1.2 互联网应用发展情况

我国网民整体互联网应用正在从以娱乐为主转向各种应用，基于互联网的现代服务业发展迅速。表1.2给出了2009年和2010年各类网络应用使用率。其中，网络游戏、网络音乐和网络视频等娱乐类应用的使用率全面降低，网络娱乐在实现用户量的扩张之后进入相对平稳的发展期。

商务类应用用户规模继续领涨。网络购物用户规模增幅居于首位，网上支付、网上银行等商务类应用的重要性进一步提升，更多的传统经济活动已经步入互联网时代。社交网络、博客的使用率保持快速攀升的势头，而微博客的发展速度则创造了互联网的新纪录。

1.2.1 重点应用发展情况

1.电子商务

2010年中国电子商务继续保持了快速发展，全年交易规模超过5万亿元，同比增长31.2%。针对企业级用户的2B类电子商务交易额占比88.3%，其中，中小企业B2B电子商务交易规模达2.53万亿元，占比最高，比2009年上升1.2个百分点。针对个人消费者的2C类电子商务交易额占比11.7%。网络购物交易规模占比由2009年的7.3%上升至2010年的10.4%。截至2010年12月，我国团购用户数已达到1875万人。目前团购活动正更多地向二三线城市扩展。

面向个人消费者的2C类电子商务改变了过去以个人和小商店经营的C2C为主的局面，B2C快速发展，出现了第一波B2C上市浪潮（麦考林、当当）、大型传统企业电子商务化、B2C的百货化和平台化等新趋势。以团购为代表的本地生活服务的电子商务化发展尤为显著。随着电子商务发展环境、配套服务体系的发展完善，企业及个人用户对电子商务认知及应用程度的加深，预计未来3～5年内中国电子商务市场的快速增长态势仍将维持。

2010年是网上支付的快速发展期。截至2010年12月，网上支付用户规模达到1.37亿人，使用率为30%。这一规模比2009年年底增加了4313万，年增长率高达45.9%。网上支付用户规模三年之间增长了3倍，比2007年年底增加了1.04亿用户。

2.微博客

截至2010年12月，博客在网民中的使用率提升到64.4%，用户规模达2.95亿人，年增用户7310万人，年增长率33%。博客与即时通信、SNS社交网络应用配合，互相促进。IM的空间日志、SNS的博客功能带动了博客应用的增长，而博客也成为同事朋友之间深度交流的重要媒介。

微博客作为博客与社交网络融合的产物，在2010 年发展迅速。CNNIC数据显示，截至2010年年底，国内微博客用户规模约6311万人，在网民中的使用率为13.8%。手机网民中手机微博客的使用率达15.5%（这个数据可能偏保守）新浪年报披露2010 年年底新浪的注册用户总数已超过1亿。新浪、腾讯、搜狐等各大互联网企业在2010年相继推出微博客服务，微博客成为商业门户标准配置。新浪微博客走名人路线，在用户认知度和影响力上占据优势；腾讯微博客走草根路线，在用户参与度和互动性上更具优势。微博客平台正在进一步完善，如新浪微博客推出LBS地理位置服务“微领地”，即时通信功能让其成为更完善的社交网络平台，在国内领先。随着其他企业微博客服务的日渐成熟，中国微博客市场已形成多家竞争的格局。

由于具有较高的开放性，使用门槛低，微博客正在快速发展成为一个重要的社会化媒体。目前国内微博客提供商不断强化微博客的社交功能，一些服务提供商将微博客与即时通信结合，使其能够实现一对一的交流；同时也设置了群组功能，支持用户以地缘、业缘及个人兴趣等要素结成团体。由于微博客发布内容简洁，适合用户随时现场播报新闻，微博客还成为新闻和社会公共舆论传播的重要平台，成为网民关注新闻的重要落点。当新闻发生时，人们不再依赖一张早报或其网络版来获取新闻，而是在微博客网站上从朋友或陌生人那里获得消息。微博客还是政府网络问政、企业品牌和产品推广的重要领地。2010年已经有近两千家政府部门或机构开通了微博客，将其作为了解民情民意的重要途径。同时，许多重量级大企业也开始进驻微博客，不少企业利用微博客开展营销活动，尝试利用微博客信息的传播来扩大品牌知名度，促销产品。

3.网络视频、互联网电视和新媒体

截至2010年12月，国内网络视频用户规模达2.84亿人，在网民中的渗透率约为62.1%。与2009年12月底相比，网络视频用户年增长4354万人，年增长率18.1%。据艾瑞统计数据，2010年中国在线视频市场规模达31.4亿元，同比增长78.1%。网络视频真正走向商业化、市场化和正规化。版权问题得到解决，中国影视剧集已经在互联网与电视台同步播出，越来越多的用户将互联网当成主要收视渠道，广告收入快速增长，内容收费模式逐渐被用户接受，行业已经开始形成了良性循环。世博会、世界杯、亚运会等各项重大活动和赛事也对视频行业的广告收入产生了一定的积极作用。2010年网络视频行业实现了上市企业零的突破。6月，酷6借壳独立上市；8月，乐视网在国内创业板上市；12月，优酷在美纽交所上市。

