第60章 安慰别人——帮助对方摆脱愁苦的心情

要想自己有过人的口才，首先就要学好安慰人的艺术。安慰人需要有高超的说话艺术，有它独特的规定性。如果掌握不好，往往可能会适得其反，安慰人反而会使对方更伤心。人们常常以同情来代替安慰，或者是“是呀是呀，真倒霉”或者是“你的处境真糟糕”，“你的担心是有道理的”等等，其特点是一味附和，只是按着对方的话去说。这种话虽然可以使对方感到亲切、欣慰，但却可能使对方因得到认同而加重忧虑，得不到半点安慰。

一天夜晚，李东在床上翻来覆去睡不着觉，他妻子问他：“你不舒服吗？”“是啊！”李东呻吟道：“我欠街对面的张雨三百块钱。明天得付清，但我没钱，因此睡不着。”“就这点小事。”他妻子满不在乎，说着下了床，走到窗口，朝对面叫道：“张雨，你听着，我丈夫明天还不了你的钱！”说完，她关上窗户，安慰丈夫道：“你安心睡觉好了，现在该对面的张雨睡不着了！”债务不能偿还，在李东看来，是借钱人的忧愁。可在李东妻子看来，更是债权人的忧愁。看问题的角度一变，情绪也就为之一变。

一妇女在车站月台上跺脚捶胸不已，连声叫道：“真倒霉呀真倒霉，我误了火车！”“你误车误了多久了？”一旁人问。“两分钟！”“唉——！”这人以一种不值一提的口吻说道：“两分钟就这样呼天抢地，人家还以为你起码误了两个小时呢！”安慰者并不是真的认为“误两小时”比“误两分钟”更值得伤心，他主要是表现一种幽默，以此感染对方。这位妇女听了“扑哧”一笑，愁苦之情一扫而光，心想既然已经误了车，难受又有什么用呢？

安慰的目的在于使人摆脱愁苦的心情，所以不需要安慰的话语句句属实，字字扣理。有时与其正儿八经地安慰，倒不如在观点上突发奇想，以开拓被安慰者的思路，使之心情舒畅，第一例中李东的妻子即如此；或者开个玩笑，让他以轻松的心情看待这种不幸，第二例就采用了幽默方法，以感染被安慰者的情绪，使之苦中作乐。