第2章 入门——淘宝开店基本知识(1)

了解开淘宝店的优势及风险

淘宝店在互联网里就是虚拟商店，与开实体店的传统商业模式相比，网上开店有着巨大的优势。

一、淘宝店比实体店节约成本

开淘宝店比开实体店的最大区别也是最大优势就是淘宝店的店铺成本基本为零，而实体店店铺租金、水电、员工薪酬等成本费用往往非常昂贵，使得许多想要开店的人望而却步，而看上去几乎是零成本的网上商店则给创业者带来了希望。所以，开淘宝店逐渐成为许多人，尤其是热爱新鲜事物的年轻人生活中一件很流行的事情。

网上开店比实体店节约成本，概括地说，主要体现在如下几个方面：

1.省下了昂贵的店铺门面租金。网上店铺主要是从淘宝、易趣、拍拍等专业商务网站获得空间。目前，中国网上购物尚处于发展的初级阶段，许多专业商务网站多以免费开店的形式招揽开店人群。

2.仓库、存货问题较好解决。网上店铺大多是小额进货或者代理销售，往往不需要租赁仓库解决存货问题。

3.所需人手较少。网上店铺大多规模小，所需人手少，大多由店主自己经营管理。

4.淘宝店风险小。网上店铺可以快速地改变商品结构，风险成本比较低。

二、网上开店更自由，不受时间限制

一个赢利的店铺，关键是让店铺吸引更多的顾客。传统店铺的销售范围通常都有相对稳定的商圈。商圈通常是以店铺为中心，向四周展开的同心圆形，包括三个层次，即中心商圈、次级商圈和周边商圈。中心商圈是最靠近店铺的区域，顾客中有70%的人都处在这个区域，而且每个顾客的年平均购货额也非常的客观。次级商圈是位于中心商圈外围的商圈，有12%～25%的顾客处于这一区域，顾客较为分散。

周边商圈处于商圈的最外缘，拥有的顾客最少，而且最为分散，也很少有忠实顾客。不同的店铺由于所在地区、经营规模和经营条件的不同，其商圈的规模和形态存在很大差别。

由于淘宝店是开在网上的，完全摆脱了地理空间对店铺的束缚，所以大大增加了顾客的来源。不管地理位置如何，只要网络能够通到的地方，只要是上网的人群，都有可能是潜在的客户，这个范围可以是全国甚至全球，完全突破了地域的限制，这是任何实体店铺都无法比拟的，真正实现了足不出户就能做生意。

另外，网上店铺不受时间的限制，只要客观条件允许，可以一年365天一天24小时不停地运作。网上开店，在无人值守的情况下也不会影响生意，店主完全可以在享受生活的同时，把网上店铺打理得井然有序。

三、无须高额创业资金

网上开店不需要那么多的资金，只要拥有一台能够上网的电脑，具备基本电脑操作技能，就可以轻松开启自己的老板梦想；网上开店无须大量备货，在开业之初，甚至可以只备少量样品，只要拍好图片传到淘宝店即可，等有顾客下单时再去供货商处进货；同时，网上开店上手比较容易，利润相对也不小。

网上开店一般只要进货费用，设备费用如购买电脑、电话、传真机、扫描仪、数码相机等；办公费用有上网费、电话费等；网上费用有店铺租金、底价设置费、交易服务费和其他选项费，网上费用因不同的网站而有不同的标准，有的甚至是完全免费。根据调查，一般有2000～5000元就可以启动一家淘宝店。可以说，网上开店费用方面的优势给那些没有多少启动资金的人提供了一个轻轻松松当老板的机会。同时，网上开店在资金方面的优势，也可以让网上店铺经营的宝贝价格比实体店的商品价格低，其宝贝价格一般只是实体店价格的50%～80%，有的甚至在30%以下，而这种价格方面的优势成为了吸引更多消费者的主要原因。

四、经营范围非常灵活

开实体店需要到工商部门办理营业执照，登记营业范围，同时还要考虑到经营场所的面积及宝贝摆放的美观有序，经营宝贝种类不宜太宽泛。一般情况下，所经营宝贝都是专卖或是一些具有关联性的宝贝，如化妆品专卖店专营化妆品，服饰店专营服装、鞋袜等。所以，开实体店对店主的综合能力要求比较高，选择经营种类时一定要非常慎重，一旦选择失误就很容易失败。