以电视机和手机为收视终端的网络电视2010年发展迅速。2009年12月28日中国网络电视台CNTV上线后，各地电视台纷纷推出网络电视台。CNTV直播每月视频收看次数达4亿（计算机、电视机和手机总和）。广电总局39号令对互联网电视集成播控平台进行严格控制，目前已经下发中国网络电视台、上海电视台等4张牌照。由于一台网络电视机只能装一个客户端等限制，网络电视机发展还比较缓慢。但智能手机则不同，它们发展迅速。智能手机可从应用商店下载安装各种客户端，可以收看互联网上各视频网站和网络电视台。各视频网站开发了供iPhone / iPad和安卓手机/Pad使用的客户端，在应用商店可以方便下载。还有一些视频门户的客户端如视频中国和中文导视可以使用户方便地接入上百个视频网站和网络电视台。电信运营商也建立了手机视频门户，中国移动手机视频和中国联通手机电视门户有两种收费模式：内容免费、流量收费和内容收费、流量免费。手机/Pad电视距离互联网电视只有一步之遥，其快速发展为互联网电视机的发展提供了宝贵经验。

4.搜索引擎

2010年，搜索引擎用户规模达3.75亿，用户年增长9319万人，年增长率达33.1%。搜索引擎在网民中的使用率增长了8.6 个百分点，达81.9%，跃居网民各种网络应用使用率的第一位，成为网民上网的主要入口，而互联网门户的地位也由传统的新闻门户网站转向搜索引擎网站。为了提高搜索引擎中文信息检索的智能性和精准度，国内各搜索引擎厂商运营模式更加多元化，搜索引擎服务能力得到优化，服务水平大幅提高。2010年中国搜索引擎市场规模达到人民币109.8亿元（约合16.5亿美元），年同比增长57.7%；搜索引擎占总体网络广告市场规模比重达30.8%，在热点事件拉动品牌广告投放剧增的背景下，基本保持稳定。竞争格局方面，市场集中程度加剧，百度市场份额达到71.6%，较2009年增长7.7个百分点；同时，搜狗、搜搜等运营商积极拓展市场。今后交叉领域的合作及多产品线的渗透（如微博客、LBS、桌面软件）将是市场的重要业态，基于流量方面的争夺将更加激烈。

5.社交网站

2010年社交网站的用户规模和渗透率均比2009年有较大提升。截至2010年12月，中国网络交友2.35亿，较2009年年底增长5918万人，网民使用率为51.4%，比2009年增加5.6个百分点。

虽然社交网站用户规模增长迅速，但依然面临一些问题。首先是如何开发黏住用户的服务。在经历了“全民偷菜”的阶段后，开发新的社交服务用以提高用户黏性的难度越来越大，而这也促使更多的社交网站开放平台进行补充。其次，广告依然是社交网站赢利的主要来源，但社交网站的朋友关系、实名制等潜在价值还没有充分发挥，将商务活动、生活服务等现实活动引入到社交网站，可以进一步挖掘社交网站的潜在价值。

1.2.2 专业服务发展情况

2010年是第三方支付发展的一道分水岭。央行6月21日发布的《非金融机构支付服务管理办法》自9月1日起施行。此前中国已有300多家企业从事第三方支付业务，鱼龙混杂，行业秩序比较混乱。《非金融机构支付服务管理办法》为第三方支付设立了行业进入门槛并加强管理，为规模较大、信用能力较好的第三方支付企业提供了健康的发展环境。8月30日，央行网上支付跨行清算系统（俗称“超级网银”）正式上线。此前由于网上跨行支付属于银行间（或银行与非银行清算组织间）的协议行为，当收付款人不在同一家银行开户时，支付指令的跨行清算通过多个系统传输或转换，有些处理环节还需要商业银行业务人员手工干预，业务处理时间较长，客户也不能及时了解支付业务的处理结果。超级网银的推出可以提高网上支付的跨行清算效率。第三方支付企业获得支付牌照后就可以加入超级网银。

2010年手机远程支付发展迅速。从传统的短信支付、WAP支付发展到桌面应用模式，用户下载安装客户端后可以一键接入。2010年10月支付宝公布其无线战略，发布手机安全支付产品iPhone和安卓等智能手机客户端，并联手60余家厂商组建安全支付联盟，可实现向其他用户账户付款、交易查询、提现、确认收货、水电煤缴费、话费充值、点卡购买等服务，并可使用一卡通、网汇E、话费充值卡、网银等渠道资金进行支付。在手机近场支付方面，2010年银行和电信运营商在各地开展了试验性应用。由于标准不统一，进展不快，工信部已经加大了标准制定力度。