3.1 物业电工安全常识
3.1.1 物业电工基本安全知识
加油站1——物业电工人身安全常识
（1）在进行电气设备安装和维修操作时，物业电工必须严格遵守各项安全操作规程，不得玩忽职守，严禁违章操作。
（2）操作前，应仔细检查操作工具的绝缘性能，检查绝缘鞋、绝缘手套等安全用具的绝缘性能是否良好，有问题的应及时更换。
图3-1 悬挂标示牌
（3）操作时，要严格遵守停送电操作规定，要切实做好防止突然送电时的各项安全措施，如挂上“有人工作，禁止合闸！”的标示牌（如图3-1所示），锁上闸刀或取下电源熔断器等，不准临时送电。在带电部分附近操作时，要保证有可靠的安全距离。
（4）登高工具必须安全可靠，未经登高训练的人员，不准进行登高作业。
（5）操作中，如发现有人触电，要立即采取正确的急救措施。
（6）安全资料是做好安全工作的重要依据。一些技术资料对于安全工作是十分必要的，应注意收集和保存。为了工作和检查方便，应建立高压系统图、低压布线图、小区架空线路和电缆线路布置图等其他图形资料。对重要设备应单独建立资料。每次检修和试验记录应作为资料保存，以便核对。设备事故和人身事故的记录也应作为资料保存。
加油站2——安全用电技术措施保障
安全用电技术措施主要有绝缘措施、屏蔽措施、设置障碍物、漏电保护、间隔措施和安全电压等，具体要求见表3-1。
表3-1 安全用电的技术措施
中转站——物业电工工作职责
物业电工的主要工作是负责物业小区的供电与配电系统、室内外的照明、动力设备等的维护维修，以及建筑物的防雷和供、用电安全等。如图3-2所示是某小区物业电工主要工作职责。
图3-2 某小区物业电工工作职责
3.1.2 触电预防
加油站1——人身触电原因分析与预防措施
我国每年因触电死亡的人数达数千人之多，而大多数事故发生在用电设备和配电装置上，在所有用电事故中，无法预料和不可抗拒的事故还是极少数的，大量的触电事故是可以采取切实的措施来预防的。
防止发生用电事故的对策，就是要牢固树立“安全第一”思想，贯彻“预防为主”的方针，认真落实保证安全的组织措施和技术措施，做到防患于未然。
人身触电原因分析与预防措施见表3-2。
表3-2 人身触电原因分析与预防措施
加油站2——单相触电和两相触电
（1）单相触电。人体的某一部分与一相带电体构成回路，当电流通过人体流过该回路时，即造成人体触电，这种触电称为单相触电，如图3-3所示。例如：有些绝缘电缆沿地面施放，外包绝缘磨损了也没有被觉察，当人走近触及到这些带电体时，便造成触电。也有如因接触家用电器带电外壳而发生单相触电事故。
（2）两相触电。当人的两手或两个不同点同时接触两相带电的导线时，不论低压电网的中性点是否接地，都会发生两相触电事故，如图3-4所示。这种事故由于电压较高，因此危险性很大。
图3-3 单相触电
图3-4 两相触电
加油站3——触电对人体的伤害
一般来说，触电对人体的伤害有两种形式：电击和电伤，见表3-3。但从许多触电事故来看，两种形式的伤害会同时存在。相对而言，低压电发生电伤的几率要小些；高压电由于能量高，击穿能力强，发生电伤事故几率要大得多。无论是电击还是电伤，都会危害身体健康，甚至会危及生命。
表3-3 电流对人体的伤害
电击和电伤会引起人体的一系列生理反应。电流通过人体，会引起麻感、针刺感、压迫感、打击感、痉挛、疼痛、呼吸困难、血压升高、昏迷、心律不齐、心室颤动等症状。
通过人体的电流越大，人体的生理反应越明显，引起心室颤动所需的时间越短，致命的危险就越大。对于工频交流电，按照通过人体的电流大小不同，人体呈现不同的状态，可将电流划分为感知电流、摆脱电流和致命电流三个等级，见表3-4。
触电时，通过心脏、肺和中枢神经系统的电流强度越大，其后果也就越严重。不同路径通过心脏电流的百分数见表3-5。
表3-4 通过人体电流大小与人体伤害程度的关系（mA）
