第6章 各种手势，各种“心潮澎湃”(1)

演讲、教学、谈判、辩论乃至日常交谈，都离不开手势，手势是第二唇舌，是加强语言感染力的一种辅助动作。FBI专家认为，手势在人与人的交流过程中十分重要，手势相当于人的第二张脸，透过它能捕捉到很多隐藏在谈话者心中的一些不为人知的秘密。从一个人的手势动作，能更好地识人、阅人，从而了解他的内心世界。

五根手指，无限寓意

手就像人的第二张脸。FBI在调查案件的过程中，会遇到各种各样的人，有些人为了掩饰一些事情，可能会隐藏自己的身份。FBI通过一个人的手，就能作出一些基本的判断。即便你的脸上能强作镇定，但紧张的心情还是会从手上显现出来。这也正说明了“手的表情”往往比“脸的表情”来得真实。

手的表情是如此丰富，单说五根手指，就有无限寓意。

1.拇指的密语

在古罗马时代，人们常用大拇指朝上竖起或向下来分别决定角斗士的生或死。千百年来，大拇指一直被当成权威和力量的象征。拇指也代表着坚强的性格和以自我为中心，拇指被用来显示控制权、优越感甚至“侵略性”。

人们常常将拇指从口袋里露出来，这是想掩饰自己的霸道态度。有些霸道的或者具有“侵略性”的女性也采用这个姿势。除此以外，采取拇指姿势的人还往往踮着脚，以便使他们显得更加高大一些。

有一个常用的拇指姿势是双臂交叉、拇指向上。这具有双重信号：消极态度的信号（双臂交叉）和优越感的信号（拇指露出）。采用这种双重姿势的人，其内心的优越感依然能被强烈地表达出来。

当拇指被用来指向他人的时候，它也可能是嘲笑或者不尊敬他人的信号。对大多数女人来说，用拇指指着她们，是最令她们恼火的，尤其是当男人如此做时，她们就更为气愤。女人中间较少使用摇动拇指的姿势，不过，她们有时也用这个姿势指着她们不喜欢的人。

两个男人之间成功的、强有力的握手，保证了充分的接触，没有一只手会有后退的表现。如果说一方的大拇指——主宰手指在施加压力的话，另一方也会不甘示弱。

2.食指的密语

食指是无所不知的，其显著的特点是敏感性。如果要触摸什么东西，我们总是使用食指。拇指和食指用来测定物体的结构，感觉灵敏的食指也为我们提供准确的信息。

谈话时经常使用食指的人，给人的印象总是在训人。举起食指，并且把手心对着说话人，显然是在打断别人的话：“等等，我有个想法！”但还不会显得那么突兀。

如果把手转成直角，那么食指的这个手势就变成了一种威胁信号，因为它可以进行劈、刺、钻等动作。如果食指自上而下朝一个点刺去，那么这种气势就达到了淋漓尽致的程度。为了缓和一下气氛，常常可以使用替代物，不是用食指，而是把铅笔作为手的延长器官，敲击要害部位。

3.中指的密语

中指体现自我。谁不把自己当成世界的中心？虽然一般没有人好意思这样说，但在私底下，很多人是不由自主地这么想的。

我们中大多数人都是无意识地使用中指发出信号。在谈话时触摸、抚弄或者按摩自己中指的人，有一种自我表现的欲望，希冀求得别人的赞赏。

4.无名指的密语

无名指表示情感。它跟自我表现的中指协同动作，也能单独地表现出优雅的、温情脉脉的气质。在谈话时触摸、抚弄无名指，表现了动作发出者对温情的需求。他们期待别人情感上的关怀，而不是理智上的解释。

5.小指的密语

小指是社交性手指。它的作用不大，但是无所不在。把杯子送到嘴边时翘起小指，这个动作看上去有点可笑、矫揉造作，但这原本是为了使动作美观。这个动作是从宫廷时代流传下来的，其背后隐藏着一个提醒：“别忘了，我还在这里呢！”抚弄小指的人是想把别人的注意力吸引过来。

指尖上的把戏，你注意到了吗？

若手指交叉，则说明了什么呢？把双手的手指交叉，是感到自己的情感和理智处于平衡状态，是一种自我封闭的状态。当然，任何压力都会阻碍这些人敞开心扉。

如果谈话时，对方两只手的食指跟伸出的拇指交叠，这表示什么呢？有人把这个称为“双枪”。两根自以为是的食指跟显示双重优越性的拇指交叠，表明箭在弦上。持这种姿势听别人说话的人，往往会用指尖顶着自己的嘴，好像在等待别人的话语中出现漏洞。

