第6章 上篇：做人要有气度（5）
一日，因一个小小的可忽略不计的事件，这位好斗人士像吃了兴奋剂一样亢奋，噼哩啪啦地对女孩一直狂批不止，可是这位女孩始终默默不语，甚至还是保持浅浅的笑容，自始至终没有与她对着干，间或只回一句“啊？”最后，这个好斗人士满脸通红、气喘吁吁地主动鸣金收兵，自己骂了半天最后竟然被气得说不出话来。半年之后，这位好斗的人士自动请调离开了。
你或许会认为这个一直沉默浅笑的女孩实在是“修养”太好了，但真实的情况是，这位女孩的听力不太好，有些耳聋。虽然她能理解别人说的话，但她的反应一般比正常人慢半拍，而当她在思索说话人的话语意思时，脸上出现的就是“无辜”“茫然”的表情。这位好斗人士对她发作那么久，而且动静那么大，她却本能地用这种方式回击，难怪好斗之人没有了斗下去的力气。
不过这个事件同样证明了一个事实：在忍耐面前，所有的语言都变得苍白无力，变得微不足道了！不讲理的人虽然时常与他人剑拔弩张，但他们身上却有很多共同点。
首先，不讲理的人一定有很多不受其他人肯定的地方，有他们的缺点。比如不讲理的人最突出的特点就是蛮横，没理也会不住地狡辩，和这种人争论，无异于对牛弹琴。
其次，不讲理的人通常都是厚脸皮，没有羞耻之心。当他们与其他人发生利益冲突时，会立刻翻脸不认人。可是冲突之后，他们则会像什么都没有发生过一样，若无其事地与你相处。
最后，这些不讲理的人还有一个致命的武器，他们在冲突中最有力的武器就是“蛮”。他胡乱大骂，让其他人无所适从；他放肆地哭闹，还不管不顾地揭人的短处；他办事没有分寸，不会就事论事，常常是将冲突扩大到最大范围；如果发觉自己理亏或赚不到便宜之后，他还装疯卖傻，典型的无赖之举。
对这种不讲理的人，我们如果靠硬碰硬来压住他的火焰是不可能的；有的人建议用讲事实摆道理的办法让他心服口服，这也是行不通的。换个角度来看，不讲理的人充其量就是个小丑，他们没多大能力，素质低下，在他人的眼里没有威信、没有地位可言，与这种人纠扯不清只会自降身价。所以但凡有涵养的人都会绕开不讲理的人，能忍则忍，运用装聋作哑的方法巧妙地化解矛盾。
换一种角度思考生活
如果将生活比作天气，那么和天气一样，有阳光灿烂的日子，也有风雨交加的时刻。理想与现实之间少不了会发生冲突，想要的不会很顺利地得到，抓到手里的又未必是自己想要的，这就是人们的生活。
生活中不可能每件事都称心如意，人生也并非一帆风顺，不是所有的理想都能实现，虽然也在辛勤耕耘，但一些东西纵使我们穷其一生也得不到。与其一直心有不甘地眺望永远抓不到的海市蜃楼，不如踏实地领略身边的每一处风景。
生活中的意外像天气的阴晴一样是不可避免的，但只要我们换个角度去看待问题，一切都会豁然开朗，都会变得不一样。
有一个人生前是个善良而且热心助人的人，他死后，升上天堂做了天使。不过他依然经常来到凡间帮助人们，希望能继续感受幸福的滋味。有一天，他遇见了一个正在被烦恼吞噬的农夫。于是他问农夫：“有什么可以帮助你的吗？”农夫说：“我家的水牛刚死了，没有它就没办法犁田，我就不能下田劳作，也就没有庄稼能收获了！”天使说：“这太简单了。”于是天使赐给他一只健壮的水牛，农夫转忧而喜。天使看见农夫的满足，自己也生出一种满足的、幸福的感觉。
又有一天，天使看见一个男人非常沮丧，他主动向天使诉说：“我的钱都被坏人给骗光了，现在回乡的盘缠也没有了。”于是天使送给他一些银两作为回去的盘缠，男人很高兴。天使在他身上也感受到了满足和幸福的味道。
再一次，天使遇见一个奇怪的年轻人，他英俊、有才华而且是个富有的诗人，他的妻子美丽而温柔，但他一点也不快乐。
天使问他：“你为什么不快乐啊？我能帮助你吗？”诗人对天使说：“我现在拥有很多，但是还缺少一样东西，你能给我吗？”天使回答说：“可以，你想要的我都可以给你。”诗人看着天使，呆呆地说：“我想要幸福。”
待年轻人的要求说完，天使也一下子被难住了，他想了想，说：“我明白了。”然后他把诗人拥有的东西全部拿走了——他的才华，他的容貌，他的财产以及他妻子的生命。做完这些事后，天使转身离开了。