表3-5 不同路径通过心脏电流的百分数
从表3-5可以看出，通过人体的电流路径不同时，对人体的伤害情况也不同。如果是人站在地上左手单手触电，电流就经过身躯的心→肺→左脚→地，这是最危险的途径。如果是双手同时触电，电流路径是由一只手到另一只手，中间要通过心肺，这也是很危险的。如果是一只脚触电，电流路径是由这只脚流入，另一只脚流出，危险性同样有，但对人体的伤害，要比以上两种路径轻一些。
小区业主在日常生活中人体触电的路径如图3-5所示，无论是哪种路径，只要电流经过人体的时间稍长，都会造成死亡。
图3-5 日常生活中人体触电的路径
指点迷津——家庭用电安全小常识
家庭的电源设备（导线、闸刀开关、漏电流保护器、插头、插座）都要选用正规厂家生产的并经技术质检合格的产品，不能图便宜买Y货。
使用电饭锅（煲）、电磁炉、电冰箱、热水器、洗衣机、饮水机、电风扇等，一定要安装接地线。
3.1.3 触电急救原则及措施
在电气操作和日常用电中，即使采取了有效的触电预防措施，也可能会有触电事故的发生。所以在电气操作和日常用电中，尤其是在进行电气操作过程中，必须做好触电急救的思想和技术准备。
一旦发生人身触电，迅速准确地进行现场急救，并坚持救治是抢救触电者的关键。不但电工应该正确熟练地掌握触电急救的方法，所有用电的人都应该懂得触电急救常识，万一发生触电事故就能分秒必争地进行抢救，减少伤亡。
加油站1——触电现场急救原则
一旦触电后，生命不仅掌握在医生的手中，有时同样掌握在我们每个人的手中。大家掌握了必备的触电急救知识，就可明显地提高抢救的成功率，把死亡率和伤残率降到最低限度。
时间就是生命。只要有一线希望，就要尽百倍努力。
现场抢救触电者的原则是“迅速、就地、准确、坚持”，如图3-6所示，其含义见表3-6。
图3-6 触电现场抢救八字原则
表3-6 触电现场抢救八字原则
加油站2——220V电压触电急救
发生有人触电了，要千方百计、想方设法使触电者迅速脱离电源，然后进行急救工作。
口诀
人触电，先断源；一根一根地剪断。
情急时，杆挑线；干燥木棍或竹竿。
不得已，将人拉，戴上手套站木板。
措施当，保安全，单手拉拖最保险。
不要直接将人拽，防止被电连成串。
指点迷津
剪断导线要分相，一根一根地剪断，并尽可能站在绝缘物体或干木板上进行。让触电者与电源解脱，最好用一只手进行。
加油站3——高压触电急救
高压触电的危险比220V电压的触电更危险。发现高压触电，人们不但不能接触触电者，而且还不能靠近高压电气设备或线路，如图3-7所示。
图3-7 铁塔带电，女子攀爬触电
口诀
高压触电打电话，供电部门来停电。
安全措施未做好，应离八至十米远。
穿绝缘靴戴手套，绝缘工具拉开关。
临近架空高压线，抛掷一根短路线。
线路短路并接地，保护动作就断电。
伤者脱离电源后，立即带到安全点。
针对症状施急救，直到来了医务员。
中转站——抛掷短路线的方法
抛掷裸金属线使线路短路接地，迫使保护装置动作，断开电源。在抛掷金属线之前先将金属线的一端可靠接地，然后抛掷另一端。抛掷的一端不可触及触电者和其他人。
这种方法只能在万不得已的情况下才能使用，否则措施不当，施救者也会触电。
加油站4——杆上触电营救
发现杆上有人触电，应争取时间及早进行营救。将伤员由杆上营救到地面的方法有单人营救法和双人营救法，如图3-8所示。
（1）单人营救法。首先在杆上安装绳索，将5分粗的绳子的一端固定在杆上，固定时绳子要绕2～3圈，绳子的另一端在伤员的腋下，绑的方法是先用柔软的物品垫在腋下，然后用绳子环绕一圈，打三个靠结，绳头塞进伤员腋旁的圈内，并压紧，绳子的长度应为杆的1.2～1.5倍，最后将伤员的脚扣和安全带松开，再解开固定在电杆上的绳子，缓缓将伤员放下。
图3-8 杆上触电营救
