第6章 有明确的目标，管理就不会偏向(1)
目标就是一个企业、一个人前进的方向，让我们知道该干什么，并为此去付出。管理是一种手段，一种方法，没有明确的目标就会失去方向，就会像船一样搁浅在海滩上。管理不仅要有目标，而且这个目标必须是看得见，令人振奋，经过努力能够实现的。
任何一项工作都必须以目标为中心
目标是本，任何一项工作都必须以目标为中心。它是一种“行动的承诺”，有助于推进工作速度，借以达成我们背负的使命。它同时又是一种“标准”，借以测度我们的行动绩效。
只有把注意力凝聚在目标上，我们才能在事业上取得成就。
没有目标的行动与梦游没有什么两样。如果我们在工作时没有目标，就会失去方向，这样自然不利于提高工作速度，更不要说什么更高的绩效了。如果我们想让现有的效率有所突破，达到更高的水平，首先一定要确定自己的目标。猎豹是众所周知的捕猎高手，它之所以有如此好的捕猎成绩，是因为它在每次捕猎行动前，总是先锁定一个清晰的捕猎对象。
对于任何人，只有把注意力凝聚在目标上，才能清楚地懂得自己应该做什么，应该怎样做，并能准确评价自己做得怎么样。也只有了解了这些，我们才能更好地完成任务。
不管做什么事都要有个目标，如果确定的目标被证明是正确的，那就应该像卫星导航船一样，坚定不移地为目标而奋斗。风平浪静时，卫星导航船将一直朝着它要到达的港口航行，当风起云涌时，卫星导航船即使在狂风暴雨中也会一直坚持着它的航线。卫星导航船在海中航行时永远只会看到一样东西，那就是它所要到达的港口。任何一项工作也要始终围绕目标，心中始终认准目标的指引，才能成功。
有一案例是说1984年日本东京举办国际马拉松邀请赛，一名名不见经传的日本选手取得冠军。赛后，各路记者问这名日本选手取得冠军的秘诀，他只淡淡地说：“用心去跑”。第二年应邀到澳大利亚参加马拉松邀请赛，他只跑了不到一半的路程就退了下来。第三年应邀到美国参加马拉松邀请赛，他又一次取得冠军。赛后记者又问他取得冠军的秘诀，他还是只淡淡地说：“用心去跑”。记者追问：“‘用心去跑’为什么澳大利亚马拉松邀请赛没有取得冠军？”他说：“我每次马拉松赛都要提前多少天沿途试跑，记下沿途的标志性建筑，把路程在心中分成很多段，当看到这个建筑我就知道还有1000多米就到一个广场，到了广场我知道再有800多米有个花坛。我就是这样一点一点让自己有目标有动力跑完的。澳大利亚马拉松邀请赛，是因为天气原因没有提前去试跑，没有记下沿途的标志性建筑，所以不到一半的路程就退了下来。”这个案例告诉我们：做事要有目标，只有围绕着目标的指引去行动，就能够到达成功的终点。
做事要有目标才能把事情做好，才有助于事业的建立，最常见的阻力也许就像很多人所表示的这个感觉，“我不太确定自己要干什么，所以我只有做一天算一天。”缺少长期的指引，往往使一个人不能集中冲刺的力量。成功人士表示：先准备好再上路，是很重要的。从现在起开始十年的事业规划，必定会有点幻想，谁知道以后发生什么事情呢？任何一幅“事业图”都可能不完全，但令人吃惊的是，却有那么多人实现了他们长远的目标。期望最好的成绩，最好是根据实际情况做好计划，随时为意外发生事情妥善做好准备。我们无法控制别人所为，但是我们可以预期各种不同的情况，尽我们所能做好万全准备，我们也能控制在意外发生时的反应。如果有明确的动机，还应该再将思考和感觉结合在一起，一天一天推进自己成功。
总之，目标是做任何一项工作的中心，不管环境如何复杂多变，我们都要明确目标；要意识到明确目标是为了有效地配置资源，衡量一个目标体系是否有效的最终标准是它是否有助于我们有效地实现我们的追求；目标不是一成不变的，重要的是在任何时候都必须要有明确的目标；而要实现目标，就必须在实施过程中以目标为中心，围绕着目标开展各项工作。
明确的目标是企业前进的方向
企业目标明确了，执行力才有了前进的方向，而不是像盲人骑马，走到哪算哪；企业目标明确了，不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力，从而更好地发挥知识与技能的聚合作用，更好地促进目标的达成。
