第3章 品质课：品质是生命的璀璨之花(2)

宽容是一种宽广平静的心态，宽容可以提升人的性情、磨砺人的意志。有一颗宽广的心，才能容下天地万物、世间万事。宽容是一种境界，一种只有风格高尚、拥有无私大爱的人才有的境界。人要达到这种境界，不仅要拥有博爱的心、宽广的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概。宽容不仅是一种美德，也是一种人生的涵养。宽容意味着尊重、信任、理解和沟通，宽容别人的同时也宽容了自己。宽容自己的家人、朋友或许比较容易，因为我们对他们有亲情和友情。而真的去宽容一个曾经深深伤害过自己的人却很难，不是为对方遮掩，更不是放纵，而是积极淡然之后帮助对方摈弃狭隘、自私或者嫉妒，而重新找回友善、理解和包容。当然，这种以德报怨也是宽容的最高境界。虽然很难，但是如果我们努力做到了，这种宽容的力量却也是巨大的，它不仅能感化对方，同时也能使自己的内心变得更强大，才能真正体味绚烂人生的真谛。

宽容是一种美德。古人云：“壁立千仞，无欲则刚；海纳百川，有容乃大。”工作和生活中，我们都应该以宽大为怀，时时用宽容鞭策自己前行。人生的道路上，总是风雨兼程，发生不快、遇见磕磕绊绊，别人一句真诚的道歉、自己还以温暖的笑脸，矛盾和摩擦很快就会烟消云散。生活中的开心或不快，其实就是取决于人的一种心境和对生活的态度。学着用一颗宽容的心来对待生活吧！它给予你的也一定是温暖的包容。能得到别人宽容的人是幸福的，能宽容别人的人是高尚的。人生路上，学会宽容，你会更加快乐；学会宽容，会使你的人生更加美好；学会宽容，会使你的灵魂得到升华。

责任心帮你叩响成功的大门

朱成是一个被中外著名媒体誉为“哈佛总统”的中国女孩，她是哈佛大学将近四百年校史上首位亚裔学生总会主席。那么，朱成是如何从一个平凡的女孩成为“哈佛总统”的呢？朱成的父母认为，孩子的成功离不开责任心。责任心是每一个进入哈佛的学生要上的重要一课，责任心与人生观、价值观、道德观等紧密相连，责任心要从生活中的每一件小事做起。不管承担什么样的责任，都离不开坚强的意志和毅力的支撑，只有克服重重困难、抵制各种诱惑后，才能体现出一个人的责任感。

哈佛大学的教育理念认为，只有具备强烈责任心的人才能尽心尽力完成自己肩负的责任，责任心是一个人做人、做事的基础。一个具有强烈责任心的人，会认真及时、高标准地完成自己的工作，这是对他人的尊重和负责，也是对自己的负责。这样的人，会得到别人的信任和赞誉，别人也才能放心地给予重任。责任心是一个人对自己和他人，对家庭和集体所负的责任的认识、情感和信念。责任心与自尊心、自信心、事业心、慈悲心等相比，是一种最核心的思想。

生活中，责任心也是人们离不开的一种高尚的品质。一个人如果没有了责任心，无论面对什么任务、工作总是会推三阻四，总是找各种借口拖拉，却从不去想如何尽快完成，那么这个人将会一事无成。如果一个集体或者国家没有了责任心，那么这个集体将是一盘无所依附的散沙，这个国家也将没有任何凝聚力和影响力。

美国的福特公司是世界最大的汽车企业之一，它是以创始人亨利·福特的名字命名的。除了伟大的创业和发展史，关于亨利·福特还有一个责任心的故事。福特大学毕业后去一家汽车公司应聘，和他一起参加面试的三四个人都比他学历高。当前面几个人面试后，他觉得自己没有什么希望了。他想，既然已经来了，就不能在没做任何努力前放弃。想到这里，他敲门走进了董事长的办公室，一进办公室就看到门口地上有张纸。他弯腰把纸捡了起来，发现是一张废纸，便顺手把它扔进了废纸篓，然后径直地走到董事长的办公桌前说：“我是来应聘的福特。”董事长兴奋地说：“很好！福特先生，你已被录用了。”福特惊讶地问：“董事长，我觉得前几位都比我好，您怎么录用我了呢？”董事长说：“福特先生，前面三位的学历的确比你高，而且仪表堂堂，但是他们的眼睛都只能看见大事，看不见小事。你的眼睛能看见小事，而且能做好小事，将来一定能做成大事。一个只能看见大事的人，不屑于从小事做起，他是不会成功的。所以，我录用了你。”福特就这样进入了这家公司，公司不久后即成为世界著名企业，后来改称为“福特公司”，也使美国的汽车产业在世界上占据重要地位。这些成就来源于“美国福特公司”的创始人福特先生的责任心和努力。

