由于消费者的需求有时是十分模糊的，甚至是一种不自觉的行为，有时购买行为会包含多种动机，因此熟悉和掌握消费者的动机并非一件很容易的事。因此，销售员必须善于把握消费者的购买动机与行为脉搏，并因势利导地开展...