如果你看透了这个把戏，就可以在你认为有利的时机，把你的弱点暴露出来；如果你知道该如何回击谈话对手的枪弹，那你就能够占得先机。

1.十指交叉

在人们面带微笑愉快地谈话时，常常无意识地将十指交叉。常见的姿势是交叉着十指举在面前，面带微笑地看着对方。也有的人交叉着十指平放在桌面上，这种动作常见于发言人。出现这个动作时，表明发言者正处于心平气和、娓娓叙谈的状态。乍一看，似乎上面这几种动作都是自信的表现，但事实并非如此。

一般来说，做出十指交叉手势时，手位置的高低似乎与消极情绪的强弱有关。有的人将十指交叉放在膝上，也有的人在站立时将十指交叉放在腹前。按经验而言，高位十指交叉比中位十指交叉更显得莫测高深。正像所有表示消极情绪的姿势一样，要想让使用这个姿势的人打开紧紧交叉的十指，需要通过某种努力来完成，否则，对方的不安和消极是无法改变的。当我们演讲或是在日常生活中与人交谈时，如果遇到情绪消极的情况，做出十指交叉的手势，可以在心理上起到自我保护的作用，从而使谈话更少受到消极情绪的负面影响。

2.数拨手指

一般情况下，数拨手指是在说明某些数字和条件，需要特殊强调增加其说服力和清晰度时采取的一种手势。

在我们日常生活中，某领导布置工作，涉及一些数字和条款时，为了让听者听得更加清晰，常数拨手指。我们在汇报工作时，也常数拨着手指，这样显得更有条理一些，消除笼统和混乱之感，从而也能使自己强大的语言能力更加鲜明。

3.指尖相互敲击

如果在谈话时，有人将双手合十，指尖相互敲击，这说明什么？

这说明，指尖在寻找自己期望跟对方建议的切合点。在这个情况下，一定不能重复提出建议，而是应该自问，我的建议跟对方期望值的差距在哪里？提出新的方案也是一个解决方法。

手语的意义和作用是极为特殊的，很多人都知道“眼睛是心灵的窗户”的说法，却很少有人知晓“手是心灵之窗的指向”这句话。事实上，人的双手与大脑间的神经关联远多于人体其他部位。因此，手能够更好、更准确地表达内心思想和情感，比如在激励团队或与他人交流时，加入手势强化表达就是直接和强有力的。

4.双手叉腰

孩子与父母争吵、运动员面对自己的项目、拳击手在更衣室等待开战的锣声、两个吵红了眼的冤家……在上述情形中，经常看到的姿势是双手叉在腰间，这是一种表示抗议、进攻的常见举动。有些观察家把这种举动称为“一切就绪”，但“挑战”才是最基本的实际含义。

这种姿势还被认为是成功者所独有的站姿，它可使人联想到那些雄心勃勃、不达目的誓不罢休的人。这些人在向自己的奋斗目标进发时，都爱采用这种姿势，它含有挑战、奋勇向前的意思。男士们也常常在女士面前使用这种姿势，来表现男性的好战以及男子汉的高大形象。但女人如果用这一姿势，给人的感觉则是不温柔，有母夜叉、河东狮之嫌。

有趣的是，人们发现鸟类在战斗或求偶时，总爱抖擞精神、蓬松羽毛，这样它们就可以显得体格硬朗。而人类把手叉在腰间，也是因为同样的原因，为了使自己显得更高大和威武些。男人对男人这样做是为了用身体向对方挑战，警告对方不要侵犯他。

在适合这种说话姿态的特殊环境中，可使说话人收到最佳的说话效果。

自信的手势，你感觉到了吗？

通常情况下，一个女人常见的寻求信心的姿态是：把手缓慢而优雅地搁到颈部上。倘若她戴了项链，这个手势好像只是要确定一下项链是否还在脖子上。如果你问她：“你刚刚说的话，确定吗？”她很可能会极力地向你保证说“是的”，但也可能变得很有戒心而拒绝回答你。不管她如何反应，都显露了她其实对自己的话并不自信。

另一种常见的“寻求信心”的姿态是紧握自己的手掌。男人、女人都会使用这个姿势，不过女人尤为常见。有这样一个实验，研究者供给每个实验者一杯咖啡，目的就是让他们的手不要空着。大家想看看，到底有多少人会放下咖啡杯来做那个握手掌的动作。结果发现，多数人先是把杯子举到眼前，好像是要把那令人难堪的镜头隔开一样，然后再放下杯子，握起自己的手来了。

