒险当场吃下很多饭菜。为了防止谣言扩散，她还请求大家等待急救车的到来，由医生评判。

不久，急救车过来了，经验丰富的医生告诉大家，所谓“中毒”顾客实际上是羊角风发作，不过凑巧赶在这样一个场合，大家尽可放心。一场危机就这样过去了。

危机面前，这位员工并没有置身事外看热闹，而是本着公司的事就是自己的事的原则，勇敢而机智地避免了一场危机，受到了公司领导和同事的一致赞扬。

只要你是公司的员工，你就是公司的主人。在公司，你必须和公司共命运。你必须和所有的公司员工同舟共济，乘风破浪，驶向你们的目标港。如果你把自己当成看客，那么，对待公司的态度就会发生根本性的变化。一旦公司出现问题，你首先想到的是自己如何逃避责任，而不是想办法解决问题，克服困难，渡过危机。

公司的事就是自己的事。只要你是企业里的一员，你就时刻要把企业的利益放在心头。不论老板在不在，都要把自己当成企业的主人，而不应当抱着“事不关己，高高挂起”的态度将问题留给别人处理。

李伟高中毕业后随哥哥到南方打工。

李伟和哥哥在码头的一个仓库给人家缝补篷布。李伟很能干，做的活儿也精细，每次做完活儿，都会把被人丢弃的线头碎布随手拾起来，留作备用。

一天夜里，暴风雨骤起，李伟从床上爬起来，拿起手电筒就冲到大雨中。哥哥劝不住他，骂他是个傻瓜。

在露天仓库里，李伟察看了一个又一个货堆，加固被掀起的篷布。这时候老板正好开车过来，李伟已经成了一个水人。

当老板看到货物完好无损时，当场表示给李伟加薪。李伟说：“不用了，我只是看看我缝补的篷布结不结实，再说，我就住在仓库旁，顺便看看货物只不过是举手之劳。”

老板见他如此诚实，如此有责任心，就让他到自己的另一个公司当经理。

公司刚开张，需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员。李伟的哥哥跑来，说：“给我弄个好差使干干。”李伟深知哥哥的品性，就说：“你不行。”哥哥说：“看大门也不行吗？”李伟说：“不行，因为你不会把活当成自己家的事干。”哥哥说他：“真傻，这又不是你自己的公司！”临走时，哥哥说李伟没良心，李伟却说：“只有把公司当成是自己开的公司，才能把事情干好，才算有良心。”

几年后，李伟成了一家公司的总裁，他哥哥还在码头上替人缝补篷布。