第1章 序

几乎每一所大学都有商学院或管理系，在我们的生活工作中，各种各样的职业管理培训课程源源不断。MBA课程也成为最受欢迎的课程，无数的人在这上面花费了大量的金钱和精力。管理的概念穿越各种不同形式的组织被广泛地应用，不仅企业谈管理，非营利组织及政府部门也都在谈管理。管理俨然成为一种特效药。

那么，在管理中，领导者该做什么呢？

关于领导者的著名论断不少，请看：

美国历史上威望最高的罗斯福总统认为：“一位最佳的领导者是一位知人善任者。而在下属甘心从事其职务时，领导者要有约束力量，切不可插手干涉他们。”

同样身为总统的理查德？尼克松说：“我有一个原则，就是拒绝作别人可以作的决定。领导者的第一条原则就是只作该作的大决定，不要把自己搞得琐事缠身，不要把自己变成问题。”

GE总裁小阿尔弗雷德？斯隆的原则是：“去让别人开动脑筋，自觉地积极行动，并做到彼此精诚合作。”

美国国家计算机公司经理帕特森认为，一个高明的企业领导人应该是机器的设计者而不是机器的制造者。他有句至理名言：“不要去做可以交给别人做的事情。”

美国凯罗柯电气公司负责人有一条领导原则：交给下属的工作，绝不再故意查看，只在最后验收工作结果，这叫做“抽身谋大计”。

领导不是目标，而是过程。换句话说，没有一个一成不变的“领导”定义，领导是一个进化的概念。一个好的领导者不只是一个好的商人，而是更多地与精力、激情及激励能力等诸如此类的因素联系在一起。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，只有当他们与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起时才有可能成为一个好领导。领导者激励员工，创造开放的、能释放员工能量的氛围，就如蜂后无须作决策，只须散发化学物质来维系蜜蜂的整个社会体系一样。蜂后不会怀疑工蜂工作的效率，它只负责让自己的工作很有效，这样工蜂们才能做好自己的工作。而且蜂后除了基本需求外，也没有奖金可领。作为一位领导者，不是挡在员工的路上，而是要栽培他们，让他们有机会赢，并且在他们胜利的时候加以奖赏。

总之，一个领导者是一个现实主义者、一个改革家、一个战略家、一个交流大师、一个鼓动者、一个善于学习的人。

统御下属是领导者每天都要面对和解决的问题，不能够轻松有效地统御下属，就无法做好各项工作，也不可能成为一名出色的领导者。统御下属需要运用一些谋略和手段，这些可以帮助领导者轻松地攻达这个难题。本书为领导用人36计管理者统御下属必备的谋略。

作为领导，就是领而导之。领导者在管理中的角色就是“用人”和“管事”。而大多数管理者共同的感受是核管理者能力的重中之重。因为人是活动的，复杂的，有七情六欲的和有价值取向的……

有些路你必须走，有些任务你必须完成，有些事情你必须弄明白，有些问题你必须思考。

真正的领导者不是天生的，是奋斗出来的，而且通常是自己奋斗出来的。领导者造就自己。你，准备好了吗？

作者

2005年5月