第7章 寒暄让彼此关系迅速升温（3）
夸赞式
夸赞式寒暄是一方赞美另一方，或双方互相赞美的一种寒暄方式。这种寒暄的好处在于，可以融洽和活跃交谈气氛，使一方或双方得到心理满足。比如：“小芳，你这头披肩秀发真美呀！”“是吗？你这头高绾的盘龙髻也很漂亮啊！”短短的两句寒暄语，双方的心理都得到了满足，接下来的交谈自然就顺畅多了。
描述式
描述式寒暄是指针对某种具体的交际场景而发出的寒暄。比如对方正在做什么事、刚刚做完什么事或马上要做什么事，都可以成为寒暄的话题。例如：“哟，最近这么忙啊，刚下班！”“嗯，是啊。你买了这么多菜，今晚要亲自下厨啊！”
言他式
言他式寒暄是指交际双方见面以后，以彼此本身以外的事物作为寒暄话题。例如：“今天听天气预报了吗？预报说今天的温度高达38摄氏度呢！”“嗯，这天儿可真叫热啊！”简单的两句话，可以迅速拉近双方的关系，沟通双方的情感。
寒暄除了要注意使用恰当的寒暄语之外，还要把握以下几点要求：
自然切题
寒暄的话题十分广泛，比如气候冷暖、身体健康、风土人情、新闻大事、逸闻趣事等，都可以作为寒暄的话题。但是，寒暄时要注意，话题的切入要自然得体，不要给人一种突兀的感觉。这样才能使交谈顺利进行。
建立认同感
寒暄话题自然得体，交谈双方的心理距离自然会有效地缩短，双方的认同感自然而然就建立起来了。
调谐气氛
有了自然得体的寒暄话题，又有了心理上的认同感，再加上寒暄时诚恳、热情的态度、语言、表情以及交谈双方表现出的对寒暄内容的浓厚兴趣，自然能使交谈气氛和谐、融洽，这样就为双方之间的进一步交往打下了良好的基础。
无论是哪种类型的寒暄，都要掌握好分寸。从交际心理学的角度看，恰当的寒暄能使交际双方产生一种心理认同感，使一方被另一方的感情所同化，体现着人们在人际交往中的亲和需求。这种亲和需求在和谐、融洽的交谈气氛中能逐渐升华，从而顺利达到交际的目的。
用幽默拉近彼此间的距离
俗话说：“万事开头难。”陌生人初次见面，彼此之间有距离感是必然的。那么，怎样才能打破生熟隔膜，使彼此迅速熟络起来呢？幽默不失为一个好方法。
在人际交往中，如果你想迅速赢得他人的好感和友谊，幽默是你必备的素质之一。幽默能让沟通氛围变得轻松愉快，这种氛围能让交际双方消除拘束感和心理压力，从而迅速拉近双方之间的距离。
有一位男教师，虽然只有三十多岁，但头发几乎快要掉光了，露出了一片“不毛之地”。他第一次给学生上课时，刚一进教室就听到有学生喊道：“嗬，真亮！”等到他登上讲台，后排又有一个学生小声哼起了“照到哪里哪里亮”的曲调，引得全班同学哄堂大笑。这位教师走下讲台，慢慢地走到那个学生身旁，低声问道：“你叫什么名字？”那个学生红着脸站了起来。此时整个教室里鸦雀无声，似乎在等待一场暴风雨的降临。没想到这位教师轻轻拍了拍学生的肩膀，温和而幽默地说：“请坐下吧，上课时随便唱歌可不是个好习惯哦！”说完，这位老师又拍了拍自己的脑袋，爽朗地笑道：“不过，我这脑袋瓜子也太显眼、太引人注目了。你们大概都听过‘热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛’‘聪明绝顶’这些话吧！”几句话把全班同学逗得哈哈大笑。接着他干脆向同学们讲明了自己脱发的原因，最后，他还加了一句：“头发掉光了也有很大的好处呢，至少我上课时教室里的光线能亮堂多了！”此话一出，同学们又是一阵大笑。在笑声中，师生之间迅速缩短了距离，增进了感情。从此，这位教师上课的效果也格外的好。
在人际交往中，尤其是在和陌生人交谈时，适当地幽上一默，不仅可以迅速降低双方的陌生感、松弛紧张的情绪、活跃交谈的气氛，还能迅速拉近双方之间的距离，增加双方的感情。
