第2章 唐骏：中国职业经理人的标杆(1)
职业经理人“三部曲”之“做人”：钓鱼得放长线
“我有职业经理人‘三做’观：做人，做事，作秀。具体地说，简单做人，勤奋做事，有空时再艺术化地作作秀。‘三做’缺一不可。”
“许多了不起的成功，其实都靠点点滴滴的细小努力积累而成，做人就是这些细小努力中最重要的部分。”
“向上，感恩，关心——这三种性格是做人最需要的。如果一个人能力不错，性格又好，想不成功都很难。”
——唐骏
立志做“中国职业经理人标杆”的唐骏，曾不止一次提出：成功职业经理人的成长，要经历一个“做人—做事—作秀”三部曲。进入新环境先要做人，取得上司和同事的信任之后才有进步和提升可言；职场中又是以“业绩”为最终发言权的，所以还要会做事；至于作秀，则是做事的高级阶段，是领导者必备的技能。
有一件发生在微软的事，充分体现了“做人”这条职场生存法则，在唐骏职业成长道路上的绝对杀伤力。
唐骏刚进入微软时，只是一个写源代码、编软件的普通程序员，后来被提升为部门经理。劳丽·罗娜特是总部另外一名部门经理。他们级别相同，但是罗娜特的团队有100多人，唐骏手下则只有20多人。部门合作时罗娜特对唐骏的部门提供了很大的支持。唐骏也发现罗娜特工作努力且很精干，于是向上级提交了一封表扬信，帮助她得到了提升。从此，每过一段时间，唐骏都会发邮件给她：“我的部门之所以会有今天的成就，要感谢你对我们的帮助……”
很不幸，后来在微软公司内部的政治斗争中，罗娜特一下子从经理变成了一个普普通通的员工。“人走茶凉”，罗娜特人没有走，茶却已经凉了。原来围绕在罗娜特周围的人，没有人再理会她。但是唐骏不一样。他还是像以前一样，逢年过节时继续给罗娜特发去问候的卡片，不断地和她进行交流。唐骏的心思很单一，因为在过去的工作当中她曾经帮助过自己。
过了一段时间，事情发生了戏剧性的变化。罗娜特的老上司做了微软的高级副总裁，水涨船高，她随之升任高级副总监，管理一个300多人的大团队。唐骏还是跟她保持同样的问候密度，不因职位的升降决定彼此关系的近与疏。
1997年夏，微软决定在上海建立技术支持中心，总部为此张榜在公司内外公开招聘总经理。竞争非常激烈，全球有800人报名。唐骏自忖资历不够就没报名。但是后来，公司评委们对应聘者都不满意，身为评委之一的罗娜特忽然想到了唐骏，认为他是个合适的人选。于是就向公司推荐了他。评委们一致同意给唐骏面试机会。由于出色的表现，唐骏顺利通过面试，成为微软大中华区技术支持中心的负责人。
看到这里，也许有人会说，这是唐骏运气好。其实不然，没有平时的准备与积累，就没有所谓的“运气”。职场中，情商高于智商，是永远成立的命题。正像唐骏所言，许多了不起的成功，表面看起来不过际遇巧合，实际上则是平时点点滴滴的努力积累而成。
【复制成功：找棵大树好乘凉】
“大树底下好乘凉”，这是中国人的老经验，职场上也一样通用。大部分人进入职场就好像在爬梯子，要从下面慢慢攀登到上面。所以，你不可能一开始就身处要位，引得众人攀附。而你处在“下位”的时候当然要找到一个稳固的靠山才行。因为单靠自己的努力有时难以应付，显得势单力薄。因此，善于找到一棵可以遮风避雨的“大树”，退可以守，有了坚实的后盾做靠山取得成功也就易如反掌。
晚清商人胡雪岩，可以说是富可敌国，仔细研究一下他成功的秘密，很容易发现他之所以获得惊人的财富，归根结底就在于他找了两棵坚实的“大树”。
一个是王有龄，此人在他创业之初给了他很大的关照和帮助。在地方上，胡雪岩依靠王有龄的权势，获得了大量的订单和机会，生意越做越大。另一个则是左宗棠，左宗棠出自世家，以战功谋略闻名，位高权重，这使胡雪岩有了更加强有力的靠山。正是有了这两棵“大树”，胡雪岩驰骋商场，硕果累累。
企业需要经营，人的职业生涯同样需要经营。每个经理人都需要通过积极的市场运作，把自己塑造成最有商业价值、最有市场竞争力的职业经理人。这是成功的前提。企业经营主要包括4个方面：产品、市场、销售和售后服务。职业人生的经营同样可以从这些方面着手，对此，唐骏有独到的见解。
