第5章 盛田昭夫

盛田昭夫，1921年出生在一个世代以酿造米酒为业的殷实之家。

盛田昭夫是日本“索尼”的创始人，他使“索尼”成为世界家喻户晓的品牌。

索尼磁带录音机以优质赢得了顾客的信任和青睐。由盛田昭夫领导的索尼公司，成为世界上第四大电器供应商。

如今的索尼，拥有近5万名雇员，属下有10个子公司和几十个孙公司，在几十个国家建了工厂，产品行销180多个国家和地区。索尼已成为日本的索尼，世界的索尼。

30多年前，日本的索尼公司在世界企业界甚至在日本本土还是一家默默无闻的小公司。当时，该公司只生产一种小型晶体管收音机。

总裁盛田昭夫带着价值29.95美元的小型收音机，到美国纽约去推销。

由于人们并不知道索尼公司，而且当时的收音机体积很大，大家理所当然地认为小收音机质量不好，没什么用。盛田昭夫受到许多冷遇和奚落。

盛田昭夫当时就下了决心，对美国希勒瓦的一家大公司总裁说：“50年前，贵公司也是默默无闻的，我敢保证，50年后，敝公司一定同贵公司一样响亮！”由于盛田昭夫看准了市场需求小型电子产品，经过30年的努力，索尼公司终于在各类电器上都比别人提早一步占领市场，跻身于世界大企业的行列。

日本索尼公司总裁盛田昭夫在强调索尼公司成功的两个最重要的因素中，有一个就是深入地了解市场。盛田昭夫以他本人的行为，说明了经营企业，经常进行市场考察的业务旅行对发展企业的重要性。他是这方面的活榜样。

盛田昭夫第一次访问西欧是在1953年，他当时在欧洲购买了三部西德照相机。从那时起，他从未停止过国外业务旅行，收集资料，加深对国外市场的了解，包括目前情况的了解以及潜在情况的了解，最大限度地掌握国外市场情况的变化。至1974年，为了了解索尼公司产品在国外市场的情况，他飞越了太平洋120次。1974年下半年，他的足迹遍及西欧、美国波士顿和纽约市、苏联首都莫斯科、拉丁美洲国家巴西。

盛田昭夫辛勤地奔波，最大限度地掌握了国际市场行情，使他经营的索尼公司从狭小的国内市场走向国际市场，索尼公司走上了国际企业化的道路，最后成为世界闻名的大企业。

1961年，索尼公司的部分职工想利用公司成立15周年纪念的机会举行罢工。

工会知道公司在5月7日举行庆祝活动，于是声称要在当天实行罢工，要求只雇佣他们的会员。他们认为此次庆祝活动的意义非比寻常，只要稍加威胁，公司就会让步。可是盛田有自己的看法，他与大多数雇员交谈过，深信他们当中的许多人是知情达理的，不会支持只雇佣某一工会成员的做法。

他坚信公司与雇员之间的关系是良好的，不能让这些雇员被一小撮极端分子所利用。

盛田的态度非常强硬，并跟工会进行了多次谈判，结果毫无进展。由于公司已计划好在总部大楼召开庆祝大会，还请了包括池田首相在内的一些社会知名人士，到时如果满街都是罢工的工人，公司就会丢尽面子。所以，工会认定盛田只是想吓唬人，最终会妥协，而答应他们的要求。

随着庆祝日越来越近，工会的头头们越发显得神气十足，大有绝不求和之势。其实盛田早已另有安排，只不过没有露出一点痕迹。他继续率领谈判小组与工会周旋，直至庆典的前一天晚上，双方仍没有达成任何协议。于是工会头头愤愤离去。

在索尼公司成立15周年大庆的那天早上，罢工的人群包围了公司办公大楼。街上站满了这个工会的会员。他们还从别处借来一批人以壮声势。有些人还举着斥骂索尼公司和池田首相的标语牌。与此同时，一些工程师决定组织起自己的工会打出支持公司的旗号。几百名忠于公司的工人也跟着到了街上，围在罢工者的外边。盛田做好参加庆祝活动的准备后，走到窗前，只见大楼也已挂起了庆祝的条幅。但池田首相和其他贵宾却一直没有到这幢大楼来致贺。罢工者开始还以为公司被迫取消了此次活动，不过他们很快就意识到搞错了地方。

在整个谈判过程中，公司全体经理都日夜守候在这幢大楼里。直到前一天晚上，他们才给300名嘉宾一一打了电话，告知庆典地点改在一里外的王子宾馆。结果，池田首相等平平安安地出席了庆祝大会，整个庆祝活动办得也非常成功。当罢工者发现自己受骗时，他们已出尽洋相，无法挽回面子了。

盛田从公司办公大楼的后门出来，赶在庆祝活动结束前到达宾馆，他走进会场时，大家都向他鼓掌庆贺。

盛田昭夫指出，有时部属提出的要求并不一定是合理的，有的只是为了一小部分人的利益，如果为这一小部分人的利益而做出损害大部分人的让步，即会造成灾难性的恶果。这会养成部下“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的习惯，而使企业家丧失应有的原则，局面会愈加难以控制。

盛田曾对一位抱怨领班的青年工人说：“如果你不喜欢现在的工作，为什么不运用你享有的权利去找一份满意的工作呢？一个人如果能够挑选到自己满意的职业，就会全力以赴地去干，充分发挥其积极性和创造性。大公司有许多岗位、工种，不让每一个人都各得其所是完全没有道理的。”但是，真正能像盛田这样想、这样做的企业家是太少了，，其实这也是这些企业、企业家的损失，不能人尽其才，便是对人这一巨大资源的浪费，这种浪费给企业带来的损失是难以用金钱来衡量的。

索尼公司有一条座右铭：“索尼，研究使它与众不同！”这句格言成为索尼取得成功的奥秘之一。从20世纪40年代索尼公司一开张，盛田昭夫就提出“做别人所没有做的事，研制全世界都能接受的产品”的口号。他的竞争哲学是：如果今天赢了几个球队就很满意了，球技就很可能到此为止。要想一直承受住世界级对手的挑战，那么就得不断创新。索尼公司到今天发展为电子行业的佼佼者，正是这种创新精神为他们企业带来的。

几十年来，索尼公司不断研究新情况、新技术，开辟新领域，占领新市场，总是先人一步，胜人一筹。

索尼公司在盛田昭夫的领导下，以锐意进取的精神，不断地向市场推出“与众不同”的新产品，别具一格，先声夺人，始终处于同行的前列，领导世界电子行业的潮流。