第14章 讲规则办成事——人情归人情，事情归事情

做事要讲规矩。在不同的场合、不同的层面，总有一些约定俗成、明文规定的规则，它们是办事的章程、制度。按照这些要求去做，最得人心，也最容易操作。从某种意义上说，“规则”就是对事“情”的概括。

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