一个月之后，天使又一次来到诗人旁边，看到他已经奄奄一息了，衣衫褴褛地躺在地上一步步迈向死亡。天使问他：“有什么需要帮助你的吗？”这时，诗人回答：“我想要回我的妻子。”于是，天使满意地笑了，把他原有的一切都还给他，又离去了。过了半个月后，天使又一次看到诗人。这时的诗人，搂着妻子不停地向天使道谢，因为，他已经懂得了什么是幸福。
很多事情当你拥有的时候，总觉得它平淡无味，丝毫体会不出它的美好；可一旦失去时，便会觉得那是最幸福的。
这教给我们一个生活的哲学：无论生活以何种形式出现，我们都应该用幸福的心态，积极地去生活；用乐观的心态，正确地看待生活；还要心怀感激地去生活。
正如无门禅师说过的：“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪；若无闲事挂心头，便是人间好时节。”如果我们用心演绎自己的生活，就不会埋怨生活将自己逼到走投无路，就会庆幸生活带来的个中滋味，在这个过程中收获自己的人生。
适时放弃是一种明智的选择
“要懂得适时放弃”，这是一句很简单的话，但是真正做起来就没那么容易了。
很多时候，我们都会被虚荣心和无止境的欲望控制或者被追求完美的情结纠缠住。当我们疲于追求太多虚幻事物的时候，反而忘记了一条最起码的准则——放弃。学会放弃才能使自己真正懂得珍惜所拥有的一切。放下沉重的心灵包袱，才能在接下来的人生旅程中轻松前进。当你的天空不再广阔、目光不再清晰时，不妨停止无休止的追逐，要学会放弃。
有一位大学教授曾经向圣地亚神父问道。他问了很多问题，可是神父却不急于回答，只是请教授坐下来。
神父端来一壶茶，将茶水注入教授面前的茶杯，水溢出来了，他还在不断地注入。直到这位教授忍不住提醒时，神父才停住。神父说：“你不先把自己的杯子倒空，让我如何对你说道。”
这位教授恍然大悟：只有先学会放弃，才可能重新拥有。
生活也是这样，走在人生的十字路口，我们必须学会放弃不适合自己的道路，即便那条路上有最美的风景；面对一次次失败，我们必须学会放弃懦弱和绝望，要一次次地重新站起来；面对成功，我们必须学会放弃骄傲自满，以一颗平常心继续努力；面对仇恨，我们要放弃计较，学会宽恕；面对挑战，我们要放弃墨守成规，用创新的思维灵活解决问题……
总之，只有放弃那些不适合自己的，放弃种种诱惑，我们才可能从容淡定、一心一意地为自己的目标奋斗，也才能有机会获得真正的成功。放弃不但是一种选择，更是一种人生的智慧。
在集市上，有一个老人摆了个捞鱼的摊子。老人向有意捞鱼者提供渔网，人们可以随意地从盆中捞鱼，而捞起来的鱼则归捞鱼人所有。当然，世界上没有如此便宜的事情，老人提供的渔网质量不太好，很容易破掉。
有一天，一个年轻的大学生也蹲下去捞鱼。他只想捞盆里那条最大的鱼，但他一连捞破了三张渔网也没有捞到，心中十分懊恼。他见老人眯着眼睛看自己，似乎在窃笑自己的愚蠢，便不耐烦地说：“老板，你这渔网做得太薄了，几乎一碰到水就破了，那些鱼怎么可能捞得起来呢？”
老人回答说：“年轻人，你怎么不想想，当你想要捞起鱼时，你打量过你手中的渔网是否真有那种能耐吗？有追求不是件坏事，但是也要了解自己有没有那个实力！”
年轻人说：“可是我还是觉得你的渔网太薄，根本就捞不起鱼。”
老人没有说话，他接过大学生手中的渔网，不一会儿，他就捞起来一条活蹦乱跳的小鱼。
年轻人大为惊讶。老人说：“年轻人，你还不懂得捞鱼的技巧？这和人们追求事业、爱情和金钱是同一个道理。当沉迷于一个目标的时候，要衡量自己的实力！不要好高骛远。”目标越大，希望越大，失望也就越多，我们的烦恼和痛苦都是由此产生的。只有当我们准确衡量和评估自己、放弃那些不切实际的目标时，才有可能通过努力获得美好的东西。
人生就是一个旅途，一个不断放弃又不断吸收的行程。前进中，我们往往不得不割舍许多东西，而松开紧握的双手、学会放弃是人生的一种睿智，也是人生的一种至高境界。
以暂时的忍让化解矛盾
在处事的过程中，随时以忍让的态度面对他人的错误，不仅可以减少矛盾的发生，更重要的是，在矛盾发生的时候可以用这种态度进行化解。
