教学质量监控体系创新研究
（中北大学材料科学与工程学院）
摘要：通过加强对材料学院教学质量的监控力度和改革措施，创新了材料学院监控体系制度，建立了年度考核、绩效挂钩的激励机制，切实提高材料学院教学质量。
关键词：教学质量；监控体系；创新研究
高等学校的根本任务是培养人才，而人才培养质量是学校的生命线。全面提高教育教学质量，关系着高等学校的生存与发展。我院为全面保证人才培养质量，增强高等院校竞争能力，实现规模、质量、结构、效益协调发展，建立起了专门的教学质量监控机构，构建了系统、完善、科学而有效的创新型教学质量监控体系，可以对教学工作实施全过程、全方位的质量监控活动。教学督导作为教学质量监控体系中的重要组成部分，肩负着对全校教学质量、教学管理和教学秩序进行检查、督导的任务，已成为高校目标管理的重要手段，在教学管理中占据着十分重要的位置。二级学院创新型教学质量监控体系对学校教学质量的提高发挥着重要作用。随着教育改革的不断深入，对教学过程进行全面检查、监督、评价、控制和指导，教学监控在提高教师教学水平、促进教学改革、加强教学管理、树立教学典范、提高教学质量等方面发挥了重要作用。
1 学院教学质量监控体系运行目前存在的问题
1.1 现代高等教育教学质量理念需进一步加强1.2 教学质量监控改革研究较少
21世纪社会发展对高素质创新人才的呼声愈来愈高。学院长期以来重视教学质量监控创新改革，积极组织力量开展研究，采取有力措施，取得了显著成效，但教学改革研究略显单薄。
1.3 学院教学质量监控特色欠缺
各学院的教学质量监控模式基本采用学校的教学质量监控模式，缺乏自己的特色，并在一定程度上忽略了本学院的专业特点和人才培养模式。
1.4 在教学质量监控中缺乏主动性和灵活性
在具体执行中，学院基本是按照学校教务部门的统一部署来完成每个学期的教学任务，在教学质量监控中缺乏主动性和灵活性。在这种形式下，建立和健全一套科学合理而又切实可行的院级教学质量监控体系成为一种必然。学院的教学管理一方面受其上级单位学校教务部门的指导和监督，另一方面应该在实践中探索出一条符合学院发展定位和人才培养特色的教学质量监控体系。在教学管理中化被动为主动，逐步提高教学质量，以适应当前高校教学管理体制的需要。
2 针对教学质量监控体系中的问题采取的措施
目前，影响教学质量的因素有很多，我们在广泛讨论的基础上，明确了狠抓教学质量监控的主攻方向，即针对影响教学质量的关键因素进行严格的监控和优化组合，使影响教学质量的不可控因素降到最低程度。为此，我们建立起特色明显的教学质量监控与反馈体系，建立了相互配套的教学管理执行机构、咨询机构及监督机构，建立了由院领导听课、教学管理干部听课、教指委专家听课和教师相互听课的四级听课制度。当前，我们处在一个经济、科技形势急剧变化的时代，高等教育也充满着历史的机遇和严峻的挑战，我们能否抓住前所未有的历史机遇，稳住和提高教学质量，能否推出合格的、高质量的人才去适应社会的需要，这是摆在我们面前的紧迫任务。为此，我们主要从以下几方面做了努力。
2.1 全面提高学院教学质量管理意识并加强以自律为主的学院质量文化建设
高等教育质量监控最终要实现高校内部质量监控为主，内部质量监控与外部质量监控相结合的质量保障系统。高等教育内部质量监控的实现离不开发挥学生和教师的“自觉性”。学生和教师的这种“自觉性”是高校学院文化建设自然而然形成的一种品质，也就是我们所提倡的学院质量文化。
2.2 制定了教学管理工作规范从而确保长效机制运行有效并使教学管理工作规范
主要包括工作条例、各级教学管理人员工作职责、教师教学工作规程以及各项教学工作条例。通过管理工作规范和教学工作条例的制定，使教学管理协调有序，各项措施落实到位，确保教学质量保障与监控长效机制的有效运行。学院教学指导员负责对学院各专业教学运行过程实施全面监控，他们深入教学第一线，对各位教师的课堂教学和学生学风进行监督、检查与指导，并协助教学院长做好专业建设、课程建设、教材建设及“青年教师过教学关”等工作，并对学生的学习活动进行辅导和管理。
2.3 建立以持续改进为导向的教学质量监控“保障”机制
以创新型人才培养为目标的教学质量保障体系，通过教学质量监控与分析，针对教学过程中的问题采取改进措施，因而具有自我完善和持续改进功能，可以不断提高教学质量保障体系运行的有效性和效率。
（1）坚持以人为本的教学指导
教学督导的根本目的不是抓教师的问题，而是帮助、促进教师改进教学，提高教学水平。以此为出发点，我们认真改进了教学督导方法，以“导”为主，以人为本，受到青年教师的普遍欢迎。集中目标，重点解决当前课堂教学存在的突出问题，如青年教师的授课质量问题。坚持以教师为本，以帮助提高为切入点，加强与被听课教师的沟通，事先通知教师听课时间，检查后及时向被听课教师反馈意见和建议，消除被听课教师的逆反心理，做到既“督”又“导”，重在指导。
（2）引入竞争激励机制
