第86章 罗伯特·高兹耶达

（可口可乐公司前董事长兼执行长）

【公司简介】

成立于1886年的可口可乐公司，在欢乐的气泡声中进入了它生命的第二个世纪。2002年的《商业周刊》以696.4亿美元将它列为世界品牌之冠，紧跟其后的微软为640.9亿美元。可口可乐与微软名列品牌之巅是一件很值得业界去品味的事，如果说微软是凭着无人能比的高科技成为霸主的话，可口可乐又是凭什么超过微软成为天下第一品牌的呢？里面的秘密值得人们去研究。

【个人档案】

高兹耶达，古巴籍美国人。他从美国耶鲁大学毕业后，进入可口可乐古巴分公司工作。自20世纪80年代初期开始担任可口可乐公司董事长兼执行长。

【管理技巧】

（1）注重品牌塑造。

品牌是一种产品外显形态与内在质量相统一的名称、标记或符号，借以区分不同企业或竞争对手提供的产品或劳务。随着经济的进一步发展和完善，品牌竞争已逐渐取代了以价格竞争为主的市场竞争低级阶段，引导市场进入了高级竞争阶段，品牌已成为企业在营销中、商战中取胜的一把利剑。可口可乐自创业初起，就非常重视品牌运营，而且受益匪浅。

（2）坚持多品牌家族的经营原则。

随着销售业务的提高和品牌战略的延续，可口可乐公司不再甘愿只是做碳酸饮料的提供者，而是向一个全面型饮料公司的方向发展。于是可口可乐公司提出了在有效的盈利前提下，在全世界范围内扩大它的饮料系列的战略，并持续不断地开发新的饮料产品。以可口可乐这一强势品牌为核心，雪碧、健怡可口可乐、芬达为两翼，其他本土品牌为补充，可口可乐的品牌家族组建了一个攻无不胜的航母编队。

【成功秘诀】

完美的企业形象策划，赋予良好的产品个性。

【经典语录】

“过去是迈向未来的踏脚石，若不知道踏脚石在何处，必定会被绊倒。”

——罗伯特·高兹耶达