第71章 迈克·埃斯丘

（UPS公司CEO）

【公司简介】

UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS如今已发展成为拥有360亿美元资产的大公司。现在的UPS，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。

2008年福布斯世界五百强企业排名公布，UPS位列第142名，年度营业收入为496亿美元。

【个人档案】

如果没有加入UPS，迈克·埃斯丘说不定能成为一名优秀的建筑师。但在UPS公司30多年的繁忙工作，使他无暇顾及房屋设计。不过，他仍成就了一项更伟大的事业——将UPS打造成世界上最大的包裹快递公司之一。

【管理技巧】

十多年前，UPS只有一种业务，就是每天负责运送数以万计的包裹。总是倾向于朝前看的埃斯丘认为，必须摆脱这种结构单一的模式。他认为，美国小包裹业务只有600亿美元的市场份额，而全球供应链和后勤市场却达到了3万亿美元，“这才是UPS未来增长的源泉”。

埃斯丘指出公司的长期目标在于开创新业务，为小商业提供全球供应链服务，使UPS成为全球营运中心。为此，1999年，UPS并购了20家与供应链相关的公司，包括7家后勤公司、几家技术公司、一家银行、一家航空公司以及邮政零售与商业服务公司Mail Boxes Etc.。

“航空公司能够使我们到达美国中部和南部，而Mail Boxes Etc.则有4500个零售点，使我们能近距离接触客户。”埃斯丘说。UPS已将遍布美国各地的Mail Boxes Etc.连锁店重新命名为“UPS营业店”。UPS还接受网上订单，通过公司网站帮助耐克公司管理和运送货物，在零售业领域增强了自己的品牌实力。

【成功秘诀】

开创新业务。

【经典语录】

“当我刚来UPS时，公司业务涉及美国37个州，收入10亿美元。但现在，我们的业务扩展到了200多个国家和地区，收入达到300多亿美元。UPS也不仅仅是一个包裹快递公司了。”

——迈克·埃斯丘