责任心是一种高尚的品德，但它并不是与生俱来的，而是靠后天的坚持和自律养成的。美国著名心理学家艾尔森对世界各领域中的100名杰出人士做了一个调查，其中61人承认他们的职业并不是自己最喜欢做的。那么，他们为什么还能取得如此优秀的成绩呢？他们的回答大同小异：“因为在那个位置上，我必须这样做。”“虽然不喜欢，但我没有选择。”由此可见，正是强烈的责任感铸就了他们的成功。如果有人问，21世纪什么样的人才最有竞争力？答案是具有强烈责任心的人！如果把企业比喻成一座大厦，那么员工的责任心就是这座大厦的基石。只要每个人都尽职尽责，这个企业就能无往而不胜了。

哈佛大学的教授们总是这样告诉他们的学生：责任感是一种内心主观的追求。尽心尽责，再复杂的问题也能迎刃而解；漠视散漫，再简单的工作也会出现差错。陈凯元先生曾说：“一个人能力再强，如果他不愿意付出，就不能为企业创造价值；而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值。”所以，只有尽职尽责地工作，才能真正体现出一个人能力的大小。有了责任感，就会爱岗敬业、尽心尽责，就会客观地审视自我、不断超越自我，从而更好地履行职责、更好地贡献自己的光和热。个人的潜能只有在责任感的驱动下才能被充分激发出来，因此责任感可以创造奇迹。

沈阳市的一名普通送奶女工王秀珍，因父亲病逝急需回内蒙古老家奔丧。临上火车前她为165家订奶户一一写了停奶通知，让17岁的儿子挨家挨户去张贴！她的举动不仅感动了那165家订奶户，也感动了很多网友。他们都亲切地将王秀珍称为“史上最敬业的送奶工”。

一位普通的送奶工人能坚守自己的岗位，她必将成为客户最信任的送奶工。中国古代哲学家、思想家老子曾说：“天下难事必做于易；天下大事必作于细。”责任面前无小事，细节决定成败，也就是责任感的强弱决定一个人、一件事的成败。一个有责任心的人，一定会忠于职守、兢兢业业；一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，圆满完成任务；一个有责任心的人，一定会从大局出发、以工作为重；一个有责任心的人，一定会尽职尽责，勇于承担责任。

哈佛在责任心的教育中告诉每一个学生：具有高度的责任心，并依靠坚强的意志才能不断超越，才能向着既定的目标奋进。责任心要靠坚强的意志来维持，华丽的言辞代替不了理性的思考。责任心就像一颗晶莹的露珠，折射出人性的光芒。

自律展现美德

在挑选新生的时候，哈佛大学很重视学生的自律能力。自律可以克服拖拉、征服逆境、提高效率、排解压力，自律是激发人们去努力实现理想的关键因素。自律是一个人可以克制自己的情绪而让自己行动的能力。为自己制定一个目标，告诉自己在一个月内完成，如果能够克制自己，坚持努力一个月，就一定能实现目标。但是，如果不能很好地克制自己，要求自己为了实现目标去努力，那么所有的目标都遥不可及。这就是自律的重要性。有人说，自律的最高境界就是：当你做出了一个决定时，就一定会朝着目标前进。

在国际退役警务人员协会日内瓦周年大会上，在英国警界服务了30多年的尼格尔·柏加毫无疑问地获得了“世界最正义警察”的称号。很多记者就这一荣誉的获得采访他，当记者问他成功的秘诀是什么的时候，他微笑着说：“自律是工作、生活的好朋友。”

他的朋友向人们讲述了一件关于尼格尔·柏加具有强烈的自律意识的事。一次，尼格尔·柏加到英格兰的一个幽静村庄去度假，周围美丽的景色让他感觉轻松愉悦，不自觉地就提高了车速。他在时速30公里区域内驾驶的时候，发现自己的时速是33公里，他马上停车，给自己开了一张违例驾驶的传票。柏加说：“那个地方比较偏远，当时周围没有其他警员，没有人抄牌，当然最简单的办法就是把车停在路旁，走下车，自己写一张违规驾驶的传票给自己。”到了市区以后，他立刻把自己违规的事报告给了当地的交通局。负责违规驾车案件的法官感觉太不可思议了，后来确实非常感动，他说：“我当了这么多年的法官，遇到这样的案件却是第一次。”

