前言
您现在正在从事市场营销决策与分析工作，还是正打算步入这个行业？心中是否正在对这个行业感到困惑和不知所措？想要全面深入地了解市场营销决策与分析工作的范围和任务都有哪些呢？本书正是为您编写的！
本书读者对象
本书适合从事或准备从事市场营销决策与分析工作的人员，包括销售报表制作人员、销售数据分析人员、销售经理、销售总监等不同职位，本书也适合拥有非市场营销决策与分析工作的Excel用户。通过阅读本书可以快速掌握使用Excel录入、管理与分析数据的方法和技巧。此外，本书也可作为社会相关专业的培训教材。
本书组织结构
本书分为7章共57个应用案例，前7个案例介绍了必备的Excel基本操作方法，后50个案例囊括了市场营销决策与分析应用的各个方面，分为客户管理与分析、产品管理与分析、市场调查与分析、促销管理与分析、销售数据统计与分析，以及销售费用分析与预测。
每个案例都分为案例场景、涉及知识点、制作过程、知识点详解4个部分：案例场景介绍了案例的应用环境和职场背景，涉及知识点列举了案例制作过程中所要用到的 Excel 技术，制作过程详细演示了案例的制作步骤，知识点详解对案例中涉及的Excel技术做了详细的解释和说明。
为了帮助读者更好地使用本书，本书还包括以下几个栏目。
● 提示：给出了辅助性或可能产生疑问的内容的说明。
● 技巧：提供了完成相同操作的更简便的方法。
● 注意：给出了需要引起特别注意或可能会造成灾难性后果的警告信息。
● 公式解析：对案例中涉及的复杂公式的原理进行了详细解说。
● Excel 2003版本操作方法：给出了相同操作在Excel 2003中实现的方法。
本书编写特色
与同类书相比，本书具有以下几个特色：
● 案例针对性强，完全符合职场应用需求。
● 每个案例拥有固定的结构，既便于读者从整体上了解案例的背景和知识点，也便于读者详细学习案例的每个部分。
● 在制作过程部分，每一步操作的第一句话用加粗的字体概括了该步骤中的核心内容，这样可以更好地让读者了解每一步操作的目的，避免陷入无目的性操作中。
● 每个案例都有单独的一个部分针对案例涉及的知识点进行详细讲解，做到案例的制作与知识点讲解分工明确，这样既保证案例制作过程的流畅性，也保证了对案例中涉及的知识点进行详细的说明。
● 在介绍Excel 2010操作的同时，也给出了在Excel 2003中进行相应操作的方法。
本书使用约定
软件版本
本书是针对Excel 2010的Windows版本编写的，如果您正在使用Excel 2007，那么通过本书将很容易掌握Excel 2010；如果您一直使用Excel 2003，那么通过本书也可以轻松过渡到Excel 2010。此外，本书虽以Excel 2010版本来编写，但是随时给出了在Excel 2003中完成相同操作的方法，因此可以说本书并无版本限制。
菜单命令
Excel 2010使用功能区代替了Excel 2003的菜单系统。为了简化操作步骤，本书使用【选项卡名】⇨【组名】⇨【命令名】的形式来描述功能区命令的操作。例如，如果要设置字体的加粗格式，则使用下面的表达方式：单击功能区中的【开始】⇨【字体】⇨【加粗】按钮。
鼠标指令
本书中涉及的大多数操作都是使用鼠标来完成的，本书使用了以下术语来描述鼠标的操作方式：
● 指向：移动鼠标指针到某个项目上。
● 按下：按下鼠标左键一次并且不松开。
● 单击：按下鼠标左键一次并松开。
● 右击：按下鼠标右键一次并松开。
● 双击：快速按下鼠标左键两次并松开。
● 拖动：移动鼠标时按住鼠标左键不放。
键盘指令
在使用键盘上的按键来完成某个操作时，如果只按一个键，那么直接表示为与键盘上该按钮名称相同的英文单词，例如，“按【Insert】键”；如果需要同时按几个键才能完成一个任务，例如，选择整个文档，那么将表示为“按【Ctrl+A】组合键”。
附赠光盘内容
在本书附赠的配套光盘中包含以下内容：
● 本书所有案例的源文件。
● 本书重点案例的多媒体视频教程。
● 100个Excel模板。
● Excel VBA精品电子书一套。
● Windows 7多媒体视频教程。
本书更多支持
如果您在使用本书的过程中遇到问题，或对本书的编写有什么意见或建议，欢迎随时通过以下方式与作者联系：
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致谢
为了使本书尽快出版，这里要感谢电子工业出版社/博文视点出版团队的编辑朋友们，他们为本书的顺利出版付出了很多努力和汗水。特别要感谢张慧敏编辑，在我编写每一本书的过程中，她都始终坚定不移地支持我。
另外，参与本书资料收集、整理和编写工作的还有徐海凤、谷朝辉、徐国生、杜景珍、徐海伟、周文娟、徐海波、王玲、徐国良、屈娟、徐国强、肖成云、徐国庆、刘淑平等人。
声明
本书及本书光盘中所使用的数据均为虚拟数据，如有雷同，纯属巧合。