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上篇 磨刀不误砍柴工

1章 酒香也怕巷子深——网店推广的重要性

有一种情况,你可以不用做任何宣传也能疯狂卖货,这种情况就是:独霸货源!只有你拥有这种商品而这种商品的市场需求量非常大,就会供不应求。否则,不做任何宣传而又想疯狂卖货,无异于痴人说梦。

1.1 酒香也怕巷子深

中国有句古语:“酒香不怕巷子深。”古代物资匮乏,此话符合当时现实情况,但是到现代就不适用了。

道理很简单,假如你想要买酒,不用去找,随便到街上走一走,酒随处都可以买到。即使足不出户,铺天盖地的电视广告,你也可以通过电视购物购买。电视购物太贵?那就在网上购物,鼠标轻轻一点,酒就来了。

在这个追求速度的时代,还有几个人会特意去巷子中找美酒呢?如果还抱着古人的“酒香不怕巷子深”的思想,不仅你“out”(落伍)了,连你的产品也将“out”。现实是“酒香也怕巷子深”啊!

网海茫茫,如果要顾客主动去打捞你的产品,不切实际。网上购物看不到实物,酒是否香都需要“王婆卖瓜”宣传后顾客方知。所以,要销量,首先要有曝光量,先让你的产品浮出水面。这就是商品需要宣传推广的原因所在。

宣传,让买家知道你的产品并且信任你,才会购买你的产品。

好产品是基础,而长期有效的推广则决定着你的销量和你的店铺是否能够存活。

1.2 什么是网店推广

简单来说,网店推广就是指通过各种宣传方式让更多网民打开你的网店、认识你的产品并产生购买的过程。

网店推广可以是详尽的产品描述展示;也可以是网络广告的强势攻击;更可以是老顾客的口碑宣传;还可以是线下的传统媒体的宣传。总之,不管采用哪种方式,目的都是一样的:让你的店铺、你的产品,走到你的顾客面前,并通过各种方式让他们进行购买。

1.3 网店推广的重要性

在网络上做生意就好比在大海里捕鱼。

捕鱼有两种方式,一种是用渔叉。看准一条,叉一条,逐条捕捞。前提是要先看到鱼才能补。

另一种方式就是用渔网。在鱼多的地方撒网,一次就可以捕到很多鱼。可以肯定的是,渔网越大,撒的次数越多,能捕到的鱼也就越多。这种方式属于主动出击,即使看不到鱼,也有可能会捕到。

如果把顾客比作鱼,那么推广过程就是撒网过程。只有广撒网才能多捕鱼。

网店推广的重要性有以下几点。

1.3.1 流量和成交量的正比关系

推广带来流量,有了流量才有成交量。一个每天只有几个IP地址访问的网店和一个每天有上万个IP地址访问的网店,它们的成交量肯定是有天壤之别。可以说,在其他因素一样的前提下,流量和成交量是成正比的。

我曾观察过自己的店铺,每天访问IP地址在100左右时,一天只能成交一两笔订单,当访问的IP地址达到1000多个时,至少可以成交10笔订单。

当然,这里指的流量是指有效流量,而非通过一些特殊的手段获得的特殊流量。举一个案例,一个卖鞋子的掌柜为了增加店铺流量,在一些大网站上发布了一个最新“大片”的下载的链接地址,当时这部电影刚开始上映,媒体炒作得很厉害,网上很少有整部影片的下载资源。所以他就弄了一个假的电影的下载地址,实际上点击此地址并不能下载电影,而是打开了他的店铺,于是一日内,他的店铺访问的IP地址上升到了几万个。然而流量暴涨并没有带来成交量,甚至连咨询的人都少得可怜,为什么?因为点开链接的人只是想看电影,而链接点开后发现上当了,气愤还来不及,怎么可能会购买他的商品?这个点子带来的流量并非有效流量,它不能带来真正的潜在顾客。

1.3.2 挖掘更多潜在顾客

持续地推广,可以挖掘更多的潜在顾客。

推广的意义不仅仅是直接带来店铺的销量,它更重要的意义在于吸引更多人关注你的产品,你的店铺。

这和电视广告后作用类似。或许你的产品广告第一次出现的时候,很多人都记不住,但当你的广告总是持续不断出现的时候,就会在受众的心里留下印象,当某一天顾客需要这个产品的时候,他可能第一个想到的就是记忆中的产品或店铺,或当他再一次看到广告时,很快就下了购买的决心。

1.3.3 培养回头客

推广也是不断刺激老顾客购买的过程。保持和老顾客的联系,周期性地给他们发一些促销活动信息。老顾客比新顾客更容易被打动,更容易培养他们的忠诚度。伺候一个老顾客的成本比发掘一个新顾客的成本要低很多。

为什么信誉越高的店铺他们生意越好?很大一部分原因就在于他们都拥有一批忠实的顾客。店铺信誉高的重要性并不在于它积累了多少个好评,而在于它积累了多少个回头客。踏踏实实做出来的店铺和刷信誉刷出来的店铺,信誉相当,但其价值却是不一样的,前者有拥护者,后者只是一个空壳,除了稍微能让进来的新顾客放心外,其含金量非常低。信誉高的店铺的优势不在于它的信誉分数高,而在于它所积累的庞大忠实顾客群体!

我在淘宝社区里看到过这么一篇文章,有一个三皇冠的老店,掌柜停了两个月没开张,再次开张的时候发现怎么做都达不到以前的销售业绩了。原来是两个月没有开张导致没有人气宝贝了,很多老顾客也选了别的店铺,因为停业,老顾客严重流失。可见,持续不断地推广店铺很重要!

1.3.4 树立店铺形象

推广,从产品选择、店铺装修到各种宣传的方式,无不是在向人们展示自己的店铺美好的、诱人的一面,或个性,或大众,或可爱,或优雅……店铺的形象在种种宣传手法中得以体现,宣传的过程也就是树立自己的品牌形象的过程。可以说,卖家推广的不仅仅是产品,更是这个店铺的整体形象,你的店铺如果能成为一个明星级的店铺,它就是一个品牌!

1.3.5 有利于店铺排行

淘宝店铺有千千万万,要在众多店铺中脱颖而出,就需要店铺排名靠前。店铺排名与信誉、流量、收藏量等因素有关。

持续不断地推广,信誉不断增长,收藏人数增多、流量倍增,都可以提高店铺排名。排名越靠前的店铺,被买家看到的机会就越多,信誉越高的店铺,给买家的感觉就越可靠,这是一个良性循环的过程。