前言

电子商务是一门发展非常迅速的新学科，是一种数字化的依赖于因特网的全新商务模式。随着因特网的日益盛行，电子商务作为网上交易的重要商务活动，蕴涵着巨大的经济潜力。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响整个社会的经济运行与结构。电子商务涉及面很广，与社会、经济、金融、法律、管理、信息技术、生活等众多方面都有关系，因此电子商务的发展将使人们的生活方式、思想观念、工作模式和管理体系发生根本性的变化。

对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始使用电子商务，于是形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。尤其在现今国际金融危机，世界经济衰退，生产原料和人力成本大幅提高的环境下，企业的全面电子商务运作模式更具有新的意义。从操作层面看，电子商务的大量应用，使企业的运营效率大幅提高，节省了企业的交易费用，使交易过程透明，使企业可以直接面对客户，避免了很多无谓的猜想，使企业可以更好地为客户服务。另外由于数字化的导入，企业管理更加标准化和规范化，企业的基础管理水平得到极大提高；从管理与控制层面看，电子商务的应用，使企业在组织结构的创新方面，企业流程再造方面，企业的有效管理方面都会有极大的改变。伴随着电子商务的应用，虚拟企业、虚拟制造、虚拟结算等新管理模式都将成为现实。企业信息化与数据库的广泛应用，将使企业的管理和控制水平达到新的高度；从战略层面上看，电子商务的全面应用，将使企业具有更强的核心竞争能力，企业的竞争将开展在企业供应链的层面上，谁拥有高效的电子商务体系和高效的供应链网络，谁就将赢得未来。中国电子商务的应用尚处于初级阶段，中国企业在这方面还有很长的路要走。中国要想从一个经济大国转变成一个经济强国，中国企业在这个领域必须有国际化的水平，要与世界接轨，要有适合中国国情的电子商务发展模式。

电子商务在国际上已经得到迅速发展和实践，已在国际商贸和社会生活中占据相当的地位，并形成世界性的电子商务环境。国内电子商务也正在逐渐改变人们现有的生活方式，影响着现有的法律、制度等。如何使之更好地促进国民经济发展，适应经济全球化的需要，是摆在电子商务专业的教育面前的一个十分重要的问题。

为了适应我国电子商务专业发展的需要，全面推进电子商务教育，《电子商务》应运而生，根据第1版良好的市场反馈，我们对其进行了更新和改版。第2版《电子商务》在第1版的基础架构上，结合电子商务的发展趋势和实际情况，与时俱进，更新选用了典型的案例，并且增加了部分新内容，还对第1～4章的基础部分做了更新和改动，但保留了电子商务在线营销、对企业实施、信息化供应链的影响等基本内容。本书不仅可以作为高等院校的本科教科书，同时可作为高层管理和MBA的通用教程。改版后的教程主要有以下两个特点：

1.实践性。电子商务是一门实践性很强的课程，因此第2版更新了实用性的案例，扩大了案例学习，使读者能够更加深入地领会到电子商务理论和实践的意义。

2.普及性。由于电子商务的迅速发展，本书结合实际需要，阐述了电子商务的基本原理、内容，以及电子商务发展所带来的问题等，不仅普及了教育，同时也引发了读者对实际问题的深入思考。

感谢参与修订本书的所有人员的辛勤工作，其中高启参与了第2～4章的更新；缪小波参与并完成了第5、12章的资料整理和编写工作；蒲春梅参与了本书全部改版的更新、修订与整理工作。同时感谢中国人民大学商学院宋华、刘刚、冀凝煜所提供的资料。另外，还要特别感谢“中国宋庆龄基金会博宥基金——中国人民大学社会科学研究资助项目”对本书提供的支持。由于电子商务的迅速发展，编者水平有限，加之篇幅限制，故不可能在电子商务的所有领域进行全面深入的讨论，书中难免不当之处，欢迎广大读者批评指正。

宋远方

2009年2月6日