院系领导高度重视教学工作状态评价，创造了一种院系之间相互竞争的氛围，创造性地开展教学管理工作，建立了一系列适合本院系工作的激励政策，调动了教师的教学积极性，形成了良性的教学运行体系。
（3）建立利于培养创新型人才的教学质量保障体系
建立一个以监督控制为主的教学质量保障体系相对容易，然而建立一个有利于培养创新型人才的教学质量保障体系相对较难。当教育管理更加关注激励、发展、协调，关注个性化、相异性、柔性化，关注自由发展、和谐发展、个性发展时，当教学更加关注批判、反思、质疑、超越、体验、信息、兴趣、直觉、智慧、想象时，培养创新型人才的教学质量保障体系建设将会更加完善。
2.4 建立了系统的制度并且发挥了“权”的效用
在院内建立的教学质量监控和评估制度主要包括：检查制度、评估制度、反馈制度、激励（奖励）制度及督导制度等。有以下一些具体做法：
（1）建立了教学检查制度：每学期，分别在开学初、期中和期末开展三次教学检查。
（2）建立教学督导制度：教学督导员到课堂听课，了解教师情况和学生学习情况，为教师改进教学提供指导性建议，参与考试巡视和毕业论文的审查，并为院系教学工作的提高与发展提供咨询。
（3）建立了教师授课质量评价制度：对所有教师建立质量档案，质量档案由三部分组成，即领导听课意见、专家评课意见以及学生评教分数。每学期安排领导、专家不定期听课，并结合学生对教师教学的评价，对教师授课质量做出综合判断，以此作为教学考核、教学评选的依据。
（4）建立了青年教师教学竞赛制度：每年在全院开展一次青年教师教学竞赛活动，获奖者通过证书、奖金等形式加以奖励。通过青年教师教学竞赛，在全院青年教师中形成“学、赶、比、超”的氛围，竞相推进教学改革，提高教学质量。
（5）建立了教学信息反馈制度：对于通过教学检查或其他渠道收集的教学信息，都通过文件、报告或校内媒体及时反馈给有关部门和教师。必要时还召开全院教学信息反馈会，促进教学问题尽快解决。在反馈时会尽量提供翔实的信息，比如学生评教的结果。反馈到教师手中的不应该仅仅是分数和排名，还包括具体的信息，例如优点是什么、不足之处有哪些方面。这样教师在今后的工作中，才能有的放矢地改进教学工作。
3 学院教学质量监控体系的实践成效
3.1 教学的中心地位进一步凸显
教学质量保证体系的有效运行，将学院各方面工作都纳入教学工作范畴，形成了举全院之力促教学质量的格局。形成了领导重视、全员参与、全过程监控及全面管理的良好局面。营造了领导大力推进、师生主动参与、全院积极配合的浓厚氛围，从根本上巩固了教学工作的中心地位。
3.2 教学管理水平不断提高
教学质量保证体系的有效运行，促进了教学管理制度的健全，教学管理的规范化、科学化与现代化，教学管理工作整体水平、整体质量和综合效益得到了较大提高。主要体现在五个方面：一是完善了院、系两级教学管理体系，二者分工清楚，责任明确；二是健全了有关教学管理制度，使各项工作有章可循；三是加强了日常教学常规检查力度，通过一些常规的教学巡查和专项检查，增加了对教学主要环节的全过程监控；四是强化了对教学运行过程的管理，使整个教学运行过程一直处于良好态势；五是改善了教学管理手段，基本实现了数字化办公管理。
3.3 促进教师教学水平的进一步提高
通过听课、评课以及参加教研室集体备课等形式，从教学态度、教学内容、讲授能力、教学方法、教书育人等方面对教学活动进行指导和监督，从而及时发现问题，采取措施，纠正偏差，推动了严谨治学、一丝不苟的教学风气的形成。尤其在青年教师培养，新上岗教师培训等方面发挥了积极的作用。加强了教学基本建设，规范了课堂教学，教师的教学水平得到明显提高。培养了省级、校级教学名师、优秀教师、教学能手，有效地提升了教学质量。
3.4 教育教学改革与应用不断推进
学校立项资助的课程体系、教学内容改革部分项目已通过省级鉴定，部分项目在校内取得了示范性效果。通过教学交流和讨论，对教学方法进行改革，改变了以往填鸭式、一言堂的做法，开展了启发式、案例式教学方法的试点和推广，加强了师生之间的思维互动，使教学充满了吸引力与活力。形成了主动探索、潜心钻研、不断提高教学方法的优秀教风，促进教学改革广泛开展。
3.5 教学质量主要指标明显改善
教学质量保证体系的有效运行，促使教师教学、学生学习压力变大，教师不断审视自己的教学行为，学习、学术氛围日益浓厚，课堂教学与实践教学的效果明显改善。学生不断规范自己的学习行为，不及格率明显下降，等级考试通过率、毕业率明显提高，形成了赶、帮、超的良好氛围。
3.6 学生综合素质全面提高，等级考试通过率一直居于校内同类学院前列，毕业生就业形势良好
教学工作是高校的中心工作，教学质量是学校的生命线。不断提高教学质量是高校生存和发展的永恒主题。在教学工作中，实施有效的教学质量监控，是保障教学质量的重要手段。通过一年的实践，我们形成了以教学督导为主，多元协同，相互督促的全方位教学质量监控运作模式，教学质量得到了稳步提高。