前言

随着我国市场竞争的日趋激烈，企业与社会各部门管理水平的不断提高，企业与社会各部门对秘书人员的要求也越来越高。高职院校要想培养出适应现代化企业与社会要求的高素质秘书人才，必须要开发以能力为本位，以行动为导向，以学生为主体的新的商务文秘专业课程体系与模式，并编写出与此相适应的全新专业教材。

作为本校《商务秘书实务》精品课程的配套教材，本书编者围绕以上要求，从高职院校商务文秘专业能力与素质培养的实际出发，经过秘书职业调研，详细分析了职业秘书工作特性，以现代职业秘书岗位要求和工作流程为基点，突破以前同类型教材的“重学轻练”准学科型结构体系，构建了根据实际需要嵌入有关商务文秘的基础理论知识，以项目引领，任务驱动，使学、练、做自然融为一体的结构框架。

秘书工作是围绕着领导活动而展开，秘书职业以服务管理、辅助管理为特性，因此，要求秘书人员既能动手又能动脑。《新编商务秘书实务》针对这一目标，在基础理论方面，反映了近年来商务文秘工作有关理论的新发展，大力引入近年来职业秘书发展的新思路、新理念、新方法、新技术；在技能培训上，结合我国当前秘书职业资格标准，以五大工作项目为中心，引领秘书岗位工作任务，并设计行动方案，帮助学生完成工作任务，以提高学生职业素质，增强动手能力。本教材设计的教学项目，以秘书面试入职、晋升发展为始，将秘书工作中办公室日常事务管理、企业文书综合管理、会议与商务活动管理、信息与档案工作管理等环节贯穿其中，以秘书参谋辅佐为终，建立起多级别、全方位的秘书工作培训体系，以适应不同院校和社会培训机构的需要。

为使商务秘书课程教学开展更为适应社会和市场的需求，编者设计了“五真联动”教学法，建议文秘专业开设实体公司为生产性、经营性教学基地，有利于培养学生的秘书职业意识和实践能力。为方便教学，本书还配套电子教案、练习答案、案例分析及国家秘书职业资格考试真题等资料，放在与电子工业出版社华信教育资源网的网络教学资源中，以供同行们教学时相互参照使用。

本书由王凌、肖传亮主编，完成对全书的设计和总纂定稿工作。具体编写分工为：肖传亮编写项目一，秘书岗位认知；叶永翠编写项目二，企业办公室事务管理；王凌编写项目三，企业文书综合处理；胡伟编写项目四，会议与商务活动管理；黄爱华编写项目五，信息工作与参谋辅佐。全书练习由王凌修改定稿。

本书在编写过程中，参考了国内外许多学者、专业人士的研究成果，在此谨向他们表示深深地谢意。在本书编写和出版过程中，得到电子工业出版社编辑的大力支持，在此特致感谢。

由于受水平和时间所限，书中难免会存在错误与不足之处，敬请各位专家学者不吝赐教。

编者

2009年8月