尼格尔的另一件让人尊敬的事，是关于他母亲的。一个星期天的早晨，尼格尔的母亲在公园散步时，沉浸在一片花香中，不经意就摘了一朵鲜花插在了帽檐上。巧合的是，这一幕被正在执勤的儿子发现了，尼格尔毫不留情地把母亲当场拘控了。罚款确定后，他立刻替母亲交付罚金，并诚恳地向母亲解释说：“您是我母亲，我爱您，但是您违犯了法规，我有责任拘控您。”尼格尔以为妈妈会怪他，让他没料到的是，妈妈不仅没有责备他，她还为儿子的自律自觉感到骄傲。每当向别人谈起尼格尔的时候，她就一定会讲这件事。

尼格尔的事迹向人们证明了他高度的自律意识，通过坚持他不仅走向了成功，更成为大家尊重的榜样。每个人都要有高尚的品格，在生活中要学会自律，要能控制自己的欲望。

现代的教育更注重学生成绩的优劣，往往忽视了许多重要的细节，包括对为人处世的方式和优秀品质的教育。而哈佛大学的教育就弥补了这些，在哈佛的教育理念中，品质教育绝对是在智力前面的！有人说过：“要想征服世界，首先要超越自己，最重要的就是要学会控制自己。”世界上最难征服的就是自己，只有战胜了自己，克服了自身的缺点，才能发掘内在的潜力，让自己变得更优秀，也才可能成就自己。

一个叫保罗的人抱着侥幸心理闯了红灯，结果被发现了。没几天，保险公司增长了他的保险缴费，银行的分期付款由15年变成了10年。公司也给保罗换了工作，没有人相信他会始终兢兢业业地工作。孩子的学校要现金支付学费，不再使用支票分期预付。儿子知道自己的父亲闯红灯后不可思议地说：“爸爸你闯红灯了！难怪同学们都笑我。”

哈佛的教育理念就是要求每一个学生都要坚守自律，一个不能自律的人，就会失去大家对他的信任。社会上存在各项规章制度和行为准则，当我们想走捷径，做一件方便自己的事情时，往往与规章制度相违背。或许我们会抱怨，甚至存在侥幸心理，但是如果不坚持控制自己，后果只能是悲惨的，这就是自律的重要性。

早上吃完粥，顺手一丢就是一天，晚上回家才发现碗还没洗，再洗就很费劲。如果早上喝完粥趁着温热直接把碗洗了，很容易就可以洗干净。生活中每一件事情都一样，不要偷懒、拖拉，放松自律，等到点滴的事情堆积如山再去做，这样只会浪费更多的时间和精力。现在许多人都想减肥，选择运动和节食相结合的办法，但是遇到坏天气就想多睡会儿，不愿意起床坚持运动，看到美食就忍不住多吃一些，总安慰自己：从明天再开始节食。这样导致的结果只能是减肥的失败，身体越来越胖。

苏瑞和艾琳在同一个公司上班，她们决定学习法语。开始的时候，两个人每天学一点，坚持得很好，但苏瑞因为想看电视，所以学一阵子就放弃了。艾琳也喜欢看电视，但她想，如果现在放弃就前功尽弃，或许永远也学不好法语，所以她克制自己，坚持每天学习一个小时法语，就算看电视也看法语节目。两年后，艾琳因为能说一口流利的法语而被提拔为国际销售部部门经理。而苏瑞呢？连自己都说不清这两年来每天晚上都干了些什么，也只能继续做一个小小的办公助理。

自律是一种自我控制的能力，能解决很多重要的问题，能根除拖拉、懒散、得过且过的毛病，可以帮助你到达成功的彼岸。一个具有很强自律意识的人，懂得自己约束自己，在追求成功的过程中，他们给自己制定目标，并要求自己努力完成。中国古代军事家、理学家、政治家曾国藩为官时的廉洁自律是出了名的。他认为，做一个清廉的好官，最重要就是要自律。一事想贪，就可能事事想贪；一时想贪，就可能时时想贪，从而让自己陷于囹圄。