第3章 决策是领导的责任：领导对半步，员工才能进三步(2)

有一家塑料制品公司，为了使自己的产品得到迅速的推广，该公司销售经理竟然想到去风水好的地方推广，并认为这样可以带来好运，从而推广成功。谁料，事实与他们预料的恰恰相反，这种荒谬的行销策略缺乏思考，最后导致产品营销毫无效果。不久，此公司撤换了销售经理，换了一名懂得管理、敢于决策的经理。新上任的经理立刻制定了各种营销决策，不出半年，就为公司创造了上亿的利润。良好的决策是管理者责任心与胆略的体现，如果管理者对公司不负责，觉得任何决策都无关紧要，那么靠运气或许能够取得一次的成功，但不可能每次都成功。

第三，决策者应该明白任何一项决策都存在一定的风险。企业决策的成败关系到利益的多少，这一点刺激着无数的企业家。有刺激就有风险，这就好像一艘想要到达远方的船，它想要到达更远的地方，就必须经历更多的惊涛骇浪。日本著名的管理学家土光敏夫曾经说过：“风险与利益是成正比的。如果风险小，很多人都会去争取这个机会，利益也就会变小。如果风险大，敢于执行的人就会很少，所得到的利益就会相对较大。因此说，利益的多少等于人们所能承担风险的大小。”

既然决策所得到的效益与所冒的风险成正比，那么领导者在做决策时就要对效益与风险做出认真、科学的权衡。效益大，而又没有风险的事情不可能存在。效益虽大，但是风险超出了自己能够承受的范围，这种决策绝对不可行；风险小，效益也小的决策同样不是优秀的方案。效益大，风险也较大，但是这种风险在自己能力可控的范围内，才是最好的决策。

闻名世界的希腊船王奥纳西斯曾经是阿根廷流浪的穷小子，但是，他却通过一次冒险的决策，使自己的事业取得了巨大的成功。

1929年，经济危机危及全球，阿根廷的经济也陷入了困境，工厂倒闭、工人失业，海上运输也在劫难逃。奥纳西斯得知，加拿大铁路公司为了渡过危机，准备将价值百万美元的几艘货船以每艘2万美元的价钱拍卖。于是他迅速前往加拿大洽谈这笔生意，他这一反常的举动令无数人瞠目结舌。当时海上运输业萧条，而且海运量逐年下滑，有经验的海运家避之不及，奥纳西斯却在这种情况下投资海运，无异于自寻毁灭。

很多人都劝他放弃这个念头，但是奥纳西斯认为，经济的复苏与高涨终会代替眼前的萧条，乘机买下这批船肯定能赚取大笔的利润。在这种信念的支持下，奥纳西斯冒着一贫如洗的风险收购了那几艘船。果然危机过后，海运业迅速回升，成为各行业之首，奥纳西斯收购的船，价格暴涨，由此他成为海上霸王，资产上升几百倍。不久后，奥纳西斯成为希腊的海运巨头，世界船王。他的成功正是由于敢冒风险做出决策的结果。

在竞争如此激烈的现代社会，每个企业家都面临着各种各样的风险。从某种意义上来说，竞争是风险，经营也是风险，只要投资就具有一定的风险。在经济社会中，没有风险的经营不可能存在。那么，企业领导者应该如何面对风险与利益的关系呢？

（1）企业的领导者应该是一个具有坚韧的毅力，百折不挠，能量强大的人，这样的人才能将挫折与困难化为前进的动力，将失败作为通向成功的桥梁，这是一个领导者难能可贵的精神。

（2）一个决策要有多个备选方案。在风险大的情况下，企业领导者即使深思熟虑，也难免在实施的过程中出现难以预料的事情。所以，领导者应该多备用几个方案，以防不测。举世闻名的阿波罗登月计划，就有13次校正的机会，一旦出现故障可以采用其他方案。

（3）领导者要善于化险为夷。如果一名企业家在做风险决策时，只是抱着一试的态度，十有八九是要失败的。铤而走险的决策虽然存在极大的风险，但要做就要全力以赴，即使不能取得成功，也要将损失缩到最小。

没有风险何有收益？决策就是出自风险。美国经济学家熊彼特曾说过：“企业家要能发现新的投资机会，敢于冒险开拓新的市场，才能获得更多的利益。企业家并不是投机商，而是敢于冒险，敢于创新的英雄。”企业家与冒险是分不开的，企业要想不断地获得利润就要不断地进行创新，创新就意味着挑战未知的天地。未知必然带来风险，对于企业的领导者，不具有一点冒险精神就不能取得最后的成功。企业家也只有在这种具有挑战的环境下才能尽显英雄本色。

第四，对决策认真分析探讨。很多重大的决策都是在风险中诞生的，但这并不是说风险越大越好。决策分析的最后一个步骤就是对所选方案进行评估，并了解其可能会导致的后果。这样领导者就可以在后果发生前，将它们列入决策的一部分。如果领导者掌握了可能导致的后果，或许就可以完全避免它们发生，如果不能完全避免，也能够采取一定的措施减小它们的影响力。任何决策，如果领导者忽略了它暗含的不利因素，最后都可能会因此惹来很多麻烦。

企业的领导者所面对的分析与讨论，几乎都存在不确定因素，一项决策越是影响深远，就越具有不可预料性。正是由于决策的这种不确定性，才需要管理者对事情进行分析与判断。而领导者如果正确地面对决策，并对其进行周密的分析，就为做出优秀的决策奠定了良好的基础。