社交界名人戴尔夫人就是一个善于忍让的人，她明白暂时的忍让对于社交的妙处所在。
戴尔夫人来自长岛的花园城，她说：“最近，因为一些事情，我请了几个关系很好的朋友一起吃午饭，这种社交场合对我来说非常重要。我的总招待艾米先生一向是我的得力助手，他帮助我完成了很多社交工作，但是这一次，他的表现却让我很失望。
“这次午宴进行得很失败，我到处都看不到艾米先生的影子，他只派了个一般的侍者来招待我的朋友们。因为侍者欠缺经验，每次上菜的时候，那些看起来还不错的菜肴都是最后才端给我的主客们。更让人觉得不可思议的是，他竟在一个很大的盘子里放上了一道极小的芹菜，那道菜里的肉没有煮烂，马铃薯也油腻腻的。对此我非常生气，但是为了让宴会能顺利进行下去，我一直忍耐我的火气，从头到尾一直强颜欢笑，但是我在心里却不断地对自己说：‘等宴会结束见到艾米的时候，我一定要好好教训他。
“这顿午宴是在星期三举行的。很幸运的是，在第二天晚上，我听了一场关于为人处世的课，听完课后我才发觉，即使我狠狠教训艾米一顿也没有什么实质性的作用，而且他会因为我的批评而变得不高兴，继而跟我作对，这样的话反而会使我在以后的日子里失去他的帮助。于是我试着站在艾米的立场来看待这件事情：那些菜并不是他去买的，当然也不是他亲自烧的，主要是他的一些手下太笨了，这个问题谁也没有办法。或许是我的要求太过严厉，火气也太大了，艾米本身并没有犯什么错误。想到这些后，我不但不准备责备艾米，反而决定以一种独特的方式作为我们之间谈话的开场白，以夸奖来开导艾米。第三天，我见到了艾米，他显然是做好了一切心理准备，从他的表情上我可以知道，他是要和我大吵一架的。
“我开口说道：‘听我说，艾米，今天我想要你知道，那天我宴请宾客的时候你若能在场，我相信那场宴会将更加完美，我非常明白你对我来说有多重要！我相信你是整个纽约最好的招待。当然，我也很谅解你，那些菜不是你买的，也不是你烧的。所以星期三发生的事情你也没有办法去挽救，这并不是你的错。’当我说完这些的时候，艾米的神情开始慢慢放松了。
“艾米微笑着说：‘的确，夫人，那些问题出在厨房，并不是我的错。’
“我继续说道：‘艾米，未来的几天里，我又安排了一些其他的宴会，我的经验不足，需要你的建议。你认为我们是否应该给厨房一次改变的机会呢？’
“‘当然可以，夫人，这次我向您保证，上次宴会的情形肯定不会再发生了！’
“当下个星期来临的时候，我再次请人赴宴。艾米非常积极，他和我一起计划宴会的菜单，更让我吃惊的是，这次他主动提出把服务费减收一半。当我和宾客到达餐厅的时候，那个餐桌被两打美国玫瑰装扮得多姿多彩，宾客们都很吃惊，也很欣喜，当然这次艾米亲自在场照应宴会的一切相关事宜。即使以前我款待玛莉皇后的时候，服务也不能比那次更为周到：食物精美而富有特色，饭菜由四位侍者一一端上来，到了最后，艾米亲自端上一盘可口的甜美点心作为宴会的结束。
“当宴会散席的时候，我的一个主客问：‘你对你的招待施了什么法术？我们可从来没见过这么周到的服务，这可是第一次啊。’
“她说对了。我对艾米施行了忍让的法术。”
戴尔夫人的聪明之处就在于当发现艾米的错误时，能够控制好自己的情绪，用隐忍的态度面对艾米的过失。这样做不仅给艾米保全了面子，也给了艾米一个思考问题的时间，这样二人之间爆发矛盾的可能性就变小了。
戴尔夫人第二个聪明的地方就在于，即使知道宴会的失败是艾米造成的，仍然能够站在艾米的立场上替他着想。戴尔夫人将忍让进行到底，最终不仅化解了矛盾，让艾米意识到了自己的错误，还获得了艾米的好感，为以后的顺利合作奠定了良好的基础，这就是戴尔夫人的成功所在。
很多人在交际过程中，之所以总是与别人发生激烈的矛盾，原因就在于这些人不懂得在矛盾爆发之前采取暂时忍让的态度。
事实上，有些问题在刚开始的时候并不像它表现出来的那般严重，只不过矛盾的双方都没有忍让，结果使不该发生的矛盾发生了，原本是程度比较浅的矛盾变得非常严重，这都是人们不善于采用忍让交际的结果。
以暂时的忍让化解交际过程中的矛盾，以一时的退让换得永久的友好相处，何乐而不为呢？
适时退让是一种大智慧