当然，有很多手势可以传达一个人因焦虑等原因而出现的信心不足。例如小孩需要恢复信心时就吸吮大拇指，少年人担心考试时就咬指甲等。有时候，青年人和成年人还会以咬钢笔或铅笔的方式来取代咬指甲。有些人则因找不到笔或者由于不喜欢塑料、金属或是木头的味道，而改成咬纸或衣服。

有人喜欢把两手指尖合起来，形成一种“教堂尖塔”的手势。这是一种有信心的动作，但有时也表现出一种装模作样、自大或骄傲的心态。尖塔姿势有公开的与隐蔽的两种形式。妇女的尖塔动作是隐蔽类型的典型。她们在坐着时把手搁在膝上，在站着时把合着的手轻放在及腰的位置。职员、律师、政府公务员等处理行政业务的人，也往往喜欢摆出尖塔的姿势。

自信程度愈高的人，尖塔姿势的位置也愈高，有时甚至齐眉，这样一来就像从手缝中看人。这是上司对待下属的一种十分普遍的姿势。

令人奇怪的是，我们可以看见一些谈判代表，在处于劣势时会不自觉地做出这种姿势，而对方的反应几乎毫无例外地相同，他们认为摆出尖塔姿势的人深藏不露，知道的要比所说的多，因此会立即转变话题。玩扑克时，如果有人做出尖塔的手势，那么除非你有一手好牌，否则就别再玩下去了，当然你必须首先确定对方不是故意用这种动作来欺骗你。

搓手，美好的期望

搓手这种肢体语言常表达一种美好的期望。

1.搓手掌

掷骰子的人用手掌搓骰子，表示期望成为赢家。主持仪式的人搓手掌，并对听众说：“我们早就期待着下一个发言人了。”兴高采烈的推销员跑进销售经理的办公室，搓着手掌说：“老板，我们得到了一笔很大的订货！”在西方，服务员在就餐结束时走到你的桌子旁，搓着手问道：“先生，还需要点什么？”他则是在用肢体语言告诉你：他期待着小费。

当一个人急速地搓动手掌时，他是在用这个动作告诉对方，他将得到他所期待的结果。例如，假定你打算购买一栋房子，去找房地产经纪人。经纪人向你介绍了很多，但你并不满意之后，他急速地搓着手掌说：“我恰好有一处房产符合你的条件。”经纪人的意思是，他希望这个房子符合你的要求。但是，如果他慢慢地搓着手，对你说，他有一处理想的房产，你会有怎样的想法呢？你会认为，他狡猾可疑，结果可能对他有利，而不是对你有利。于是，推销人员就被教导说，如果向可能的买主描述产品或服务，一定要使用急速的搓手姿势，以免使顾客产生怀疑。若顾客搓着手掌，对推销员说：“让我看看你们能够提供些什么！”这意味着，顾客购买的可能性较大。

有一个没有心理变化的特殊情况是：在寒冷的冬季，有一个人站在公共汽车站，他急速地搓着手掌，那是因为他真的冷。

2.搓拇指和手指

搓拇指和指尖或者搓拇指和食指，这个动作通常用来表示希望得到金钱。推销员常常搓着指尖和拇指，对顾客说：“我可以给你打六折。”有人会搓着拇指和食指对他的朋友说：“借给我一千元钱吧。”业务人员同客户打交道时，显然应当避免这样的手势。

3.双手攥在一起

乍看起来，这个姿势似乎是表示充满信心的，因为人们采取这个姿势时，往往是满面笑容、心情愉快的。然而，当一个推销员描述他是怎样失去一笔生意的时候：他谈着谈着，双手不仅攥在一起，而且手指开始变白，仿佛被焊接在一起。这个姿势实际上显示了一种失望或敌对的态度。

谈判专家尼伦伯格和卡列罗对攥手姿势进行研究后，得出这样的结论：这是一种失望的姿势，反映此人正克制着一种消极的态度。这个手势主要有三种：

在自己的面前攥手；把攥起的手放在桌子上；如果是坐着，把手放在膝盖上，如果是站着，双手在小腹前握紧。

手举起的高度和此人心情不好的程度似乎也有一定的关系。这就是说，手举到最高的人难以对付；而手举到不太高的人则比较好应付。像所有的负面姿势一样，必须设法使此人的手指松开，露出手掌。否则，敌对态度将始终保持下去。