（2）双人营救法。双人营救法基本与单人营救法相同，只是绳子的另一端由杆下人员握住缓缓下放，此时绳子要长一些，应为杆高的2.2～2.5倍，营救人员要协调一致，防止杆上人员突然松手，杆下人员没有准备而发生意外。
口诀
杆上触电防坠落，营救措施要完善。
就近断电有困难，人为短路也可干。
单人营救多细心，双人营救配合干。
3.1.4 触电者脱离电源后的急救
加油站1——转移伤员
触电者安全脱离电源后，应迅速将脱离电源的触电者移到通风、凉爽处，让触电者仰面躺在木板或地板上，并解开妨碍触电者呼吸的紧身衣物，如松开领口、领带、上衣、裤带、围巾等。
如果触电者神志清醒，应使其就地躺平，严密观察，使其暂时不要站立或走动。
如果触电者神志不清，应就地仰面躺平，确保其气道通畅，并用5s呼叫触电者，或轻拍其肩部，以判定触电者是否意识丧失。
需要抢救的触电者，应立即就地坚持正确抢救，并设法联系医疗部门来接替救治。打120应说清楚以下内容：触电事故发生地点、人数、时间，简单的情况，接应方法，联系人姓名和电话号码。上述内容要待对方复述准确后才能挂电话。
口诀
脱离电源触电者，移到通风凉爽处。
神志状态速判断，根据伤情定救护。
加油站2——检查神志是否清醒
触电者脱离电源后，应立即检查其受伤的情况，首先就是要判断触电者的神志是否清醒。神志是否清醒是指触电者对外界的刺激是否有反应。通常采用如图3-9所示的1～2种方法来判定触电者神志是否清醒。
图3-9 神志是否清醒判断方法
经过上述检查，如触电者神志清醒，应尽量记住他的姓名、住址、受伤时间和经过等情况。否则，万一一会儿触电者伤情加重，就无法及时了解情况。
如果触电者毫无反应，可认为是神志不清或失去知觉，预示着伤情严重。此时要让触电者就地仰面躺平，且保持呼吸道畅通，谨防窒息。再按照下面介绍的方法检查心跳、呼吸是否正常，根据实际情况进行人工呼吸或胸外按压。
如果触电者同时还有其他的伤情，本着先救命，后治伤的原则进行处理。
口诀
就地仰面来躺平，畅通气道先搞定。
判断神志方法多，一至二项已足够。
大声呼喊名和姓，拍打肩膀或脸部。
不言不语没反应，用力拧他手指甲。
强烈制激无反应，判断伤者神不清。
加油站3——检查是否有自主呼吸
如果触电者神志不清，则将其平放仰卧在干燥的地上，在5s内，通过“看、听、试”完成判断其是否有自主呼吸，如图3-10所示。如果触电者没有自主呼吸或呼吸很微弱，应立即实施人工呼吸。
图3-10 通过听有无气流声判断是否有呼吸
口诀
伤者仰卧地面上，三种方法判呼吸。
一看伤者胸和腹，观察有无起和伏。
二听有无气流声，用耳贴在口鼻处。
三试是否微弱气，纸片棉花放鼻口。
加油站4——检查是否有心跳
心脏跳动是生命存在的主要征象。判断心跳是否停止最有效的方法是摸颈动脉有否搏动，如测不到颈动脉搏动，则可判断心跳停止。
颈动脉位于颈部气管和邻近肌肉带之间的沟内。救护人用一只手放在触电者前额使头部保持后仰，另一只手的食指与中指并齐放在触电者的喉结部位，然后将手指滑向颈部气管和邻近肌肉带之间的沟内，就可测到颈动脉的搏动，如图3-11所示。
如果触电者心跳停止，应立即实施胸外按压法，必要时人工呼吸和胸外按压法同时采用。
图3-11 测颈动脉的搏动，判断心跳是否停止
指点迷津——在医生到来之前能为触电者做些什么
发现有人触电，理所当然应立即通知医院派救护车来抢救，即使触电者神志清醒也应送医院检查。在医生到来之前，现场人员应立即根据触电者受伤情况采取相应的抢救措施，绝不能坐等医生或电工的到来。能否及时采取正确的抢救措施，直接关系到触电者的生与死。
根据前面介绍的知识，触电急救包括三个方面的内容：
（1）使触电者脱离电源。
（2）脱离电源后，立即检查触电者的受伤情况。
（3）根据受伤情况确定急救方法。
围绕上述三个方面的内容，现场人员需要立即做的工作很多。当然，急救也要讲步骤、讲方法，先救命后治伤。不能手忙脚乱，更不能忙中出错。