4.决策始于远见：领导要有远见能力

没有哪位皇帝愿意亡朝，可是历史上再辉煌的朝代终究被代替；没有哪个企业家愿意公司破产，可还是有很多的公司由于各种原因而衰亡。“冰冻三尺，非一日之寒。”一个繁荣的朝代不会骤然灭亡，同样一个经营完善的公司不可能突然倒闭，之所以会产生这种后果，必定是经过长久的积累形成的。今日的果必定是昨日种下的因，要想解决现在的问题，需要到过去寻找原因，从根源下对策，让结局慢慢转变。如果不了解因果关系，一味地按今日的现象进行决策，即使能够改善也只是暂时的，一段时间后，旧病仍会复发，就是所谓的治标不治本。长此以往，亡国亡朝，公司破产，这样的悲剧终将上演。

北大光华管理学院经济学教授张维迎在接受媒体采访时说：“领导者之所以成为领导，是因为他比别人看得更远。如果你只是盯着脚底下，那肯定是要摔倒的。”作为一名优秀的领导者最重要的能力就是立足长远进行决策。公司的未来都是由现在的决策所定，领导者要能够预见未来的危机与机遇，提前做好预防。如果不能在对的时间透视未来勇敢地做决策，就无法把握公司未来的发展趋势。

北京故宫的后面有座景山，明朝的最后一位皇帝崇祯就在那里自缢而死。崇祯皇帝登位后，发生战事，国库空虚，崇祯为军费犯愁。有一位臣子了解皇帝的心思后，便马上写奏章说：“全国驿站很多，养了很多驿卒，这些驿卒每年耗用了大量的军费，如果裁掉大部分，就可以省出大笔费用来作为战事之需。”崇祯皇帝想这的确是个办法，于是下令裁减全国驿站的驿卒，李自成也在裁减之列。

当时，全国农民起义，风起云涌。24岁的李自成被生活所迫，杀死驿站头目，发泄了恶气，带领着被裁的驿卒加入农民起义军。驿卒们身强力壮，又善于骑马，因此农民起义军的实力陡增，声势浩大，用十年时间，攻占了京城，崇祯皇帝便上吊自杀了，明朝统治也从此瓦解。

驿卒的裁减，加速了明朝的灭亡。可以说，正是崇祯皇帝这个糊涂的决策，导致他走向了绝路。所以，作为领导者，做决策的时候一定要保持冷静，三思而后行。决策最重要的一点就是要审时度势，掌握全局，考虑长远，切莫鼠目寸光，为了眼前的利益而失去未来的发展。

俗话说：“要放眼整个森林，不要盯在一棵小树上。”只有思维开阔，立足长远，才能避免决策的失误，这样做出的决策也才经得起时间的考验。尤其是当企业陷入困境，前途未卜时，更要拿出壮士断臂的勇气，做出有远见的决策。

领导者在做大事或者下决策时，不仅要看行为本身，更关键的是要分析行为的利弊；不仅要看行为的当前效果，也要考虑行为的未来影响。有些企业的管理者只顾眼前利益，不从长远出发，急功近利，轻率行事，仅靠主观意志做出决策，这种杀鸡取卵的决策方式犹如封喉之剑，最终会断送企业的未来，将自己的事业推向万丈深渊。

远见的决策，会使企业顺利地朝着自己所愿的方向发展。因此，领导需要有远见的能力。当面对不确定性高的决策时，当信息有限时，当可选方案众多时，尤其考验决策者的远见能力。

两年前，迈克尔公司想要发展新的领域，便开始向政府申请发展许可，但是政府的审批却没有下来。如今市场竞争越来越激烈，以前公司可以通过提升价格来平衡成本，但是目前的处境公司无法那样做。于是公司对一项新建的工厂项目进行了评估，准备投资这项计划可以提高服务可靠性。偏偏在这个时候，政府颁发了允许公司进入新领域的条例。这无疑是对公司的又一次打击，因为电信行业正处于衰退期，市场恢复缓慢，公司又要面临裁员，更坏的是，政府还对公司的投资行为设定了期限。

公司经理迈克尔需要在短时间内做出正确的决策，但是市场是否能够复苏尚不明确，而且可供分析的信息有限。这时，他面对两个选择：一是马上投资，二是请求政府延长投资期限。但这两个选择都不乐观，对迈克尔来说，马上投资是不可能的，因为公司正面临裁员的问题；延期投资，服务可靠性的问题就会出现。这种情况下，作为领导者就要评估利弊，采用排除法来选择方案。

在选择方案时，领导者要保持头脑冷静，以便理清头绪，明确方案利弊。然后找出方案中的不确定因素进行分析。接着，预测方案实施后可能会发生什么情况，事情将会朝着什么方向发展，并评估可能发生的最糟糕的情况，一旦出现这些情况，自己应该怎样面对？然后找出导致方案失败的因素，对方案进行调整。

事实上，做出远见决策、洞悉未来的能力是可以培养出来的。决策者可以从以下四个方面逐渐提升自己的决策能力。

第一，要掌握充分的信息。任何事情都不会无缘无故发生，要想预知未来可能发生的事情，就必须对当前的现象和正在发生的变化进行分析。比如：中东战争势必会使油价上涨，银行的利率降低可能会使股票与房产上涨。所以，企业管理者平时要多从报纸、杂志、网络上搜索信息，尤其是与自己行业有关的信息，这些信息都是领导者进行思考、决策的重要参考资料。

第二，当领导者掌握了大量的信息后，还要做到深谋远虑，分析这些信背后隐藏的意义是什么，要清楚这些信息会对企业的发展带来怎样的影响。从信息的表面往深层次进行分析，凭借自己的能力逐步地往深远思考。

第三，要发挥自己的逻辑推断能力。宇宙万物都是聚合而成，相互关联，相互映照，存在一定的逻辑性，就好像是春天去了夏天来到，太阳落山黑夜降临一样，就像每个人都会经历生老病死一样，任何现象都有一定的规律，从现在可以推论出过去，同样，从现在也可以推论出未来。