明确的企业远景规划是制定战略的前提条件，如果企业前进的方向尚不明确，也不明确为在竞争中获得成功需要建立哪些能力，那么企业战略制定和经营决策便缺乏明确的指导，就像在黑暗的大海中航行的轮船缺乏灯塔一样，因而根本不可能取得成功。
企业的远景规划描述的往往是一段较长时间后企业的理想状态，要达到这种理想状态需要企业的领导者和员工付出持久、积极的努力。在这个过程中，需要不断地对企业的运营状况进行评估与监控，衡量企业的现实运营是否保持正确的方向，前进的速度是否足够快。建立目标体系就是要将企业的远景规划和业务使命转换成明确具体的业绩目标，从而使企业的发展过程有一个可以衡量的标准。明确一致的目标是高效率企业共同的特征之一。好的目标体系使企业的各级执行者在采取行动时方向更加明确，努力更加有成效。同时，好的目标体系具有一定的挑战性，具有挑战性的目标往往能使企业更具创造力，使员工的紧迫感和自豪感更强烈。也就是说，如果我们想获得卓越的结果，就应该制定卓越的目标。
一个有成就的领导者，总是能够为他领导的组织选准前进方向，确立明确的目标。众所周知，人类的实践活动都是在自觉的目标指导下进行的，人们在行动之前都要自觉地预先提出目标。所以，领导者对目标的决断至关重要。
一个领导者能不能作出英明决断，主要体现在他能不能为其组织找对前进的方向，特别体现在发展战略目标决断上是否正确。因此，成功的领导者不仅要有创造美好未来、争取做成盖世无双的大事业的雄心壮志，而且更要有远见卓识、把握趋势、洞察先机的过人能力。人们最近几年才熟悉的诺基亚公司的当家人、董事长兼首席执行官约玛·奥利拉就是一位有远见卓识的企业家。
1999年，中华人民共和国成立50周年国庆大典之前，中国经济界有一件盛事——99《财富》全球论坛第五届年会于9月27~29日在上海举行，《财富》杂志评出的“世界500强”中，有400位企业总裁、首席执行官出席了论坛。其中诺基亚公司首席执行官约玛·奥利拉引起人们的广泛关注。
诺基亚公司在1999年全球500强中名列第283位。但是在20世纪80年代以前，它还是北欧一个名不见经传的小国的普通公司。诺基亚今天的成就在很大程度上取决于当年担任公司首席执行官的约玛·奥利拉，这位传奇人物对公司发展战略目标作出的超群的决断。
诺基亚公司100多年前诞生在芬兰的一个叫诺基亚的小镇上。所以，公司的名字也叫诺基亚。一个多世纪以来，诺基亚公司从事过造纸、橡胶、机械、电缆等不同行业产品的生产经营。进入20世纪90年代，转为经营计算机、电子消费品和电信产品。1988年，当时只有38岁的奥利拉在诺基亚公司一个规模很小的移动电话事业部任职。1992年，奥利拉被公司董事会任命为公司首席执行官。这时41岁的奥利拉有了他一展才华的好机会。这位刚上任的首席执行官预测了未来电信市场的广阔前景，高瞻远瞩地提出了“未来将属于通信时代，诺基亚要成为世界性电信公司”。从此，诺基亚就确立了发展移动电话的战略目标。奥利拉为实现这一目标，果断地砍掉了一些其他业务，集中主要资金和人力资源，进行通信器材和多媒体技术的研究开发。据媒体透露，2001年诺基亚在全球移动通信市场上占有大约30％的份额，成为世界上最大的移动电话生产企业。
诺基亚在短短7年时间里飞速发展，由不知名的企业而成为世界500强之一。这一战略转折给我们的启示是：一个高明的领导者总会在关键的时刻对未来的目标作出明确的决断，并以顽强的毅力使当年不可思议的目标变成现实。
在成功的企业中，领导者必须设计一个明确的远景目标，这个目标明确了整个组织前进的方向，不论对消费者、股东还是对员工都有很强的吸引力。基于理性的分析和思考，再加上一部分梦想的成分，一个清晰、明确的远景蓝图就会产生，相应地，赖以实现这个远景的行动战略和执行精神都将水到渠成，使企业全体向着一个方向前进。在顺驰公司就是这样，他们制定的是一种追求第一的企业战略目标，他们称为高目标。他们认为：只有第一，才具有在市场风险中最强大的抗击打能力；只有第一，才能在市场份额中最有效率地生存；只有第一，才是最能激发员工激情的企业远景；只有第一，才能够十分清晰明确地指引全体员工向着同一个方向努力，指导企业前进的方向。