第21章 待客——接待客户注重交流(1)

与客户进行交流目的和影响交流的因素

一、与顾客交流的目的

1.培养回头客

良好的沟通应该能够为淘宝店培养忠实的顾客，使淘宝店可以稳步健康地发展，从根本上保证自己的长久收益...