网上开店一般只需要在网站注册即可，无须办理工商手续，经营宝贝种类可以根据自己的个人情况来确定，范围非常灵活。淘宝店里也有足够的空间，只要你愿意，你可以在淘宝店里摆放无限多的宝贝，也可以同时经营化妆品、服装、电子产品、工艺品等。在经营过程中，如果发现某个商品种类经营良好，可以加大经营力度，也可以转为专卖；如果发现了新的抢手宝贝，也可以马上引入店中，限制相对较少。

当然，开淘宝店同样是一种投资行为，世界上不存在没有任何风险的投资，开淘宝店也是如此。虽然网上开店具有众多优点，但作为一种需要投入精力与资金的经济行为，较高的回报同样也伴随着一定的风险，创业者对此一定要有足够的风险意识。

网上开店的风险主要体现在如下几个方面：

一、如今淘宝店竞争相当激烈

现实生活中开的店铺，一般都处在某个商圈，是由店主精心选择的特定区域，周围有一定的潜在顾客群，顾客群一般较为稳定，竞争相对来说没有那么大。但开淘宝店就完全不同了。淘宝店的竞争激烈程度远远超过实体店，网上开店等于把全国经营的同类宝贝的网上店铺放在同一个平台上让大家同台竞争，谁的宝贝质量好、价格低、服务到位，谁就有竞争优势，就能吸引消费者的点击。这就促使淘宝店店主不得不绞尽脑汁以赢得顾客。

二、淘宝店在信用问题上还有待商榷，不如实体店可靠

目前，中国尚未建立起健全的个人信用体系，信用卡的使用也不普及，而网上交易是买卖双方基于互信基础上进行的一种商业活动，一旦其中一方的信用出现问题，就会给对方造成经济损失。

三、淘宝店一定要保护数据安全，否则很容易造成损失

目前，网上各种病毒大量存在，电脑很容易感染病毒，造成个人隐私的泄漏，带来不必要的经济损失，在这方面必须要有足够的保护意识。

四、淘宝店的监管还不成熟

目前，我国尚无网上开店方面的法律法规，仅有商务部发布的《关于网上交易指导意见》，尤其是在工商登记、税务登记等各方面都存在很大的不确定性。

淘宝店里不是卖什么都可以

决定开一家淘宝店，你最先要决定的是，开了淘宝店后要卖什么。淘宝网购平台上卖什么的都有，那么我们到底选择什么样的宝贝作为自己店铺销售的主打呢？

如今，各种产品林林总总，让人目不暇接、眼花缭乱，只要你能想到的宝贝，差不多都可以找到，但不是每一种商品都适合在网上销售。如果选择不当，一些宝贝在网上可能就无人问津。

因此，选择宝贝必须符合网络经营的特性，并且有一定销路。那么，适合网上销售的宝贝都有哪些特点呢？业内人士及专家对此提出了一些建议，而通过对网上出售商品的细分，我们自己也可以发现，适合在淘宝店里卖的宝贝一般都具有以下特点：

一、宝贝便于邮寄

网上交易的买家和卖家距离一般都比较远，买家下订单后，卖家要通过邮局或物流公司将宝贝发到买家手中。在运输过程中，卖家既要保证宝贝的安全，又要争取降低物流成本。因此，宝贝的体积不能太大，形状要适当，便于包装，适合长距离安全运输，尽量不要经营易损坏和易变质的宝贝。

二、顾客在购买前无须亲身试用

淘宝店卖的宝贝在到达买家手中之前，买家是无法见到宝贝实物的，也无法对宝贝进行试穿、试用等。因此，网上卖的宝贝必须具备通过网上的描述就可以激起浏览者购买欲的特点。如果一件宝贝必须要购买者亲眼见到或亲自试穿、试用才可以下定购买决心，那么这种宝贝是不适合在网上卖的。

三、有个性

中国网上购物一族大多比较年轻，他们追求时尚，有自己独特的想法，有各种个性化的需求，最不喜欢与别人雷同。买家的需要就是卖家的商机，因此，大众商品或者随处都可以买到的商品是不适合在网上卖的，网上卖的宝贝最好属于稀缺资源或者采用传统渠道很难做好市场的产品。比如外贸订单产品或直接从国外带回的商品，它们一般具备时尚和独特的特点。

