要想把事情办好,办得漂亮,不但要讲究办事的技巧和方法,心理素质也是一个关键。心理素质过硬的人,胜不骄、败不馁,能够控制自己的情绪,能帮助自己走向成功;而被自己情绪控制的人,常常难以自处,在喜怒哀乐之中...