第1章 前言

让沟通零距离

在交际中，如果你能把别人的心思像看书一样阅读的话，那么你将会是个十分成功的交际者。其实，人就像一本书，如果你懂得人们交际中的各种心理，也就懂得了人这本“书”的阅读方法。交际本身就是一种心理博弈，只要你能“读”出对方的心理，就能在博弈中取得胜利。

在社交时能否让他人喜欢与你交往，其实完全取决于你能否看穿对方的心理，并按照对方的思维方式进行交往。人们说话、做事一般都希望得到他人的认可，被认可则达到了说话、做事的目的。人们参与社交的目的也是希望得到他人的认可或帮助。可事实上，很可能由于你没有把握好对方的心理，没有好的交际方式，致使自己在交际中成了失败者。

只有了解对方的心理，才可能以对方喜欢的方式与之交往，这样的交往才是最和谐和稳固的，当你按照对方的心理一步步引导他去达成目的时，你的交际便是成功的，对方不仅愿意与你合作或帮助你，还会和你建立长久、良好的友谊。如果你看不透对方所想，你做的正是与对方心理相悖的事情，对方就会产生敌对、抵触，甚至是憎恶你的心理，这时你的交际就会举步维艰。

俗话说：“人心隔肚皮”。了解他人的心理并不是一件容易的事情，因为每个人在社交场合都会有意识地隐藏自己真实的想法和动机，或者用一些潜在的语言表达自己的想法，这就需要你主动去观察和思考他人的心理，并根据他们不同的心理采用不同的交际方式，这样才能使你们的交际变得愉快。

本书正是为非专业人士准备的心理学普及系列读物之一，书中用简练、通俗的语言为你介绍了社交中人们的各种心理，深入浅出地讲解了经营人际关系的方法，内容涉及生活中各种交际场景，全面实用。希望本书可以帮助你在交际场合中给人留下美好的印象，建立良好的人际关系。