第21章 忠于事实

夏洛特·罗伯茨

在阿巴拉契亚的两座山脉中，有一个玻璃瓶制造小厂。前些年，我参观过这个工厂，并为工厂的高级管理团队提供有效合作方面的服务。在第一次会议上，我们试图定下一些基本规则。质量控制经理...