训练场1——人工呼吸法
口对口人工呼吸是用人工方法使气体有节律地进入触电者的肺部，再排出体外，使其获得氧气，排出二氧化碳，人为地维持呼吸功能。
通畅气道后，让触电者向上仰卧，解开他的衣领、松开上身的紧身衣、围巾等，使胸部能自由扩张，以免妨碍呼吸。
救护者自己深吸一口气，对着触电者的口（两嘴要对紧不要漏气）将气吹入，造成吸气。为使空气不从鼻孔漏出，此时可用一手将其鼻孔捏住，在触电者胸壁扩张后，即停止吹气，让触电者胸壁自行回缩，呼出空气。这样反复进行，如图3-12所示。
图3-12 口对口人工呼吸法
操作时，应掌握好吹气速度，对成人是吹气2s，停3s，5s一次。成年人每分钟12～16次，对儿童是每分钟吹气18～24次。
触电者嘴不能掰开时，可进行口对鼻吹气。方法同上，只是要用一只手封住嘴，以免漏气。
口诀
伤员仰卧平地上，解开领扣松衣裳。
张口捏鼻手抬颌，贴嘴吹气看胸张。
张口困难吹鼻孔，五秒一次吹正常。
吹气多少看对象，大人小孩要适量。
指点迷津——人工呼吸宜与忌
（1）将患者抬置于空气流通的场所；
（2）保持呼吸道畅通；
（3）将患者头后仰，可在肩下垫枕头或其他物品，使其气管顺直；
（4）要掌握好吹气节奏，且要有耐心。
训练场2——胸外按压法
如果触电者心跳停止，应立即进行胸外按压，代替心脏跳动时的唧筒作用，达到血液循环的目的。
胸外按压的方法是：急救者的手掌掌根置于触电者胸骨下1／3处；按压时，急救者双肩应在胸骨上方，垂直向下压，按压与放松时间应相等。每分钟按压频率为60～70次，胸骨下陷4～5cm，如图3-13所示。
图3-13 胸外按压法
在进行心脏按压的同时，还可进行人工呼吸。一般做30次胸外按压，做2次人工呼吸。也可以胸外按压和人工呼吸同时进行。
口诀
病人仰卧硬板床，通畅气道有保障。
手沿肋弓找切迹，掌跟靠在食指上。
两手上下要重叠，垂直压向脊柱上。
上下按压四厘米，两肩垂直冲击量。
用力按压心收缩，迅速放松心舒张。
一秒一次较适宜，节奏均匀力适当。
颈动脉搏动能触及，按压效果才够上。
指点迷津——胸外按压宜与忌
（1）胸外心脏按压的位置必须准确，不准确容易损伤其他脏器。
（2）按压的力度要适宜，过大过猛容易使胸骨骨折，引起气胸血胸；按压的力度过轻，胸腔压力小，不足以推动血液循环。
（3）施行胸外按压时应将触电者的衣扣及裤带解松，以免引起内脏损伤。
中转站——电火灾与灭火
（1）电火灾的原因
引起电火灾的原因见表3-7。
表3-7 引起电火灾的原因
（2）灭火基本原则
①首先切断电源，然后实施灭火。
②优先使用不导电灭火剂或固定灭火设施，普通蛋白泡沫灭火效果也很好。
③人与带电设备、线路的距离越远越好。
④灭火用水越纯净越好。
（3）切断电源的步骤及方法
①火灾发生后，由于潮湿及烟熏等原因，电缆设备绝缘已经受损，所以在操作时，应用绝缘良好的工具操作。
②选好电源切断点。切断电源的地点要选择适当。若在夜间切断电源，应考虑临时照明电源问题。
③若需剪断电源，非同相电源应在不同部位剪断，以免造成短路。剪断导线部位应选有支撑导线的地方，以免导线剪断后掉落下来，造成接地短路或触电事故。
④切断电源时，如需电力部门或其他部门配合，应迅速联系，报告情况，提出断电要求。
想一想
1.通过学习，你认为物业电工在日常工作中应采取哪些措施来保障自己和他人的人身安全？
2.安全用电可采用哪些技术措施保障？
3.举例说明什么是单相触电，什么是两相触电。
4.触电时，通过人体电流的最危险的路径是什么？
5.触电现场抢救八字原则是什么？有何含义？
6.220V电压触电如何急救？
7.发现有人触电了，打120时应说清楚哪些内容？
8.怎样判定触电者神志是否清醒？怎样检查触电者是否有自主呼吸？
9.在医生到来之前能为触电者做些什么？
10.简要说一说人工呼吸法和胸外按压法的动作要领。