第14章 参考文献

1.王泽军.秘书工作实用全书.北京：中国商业出版社，1996.

2.戴尔·卡耐基.商务人员口才训练（全书）.北京：中国档案出版社，2001.

3.王一多.口才——赢得听众对艺术.北...