“你自身的实力可以被视作产品。一个好产品很多人会买，但在当今社会，你很难造出一个让全国人民都感兴趣的产品；同理，也很少有人具备让所有公司都感兴趣的实力。因此，我们需要开拓市场。就职业人生而言，你的市场口碑来自你的企业内部，要不断加大你的影响力，并将其推广宣传让所有人知道。职业经理人就是要不断提升自己，扩大自己的影响力，把自己‘销售’出去。
“一个好的产品如果没有经营、没有市场、没有广告的话，还会有很多人去排队买吗？如果我唐骏不做好自己的市场，漂泊在江湖上，还会有人来请我做总裁吗？那是不可能的。就拿这次中国十大帅哥总裁评选来说，我唐骏自认长相只是中等偏下，但我为何能成为候选对象，最后走进前10？因为我市场做得好，别人知道我。”
“做人、做事、作秀”这“三部曲”，归根结底是做人。首先要让人觉得自己是个好人，别人才会提拔你，信任你。好人虽然没有明确统一的定义，但人们对它的理解还是相似的：正直向上，为人宽容，有爱心……
做个好人是前提，但事情没这么简单。职场需要的不是心地善良却不谙世事的“傻根”许三多，而是“世事洞明”、“人情练达”却又能干、善于表现的“潜伏者”余则成。唐骏的成功就说明了这一点，他深谙中西方之人情世故，却以憨厚、踏实的形象游刃其中，自然如鱼得水，所向披靡。“做人”一事，简单之中蕴藏着多少学问啊！”
职业经理人“三部曲”之“做事”：循规蹈矩难以成事
“任何事情都是可以变通的。一种方法不行，还可以用很多别的方法。循规蹈矩、墨守成规难以成事。”
“我知道什么时候需要依靠自己的勤奋和努力，什么时候需要另辟蹊径打通关节，以及更重要的，我知道如何利用周围的资源来寻找机会。”
——唐骏
每一次在电视上看到唐骏的笑脸，我们都会暗自猜想：一个人能掌握做事的能力是多么重要。无论外界有什么股市动荡、金融危机、通货膨胀，只要我们学到唐骏的生存智慧，我们就能像唐骏一样，拥有自己精彩的人生。那么，唐骏有如此让人艳羡的人生的奥秘何在呢？
成功人士做事肯定有诀窍，但是他们却喜欢把成功归结到很简单的原因上，比如坚持、勤奋、努力等。唐骏向媒体透露的秘诀是：简单+勤奋=成功。他还说，勤奋的习惯受他哥哥的影响很大。
唐骏的哥哥是浙江大学的学生。每次寒暑假，唐骏每天总能看到哥哥在学英文。南方的夏天很热，他一个人待在房间，拿个大蒲扇就在那里看托福、雅思教材。那时唐骏已经上大学了，他知道大学英语只修两年，大三起就已经不上英文课了，可已经上大四的哥哥却还如此热衷学习英语，不理解的唐骏便问哥哥为什么还要看英文。
哥哥告诉唐骏，英文是唯一一门很难靠短时间突击的学科，要想学好只能靠积累。做研究时，许多最新的论文全是英文写的。要想比别人做得好，就得能看懂原文，等到翻译过来再去读就已经太晚了。而学英语没有捷径可走，只能靠勤奋刻苦的积累。
哥哥的话对唐骏的影响很大，他明白了英文是非常重要的一种工具。虽然大学前几年唐骏对自己的专业并不感兴趣，但是他一直坚持学英语，并且给自己定下目标：大学四年一定要把它学好。
在大学里唐骏没有午睡的习惯，中午12点半吃完饭，1点钟就去图书馆租盘英文磁带，戴上耳机，坐在图书馆的录音机前听英语。磁带内容通常都极为单调枯燥，有时听着听着他就睡着了，直到被磁带到头时“咔”的一声惊醒，这时，他再倒回去继续听。
其实，唐骏的英语词汇量是很少的。每天早上起来读英语课本，一个一个单词地背，晚上则拿一本《新概念英语》去上自习课。就这样一册册地背完了三册《新概念》，他的英语成绩不但有了很大的提高，还养成了勤奋的习惯。
简单、勤奋的习惯一直是唐骏成功的法宝，无论是在自己的创业期间还是在微软、盛大甚至新华都，他一直保留着这种习惯。2004年，唐骏离开微软的时候，写了一封很长的信给盖茨。信中他写了一段：“在微软的几年里，我不敢说我是微软最勤奋的员工，但我敢说微软里没有比我更勤奋的员工。”
