淬火效应
心理小故事
老师为何保持沉默
李强是某中学的老师，在工作中常常会遇到学生打架或发生争执的情况，多数教师在这种情景下会把学生叫到面前“摁”住争执双方教训一顿，然而，富有经验的李强却不是这样处理的。
有一次，在课堂讨论中，两名同学因发生争执突然动手打了起来，这时候，全班同学都不知所措，抬头看看老师、转头看看打架的同学，大家都知道在课堂上打架是一件很严重的事情，所以表情严肃地观望着事情的发展。看到这般情景，李老师走了过去，但是他并没有大发雷霆当场呵斥他们，也没有马上叫他们去办公室接受批评，他只是静静地看了他们一下，然后跟他们说：“都停下来，坐下，下课后再说。”两人愣了一下，忐忑地坐了下来，李老师开始继续讲课。
下课后，李老师示意打架的两名同学去办公室，但是李老师吩咐他们面对面坐下之后，就忙自己的事情去了。两个学生等了半天，还是不见老师有任何动静，一个学生终于忍不住，小心地说：“老师……”
这时，李强才抬起头，看着这两个学生。这两个学生此时早已冷静了下来，对课堂上打架的事情非常后悔，没等李老师开口，两人便主动向对方道歉，向李老师承认错误，并保证不再有下次。一场课上打架事件通过“冷处理”后给解决了。
心理学解释
其实，李老师并非真的忙得没时间来处理此事，而是巧妙地利用了心理学中的淬火效应，让他们先降一降温，平静一下情绪，再寻找时机进行处理。而到了这个时候，原本怒火冲天的当事人，早已平静下来了。
低温冷处理，是材料科学中改善金属工件性能的一种工艺，也叫淬火。淬火的原意就是把烧红的模具放入冷水中处理，金属工件被加热到一定温度，然后浸入冷水中处理一下，这样出来的金属工件性能更好、更稳定。社会心理学家则把这种“冷处理”，引申为一种人际交流与沟通的艺术，也就是心理学上所说的淬火效应。
天下的道理都是一样的，如果你现在和朋友或同事之间正在闹矛盾，不妨利用淬火效应的原理，先让自己和对方都平静下来，给双方一段独处的时间，将当前的矛盾“冷处理”一下，过一段时间之后也许大家也就淡忘了。即便没淡忘，当时那个“烫手山芋”也不会再像之前那样热得烫手了。
淬火效应在生活中的应用范围很广。在司法界，一般的离婚案件，基层法院首次审理尽量不做出离婚判决，而是驳回起诉，原告若想再起诉，要等6个月，这6个月的时间就是让离婚案件原被告冷静下来。因为有很多离婚案件，都是因为生活中一些鸡毛蒜皮的小事情，导致双方发生激烈的争执，再加上当时头脑发热，就不顾后果，提出离婚。其实若能冷静一下，等双方心平气和的时候再解决矛盾，那么很多的离婚案件就不会再发生了。因此，法院才会有这种做法，这其实就是利用淬火效应。如果6个月后，原告再次起诉离婚，说明当事双方感情确已破裂，法院再进行审理。
智慧点拨
善于运用心理学中的淬火效应，可以帮助我们处理人际交往中出现的矛盾，适当且适时地给正在冒烟的东西“冷处理”一下，这样就不至于激化矛盾，而且能妥善地化解矛盾。这时再处理，就会比较顺手了，往往会达到意想不到的效果。