第15章 及时反馈，让领导心中有数

反馈本身就是一种有效的心理交流方式，即使结果不尽如人意，也会增强对方的安全感。这是因为，确定总比不确定好：忧虑、不安甚至恐惧等几乎都起源于未知情况下的不确定心理。

及时反馈是加强与领导沟通的...