孙先生是上海一家商务酒店的老板。一次，他从上海坐飞机去北京，与一位女士并排而坐。飞机起飞前，女士拿出一瓶矿泉水，由于开启时用力过猛，水洒到了孙先生身上。女士抱歉地对孙先生说：“非常对不起。”并拿出纸巾来帮孙先生擦拭。孙先生笑着说：“没事，这水装在瓶子里太久了，闷得不行了，刚一拧开瓶盖就迫不及待地冲出来了！”女士被逗乐了，说：“先生，您真幽默！”就这样，两个人聊了起来。在闲聊中，孙先生得知这位女士是上海一家旅行社的老板，姓郑，这次去北京是为了洽谈业务。分手时两人还交换了名片。
后来，孙先生回到上海后突然接到郑女士打来的电话，她说自己的旅行社准备与孙先生的商务酒店合作，以后客人的食宿由孙先生的酒店全权负责。
在人际交往中，幽默就像一座桥梁，能迅速拉近人与人之间的距离，弥补人与人之间的鸿沟。幽默不仅能润滑人际关系，还能减轻人生压力，化解生活和工作中的很多难题。
在人际交往的过程中，幽默发挥着不可替代的作用，它不但能给人以良好的第一印象，还能赢得对方的好感和友谊。
幽默让寒暄充满情趣
在人际交往中，寒暄是一个非常重要的方面，因为人们经常见面，不可能总有很多话题要谈，也没有多余的时间一见面就没完没了地聊天。而一旦见了面，如果因为嫌麻烦而不打招呼又会显得不近人情，更无法缓冲人们相遇时下意识的紧张情绪。因此，寒暄在人际交往中十分必要。但是，过于一般的寒暄常常会让人觉得枯燥无味、毫无生气。为了增添生活的情趣，维护良好的人际关系，不妨在寒暄时打破常规，注入一些幽默元素。
连续下了五六天的雨，某公司的同事们刚一走进办公室，就听其中有个人说：“这天是怎么搞的，怎么老是下雨呀？”一位老实的同事附和道：“是呀，已经6天了。”一位喜欢加班的同事说：“嘿嘿，龙王爷也和我一样，想多捞点奖金，所以连日加班呢！”另一位平时比较关注市政的同事说：“天上的房管所近日忘了修房，所以天上的房子老是漏水！”还有一位爱好文学的同事更加幽默：“嘘！小声点，千万不要打扰了玉皇大帝读长篇悲剧，他每天都哭得稀里哗啦的！”
很多具有幽默感的老人都喜欢晚辈们跟他们开一些善意的玩笑。所以，当我们出门遇见一些老年人时，不妨幽默地和他们寒暄一番，这样很容易就能和他们搞好关系，赢得他们的好感。
一个大热天，小刘起了个大早，趁天气凉快去上班。她刚走出家门，就看见邻居郭大妈正在树荫下锻炼身体。她走过去神秘地对郭大妈说：“大妈，这么早就出来锻炼，也不穿件棉袄，小心着凉啊！”一下子逗得郭大妈哈哈大笑，半开玩笑地“骂”道：“你这个鬼丫头！再不去上班可要迟到了，现在都9点多了！”小刘一听赶紧低头看看表，才7点半，又看到郭大妈在那里得意地笑，才知道自己上当了。后来，每逢郭大妈碰到小刘，都主动和她打招呼，而且逢人就夸小刘聪明伶俐、知书达理，还张罗着给她介绍对象呢！
很多时候，一些社会热门话题或新近发生的大事都会成为人们寒暄的话题。因为热门话题和大事件是大家都关注的问题，人们可以从中找到共同语言，从而避免在寒暄中出现无话可说的尴尬场面。
前些年由于厄尔尼诺现象的影响，气候异常，已经快到夏天了，人们还穿着毛衣。很多人见面后的第一句话就是：“气候太不正常了，都过了农历四月了，居然还这么冷！”而某单位的小陈打招呼时却独辟蹊径。在上班的路上，他看到了同事李师傅，于是开玩笑地说：“李师傅，看来又快立秋了，毛衣又穿上身了！”下班后，他看见邻居张大爷正在街边遛狗，于是故意幽默地说：“张大爷，您老没有经历过这么长的冬天吧？都农历四月份了还这么冷！”张大爷也是个幽默风趣的人，他笑着回应道：“是啊，大概老天爷最近心情不太好，老是板着一副冷面孔！”
