前言

“我很忙，忙到连休息的时间都没有。”如果一位总裁这样对你说，那只能说明他虽然勤奋，但缺乏有效的时间管理。如果一位老板对你这样说：“我正在陪客户吃饭，最近的应酬搞得我团团转。”那你应该对他说，你在做你的客户经理要做的事情。

在过去的一年里，几位中国优秀的知名企业管理者都在他们的壮年过早地谢幕了：均瑶集团年仅38岁的董事长王均瑶因肠癌去世；爱立信(中国)有限公司总裁杨迈在健身房的跑步机上骤然离去；52岁的大中电器总经理胡凯因心脏病突发逝世。江苏雨泊集团董事长祝义才悲痛地说，王均瑶是累死的。青春宝集团董事长冯根生的反应是不要做拼命三郎。

美国一位投资家说过：我宁可少赚一些钱，但我要一个快乐。在中国，有些富人却过得潇洒自在，登山、玩车、拍广告、做明星、驾飞机……有钱、有闲、快乐和钱一样多。

本书由来

我们怎样理解快乐和钱一样多的生活状态？是什么使我们不快乐？我们怎样认识工作事务处理和生活平衡的关系？古人云：“工欲善其事，必先利其器。”有效的工具可以帮助我们很好地进行时间管理，实现大家都向往的快乐和钱一样多的生活状态。微软出品的Outlook就是其中的利器之一。

Outlook能够为繁忙的现代人士提供高效事务处理，包括邮件处理、事务提醒、会议安排等方面的整套解决方案。高效是一种非常有价值的东西，也许你目前从事着十分重要、妙趣横生或者值得赞扬的工作，又或许并非如此，但是你仍不得不面对这一切。在第一种情况下，你希望所投入的时间和精力收获尽可能丰厚的回报。在第二种情况下，你希望能够尽快地投入到其他工作中去，同时不遗留任何令你念念不忘的问题。

Outlook这套解决方案包含着邮件、日历、便签、任务、日记等子工具，通过它们之间的巧妙配合和协作，有效地帮助使用者面对繁杂的事务，有条不紊地安排时间、分配任务，最终高效、高质地处理完各项事务。

现在习惯使用微软Outlook的高效一族，很难想象如果没有Outlook，他们如何面对大堆大堆的邮件、约会、会议等烦琐事务。Outlook的功能很多，可以用它来收发电子邮件、管理联系人信息、记日记、安排日程、分配任务。

实用才是硬道理，因此本书中着重就如何使用微软Outlook收发电子邮件提高信息处理的效率做了详细的介绍和指导，并且吸收了GTD的思想。GTD（Getting Things Done）被人们总结成为一种将繁重超负荷的工作生活方式变成无压力高效的时间管理系统，其内容包括：搜集记录所有您在操心的事情；定义出可以付诸实施的行动及其结果和具体的实施步骤；根据您需要获取的方式和时间，按照合适的分类，以流水线的方式组织整理备忘录和相关信息；对您的承诺从目的、远景、目标、关注的范围、项目和行动几个方面保持及时和合理的回顾评估。

本书主要内容

结合微软Outlook在提高个人事务处理方面的功能，本书将突出以案例分析的方式向大家介绍了微软Outlook贯彻GTD思想提高工作效率、制订行动计划等方面的知识和技能。希望这本书抛砖引玉，给大家一些启示，在使用微软Outlook的过程中，发现更多有关提高工作效率、节约时间方面的使用技巧。

书中的内容共分为3大篇，第1篇包括第1章和第2章，主要是讲解微软的Outlook这款强大的工具，告诉您用它的优点与好处，紧接着讲解微软Outlook支持下的高效事务管理，重点是讲解几种常用的方法与工具；第2篇从第3章到第9章，以基本操作的形式展示了Outlook的奥妙所在；第3篇则包括第10章与第11章的内容，侧重点在于教会您如何用Outlook来进行高效时间管理。

本书内容全面，结构合理，由浅入深，从一般理论到案例实践，具有鲜明的知识结构体系，适合需要提高工作与学习效率，科学合理安排时间和事务的人群使用。

本书技术支持

希赛是中国领先的互联网技术和IT教育公司，在互联网服务、图书出版、人才培养方面，希赛始终保持IT业界的领先地位。希赛对国家信息化建设和软件产业化发展具有强烈的使命感，利用希赛网（www.csai.cn）强大的平台优势，加强与促进IT人士之间的信息交流和共享，实现IT价值。“希赛，影响IT”是全体希赛人不懈努力和追求的目标！希赛网以希赛顾问团为技术依托，是中国最大的IT资源平台。在国家权威机构发布的《计算机图书出版市场综述》中，称赞希赛丛书为读者所称道，希赛的图书已经形成品牌，在读者心目中具有良好的形象。

本书由刘一平老师构思编写，赵虎、代昌杰参与了部分内容编制工作，王韵老师负责了部分章节的校稿和编辑工作。唐平、王勇、梁赛、周泉、米安然、王冀、顿海丽、谢顺、唐强、黄婧、张爱民、周进、周玲、黄豪、左南、彭欢、文梅、张小英等参与了本书的部分编写工作。

致谢

感谢希赛顾问团的邓子云老师和梁赛编辑，就此选题给予了积极的支持和帮助，特别是在时间紧、相关资料匮乏，编写工作遇到困难时给予了热情的鼓励和肯定！借此还向我的夫人宋媛女士致敬，她一直默默地支持我的书稿写作工作。正是因为这么多人的大力支持和辛勤汗水，本书才得以出版。由于编者水平有限，错误在所难免，欢迎广大读者和专家提出宝贵意见，余将不胜感激，并将不断改进。

有关本书的意见反馈和咨询，读者可在希赛网社区（http://bbs.csai.cn）“书评在线”板块中与作者进行交流。

刘一平

2008-3-1