四、最好比实体店里同样的宝贝价格低

网上购物，顾客对价格是非常敏感的，消费者之所以选择在网上购物，主要就是因为网上宝贝的价格与网下同类商品存在竞争力。如果在实体店可以用同样的价格或者更低的价格买到同类商品，那么就不会有人在网上购买了。因此，要保证网上卖的宝贝价格加上物流费用后，其总体价格仍然要低于网下同类商品的价格。对于卖家来说，价格的竞争力不仅仅是指相对于网下店铺要有竞争力，相对于网上同行也要有一定的竞争力。

五、宝贝信息较容易通过图文表述与传播

网上交易，买家和卖家互不见面，卖家把卖的宝贝以图片和文字的形式展示给买家，买家通过卖家对宝贝的描述来了解宝贝，并根据卖家的描述作出购买决定。在这个过程中，买家无法见到实物，一切关于宝贝的信息来都源于卖家的描述。因此，网上卖宝贝的卖点和特色必须便于描述，能够通过文字和图片形式把宝贝介绍清楚。

六、最好带有一定的地域特色

中国地大物博，各地都有一些具有地方特色的特产和民间工艺品，这类产品具有工业化产品无法比拟的特性与优点，一般具有鲜明的地方特色、浓郁的文化底蕴和独特的人文风情。但这类产品或受制于制作工艺，或受制于地理条件，很难被大量复制和大规模工业化生产，跨地域购买比较困难，而网上卖可以有效地弥补这一点。

当然，以上这些只是资深卖家及专家总结出来的网上销售商品的基本特点，并不是什么金科玉律、放之四海而皆准的真理，想开淘宝店的朋友千万不能被这些条件所限制。例如网上不适合经营大众产品，但偏偏有人在网上经营日用品很成功；网上经营商品要便于运输，但有人在网上卖车、卖房、卖瓷器也有不错的业绩；然而有人在网上经营民间工艺品却因文化方面的差异而不被消费者接受。

由此可见，并不是卖什么就一定成功，卖什么就一定不成功，市场是没有规律的，淘宝店同样不必遵循什么死板的规则和条件。有很多人大胆迈出第一步，做第一个吃螃蟹的人，虽然风险很大，但也可能得到意想不到的收益。淘宝店也卖创意，如果你有很好的创意，而别人没有做过，不要害怕，不如在你自己的淘宝店里试一试，说不定你也能成功打开一片属于自己的领域。

什么宝贝才会有卖点

对于淘宝店主来说，宝贝能否热卖关系到生意的生死存亡。热卖不热卖，就看宝贝有没有卖点。卖点意味着宝贝是否有市场，是否能带来利润，是否能引发抢购狂潮。对于淘宝店来说，卖点就是淘宝店的立足点和赢利点。淘宝店里的宝贝没有卖点，那么这家淘宝店很可能门庭冷落。只有店内商品具备新颖、独特的卖点，才能激发顾客的购买欲望。

如今，网上开店人群大幅度提升，竞争也开始激烈起来，淘宝店要想赢利，就必须要有较多的新奇卖点。尤其是新卖家因级别低，没有经营经验，没有固定顾客，想要突破开业初期的经营困境，只有发掘出具有卖点的宝贝，才能在竞争中站稳脚跟。这是非常关键的一步。从当前的淘宝店销售情况与市场需求来看，热卖的有如下几类宝贝：

一、时尚好玩的高科技产品

现代科技发展一日千里，电脑、数码产品的更新速度日新月异，一些时尚的高科技爱好者总想跟上潮流，但好多产品刚买回家没几天就过时了，市场上马上又出现了升级换代的新产品，刚买了没几天的产品就会贬值不少。如果跟着潮流换吧，换新产品又要花一大笔钱，着实让人心疼；不换吧又落后于时尚，总是心有不甘。于是，不少人选择在商品价格更为低廉的网上购买这类产品。

在网上经营电脑及数码产品，应该具备一定的专业知识，这样就可以辨别产品优劣及帮助买家排除一些小故障等。同时，也要关注潮流，随时留心有什么新产品出现，以保证可以供应质量好、价格优的新品。