随着社会的不断进步，人们的生活水平也逐渐提高了。随之而来的就是很多人都喜欢以“夸别人富有”作为寒暄的话题，尤其是在农村，这种看似俗气的寒暄更是随处可见。其实，在寒暄中幽默地夸别人富有，同样能收到很好的寒暄效果。
王大娘午饭后恰好遇到邻居小李，小李微笑地招呼道：“大娘，您吃过午饭了吧？”王大娘今年已经七十多岁了，她整天都乐呵呵的，她回答说：“呵呵，还没吃呢。你中午吃的什么好东西啊？也不请大娘吃一点，你看你，现在还满嘴都是油哩！”
王大娘幽默风趣地夸赞小李的生活过得好，她对小李的“假责备”不仅显得亲热、愉快，而且很自然地拉近了双方之间的关系，同时还成功地塑造了自己和蔼可亲的长辈形象。
在人际交往中，千万不能小看幽默在寒暄中的作用，它能为你的交际加分，使进一步的交流更加流畅。
寒暄的6大禁忌
寒暄是人际交往中双方见面时的问候语和应酬话。鉴于寒暄在交际中的重要作用，寒暄一定要体现出真诚、坦率、热情的特点，切忌虚伪、冷淡和胡乱恭维。除此之外，寒暄时还要注意以下禁忌：
忌千篇一律
与人寒暄应该因人而异、因时而异，切忌千篇一律。在老舍先生的话剧《茶馆》里，有一位清朝遗老松二爷，他无论遇到什么人，都是忙着打千儿（清代男子敬礼，也叫“单腿跪”，先敏捷地掸下袖头，左腿前屈，右腿后蹲，左手扶膝，右手下垂，头与身略前倾，口念“请某某大安”），打一个千儿问一声“您老好！”“太太好！”“少爷好！”僵化的打千儿动作再配上千篇一律的寒暄语，着实令人生厌。
忌刨根问底
一个年轻的小伙子去和一位姑娘约会。这个小伙子很不会说话，见了姑娘只是问：“你有阿姨吗？”“你有姐姐吗？”“你有妹妹吗？”一连串的问题使得姑娘很恼火，不耐烦地说：“你是查户口的啊？我告诉你吧，我还有叔叔、舅舅和外公！”此话一出，令场面十分尴尬。由此可见，寒暄应忌讳问题不断、刨根问底。
忌旁若无人
有两个人在餐厅里约会，一个早到了一会儿，一个晚到了一会儿。晚到的老远就跟早到的打招呼：“唉！你这么早就到啦！”旁若无人，声如洪钟。整个餐厅的客人都被“震撼”了，齐刷刷地向他们行“注目礼”，那感觉就好像看到了“外星人”似的。由此可见，寒暄时声音一定要适度，尤其是在公众场合，切忌声音过大，以免影响他人。
忌动手动脚
心理学家指出，身体之间的距离与彼此之间的亲密程度有莫大的关系。在日常生活中，如果我们看到一个人拍另一个人的肩膀，则可以判断他们之间是“哥儿们”的关系。一般来说，身体之间的“亲密接触”不会轻易发生在陌生人之间。在寒暄时如果彼此还不是比较熟络的朋友，最好不要有拍拍打打、搂搂抱抱的“亲密”动作，因为此类动作不但不能增进友谊，相反会使对方受惊或产生反感。
忌低俗不雅
在日常生活中，我们时常会听到一些不雅和低俗的寒暄方式，比如，双方见面不分时间、地点就问对方“吃了没有”；见面时使用不雅的言词或使用以对方的“缺陷”为特征的“外号”称呼对方。这些行为不仅有失对他人的尊重，而且有失文雅和礼貌。因此，低俗和不雅也是寒暄的一大禁忌。
忌涉及对方隐私
一般来说，我们在寒暄时最好不要涉及对方的隐私问题。具体而言，以下话题应该成为寒暄的避讳话题：忌问年龄，很多人都希望自己在别人眼中显得年轻一些，所以往往会对自己的年龄讳莫如深；忌问婚否，向异性打听婚否，多半会有对对方关心过分之嫌，容易引起对方的误会；忌问收入，因为它往往与个人能力和社会地位密切相关；忌问经历，一个人的个人经历是自己的“底牌”，所以不会轻易向外人亮出来；忌问宗教信仰，宗教信仰是一件庄重而严肃的事情，所以不要随便提及。
总之，与别人寒暄时，我们应该注意有所避讳，以免产生不愉快。如果我们能够做到这一点，在人际交往中就会多一分和谐、多一分理解、多一分友情！