但是我们不禁要问，世界上勤奋的人何止千万，为什么成功的偏偏是你唐骏？其实他自己就给出过答案：“任何事情都是可以变通的。一种方法不行，还可以用很多别的方法。循规蹈矩、墨守成规难以成事。”所以，他知道什么时候需要依靠自己的勤奋和努力，什么时候需要另辟蹊径打通关节，更重要的是，他知道如何利用周围的资源来寻找机会。
唐骏在美国时，曾经运作过一次“中美文化民间交流”——把国内明星拉到美国“走穴”。那时唐骏认识了一些想出国演出的国内演艺圈的人。他心想干吗不运作中国人访美演出呢？在美国媒体做广告，再把场地找好，那不是稳赚不赔吗？很快，唐骏的好莱坞影业娱乐公司成立了，主要从事娱乐、文化产业，拍过MTV，还搞过演出。成功策划了好几次中国艺术家访美演出，国内知名艺术家姜昆、侯耀文、宋祖英等都参加过。
造化弄人，唐骏很快遭遇了一次巨大的危机。一次演出前，唐骏花1.9万美元请了一个洛杉矶大牌律师帮助办演员签证，结果当他把所有场地包下来，15场演出的3万张票全卖出去，离演出还有10天时，意外发生了。律师突然告诉他：“Sorry，你们被拒签了。”签证没办下来！演员来不了了！唐骏一下子瘫了。这意味着他要赔20万美元，这足以让他倾家荡产，更要命的是，他马上会面临起诉——这是欺诈行为呀，搞不好要进监狱！就剩下10天时间，唐骏发现着急没有用，他开始冷静下来自己想办法。
唐骏发现，美国的政治和我们熟悉的政治不一样。谁主导掌握美国的命运呢？是政治家，但是这些政客们都是由选民选出来的，这是问题的关键。于是，他就给洛杉矶的参议员、众议员各写了一封巧妙而又严肃的信：“我是你们的选民，我特别关心你们的施政纲领，你们施政纲领中很重要的一点就是重视对下一代的教育，因为你们觉得下一代是美国的未来，这也是我投票选你们的一个重要原因。这次我邀请了很多中国艺术家，但他们的签证签不下来。钱的损失对我来说不是问题，但是当我每天接到几百个美国小孩的电话，而找不到合适的理由答复他们的时候，我就感到痛心，我没有办法来解释。我希望你们来帮我做个解释，这是我唯一的一个请求！希望尽快得到你们的答复。”
唐骏这一举动击中了美国政治家的软肋。很快，唐骏的信通过不同的方式转交给老布什、白宫办公厅、美国国务院、移民局、美国国会办公厅，然后转到了美国驻华使馆。就在演出即将开始的前3天，演员们全部都拿到了签证，演出顺利进行，并取得了圆满成功。
这次拒签的经历让唐骏学会了分析优势，利用资源，抓住关键点。唐骏说：“你要来发掘其中的道理：碰到壁垒，我们这些弱势群体不要去碰撞，碰撞后失败的一定是我们。我们需要绕过这所谓的壁垒，这样才可以为你的未来打开一个通道！”这就是唐骏“做事”的艺术，这种巧妙运作的能力在他的整个职业生涯中都发挥着至关重要的作用。
【复制成功：做事要用迂回策略】
一个刚退休的作家，在一个小城买了座僻静的房子住了下来，想安静地享受晚年时光，写写回忆录。
安静的环境对老人的精神和写作有益。但唯一不好的是，有3个少年每天都来这里玩，他们把垃圾桶踢来踢去，玩得不亦乐乎。
老人忍受不了这些噪音，于是出去跟他们谈判。“你们玩得真开心，”老人说，“我很喜欢看你们踢桶玩，如果你们每天来玩，我给你们3人每天每人1块钱。”3个少年很高兴，没想到踢桶还能赚钱，于是更加起劲地表演起他们的足下功夫。过了几天，老人忧虑地说：“通货膨胀使我的收入减了一半，从明天起，我只给你们5毛钱。”
少年们很不满，但还是答应了这个条件。每天下午放学后，他们继续进行着“表演”。不久后，老人愁眉苦脸地对他们说：“最近没有收到养老金汇款，对不起，每天只能给1毛了。”
“1毛钱？”一个男孩儿脸色发青，“我们才不会为了区区1毛钱浪费宝贵时间为你表演呢，不干了。”
此后，作家的生活又恢复了安静。
现实生活中，我们总会遇到和这位作家类似的问题，想想看，我们应该采取什么样的方法来解决问题呢？这位作家运用智慧，巧妙地处理了这一问题，不得不让人佩服。他懂得欲得必先予，要进必先退，要达到自己的目的，就必须变通做事的方式，这种思维，就叫迂回思维。