第7章 掌握技巧，做交往达人(3)

心理密语

如果你是小雅，你肯定会选择和文文交朋友，而不愿意长时间和冰冰相处，这是为什么呢？很明显，和文文相处时会让人觉得很舒服，很愉快，而和冰冰相处时会让人觉得很难受。总结一句话，就是文文招人喜欢，而冰冰会惹人烦。

招人喜欢就是一种人际吸引，所谓人际吸引是指个人与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。爱情其实也属于一种人际吸引，只不过是亲密程度最高的人际吸引。人际交往中，人们不仅相互认识，同时也形成一定的情感联系，这种情感联系就表现在人际吸引上。试想，生活中你愿意与之交往的人，是不是你可以接受的不会招你厌烦的人？我想答案是肯定的。

既然人际吸引在人际关系中如此重要，那先深入了解下人与人交往时，是如何产生人际吸引的？根据心理学家的众多研究，我们总结了影响人际吸引的因素主要有如下几个方面：

1．邻近吸引性

社会心理学家费斯汀格有一项著名的研究，是关于空间距离和人际关系的：他调查了一个住宅区的“友谊模式”。这个小区由17幢独立的两层楼房组成，其住户都是偶然搬进去的，之前相互都不认识。调查的问题是这样的：“在这个社区的社交活动中，你最亲近的是哪三个人？”结果表明：距离越近的住户关系越密切。其中，41%的人选择了同一层最近的邻居；22%的住户选择了隔壁的邻居，只有10%的人选择了距离很远的邻居。

其实，单凭我们的经验也会发现，空间距离比较近的人，如同桌、邻居、同事等都很容易形成亲密的关系。为什么会这样呢？主要有以下两方面的原因：第一，距离上的邻近给人们的交往提供了条件，增加了彼此的交往频率，从而对彼此有更多的了解和关注，进而建立亲密的私人关系。第二，根据社会交换理论，人们在进行交往的时候总是期待着对方的“回报”，空间上的接近使得回报很容易。对于人们来说，与邻近的人建立亲密关系有很大的实用价值。比如同桌，如果与同桌关系很好，我们在学习、生活等方面都能够得到彼此更容易的照顾。

空间距离的邻近给我们的人际交往带来有利的一面，但并不一定意味着单纯的距离接近就会有良好的人际关系。空间上的邻近只是一种条件，至于能不能发展出融洽的人际关系，还需要双方共同的努力。

2．外貌吸引性

俗话说“人不可貌相，海水不可斗量”。在生活中也总有人告诫我们不要“以貌取人”，但仪表对于人际关系所产生的影响总是难以排除。我们很容易为自己开脱，“爱美之心人皆有之”。有人风趣地发表过这样一种言论：男生找女朋友，就像导演找演员，打着艺术的幌子，到最后还是看长相。可见，外貌吸引对人际吸引的重要性。可是，生活中并不是每个人都能长得如期望的那样漂亮，那么那些不漂亮的人岂不在人际交往中很悲哀了吗？实际上，外貌的吸引，也不单纯指人的长相，还包括人的衣着打扮、仪表风度等。人的相貌基本上是天生的，很难有所改变，而气质和风度则在很大程度上是后天养成的。

那么，为什么漂亮的人会更受人喜欢呢？

（1）生活经验告诉我们，只有认为是“漂亮”的人才值得爱。似乎被爱的对象总是“漂亮”的，即使相貌平平，也会“情人眼里出西施”，所以美貌就起到了激发爱和反映爱的线索作用。

（2）人们常常觉得，同漂亮的人在一起更荣耀和光彩，会提升自身的价值。为满足虚荣心，人们愿意与漂亮的人接触（漂亮的散逸效应）。

（3）人们常认为，漂亮的人还具有其他方面好的品质。如聪明、机灵、开朗、活泼等，于是我们就把好的个性品质与美貌相互对应起来，形成一种习惯性的思维（漂亮的晕轮效应）。

（4）爱美是人的天性。美的东西可以养眼，所以谁都喜欢。看到美女，女孩子也会多看几眼，就更别说男孩子了。

但是，相貌对人际关系所起的作用往往是在交往的初期，尤其是第一印象的建立。随着时间的流逝，相貌的“威力”开始减小，人们会更关注个人的品质、能力等。

3．才能

研究表明，在其他条件都相同的情况下，有才能的人更容易受到人们的喜爱。可能的解释是，因为人们与有才能的人在一起，可以得到更多的指导，少犯错误，觉得更安全些。但是，才能对于吸引力的影响是相当复杂的。

心理学家阿伦森等研究者让被试听四个人的讲话录音，这四个人是：A．一个能力超凡的人；B．一个犯过错误的能力超凡的人；C．一个平庸的人；D．一个犯过错误的平庸的人。然后要被试对四个人的可接受程度进行评价。结果表明：犯过错误、能力超凡的人被认为最有吸引力。犯过错误的平庸的人被认为最无吸引力。而没犯错误的能力超凡的人的吸引力排第二。为什么会是这样呢？

这项研究说明能力非凡可以使一个人富有吸引力，犯错误使他同普通人更接近，使其吸引力又增加了一层。这一发现阿伦森称为“犯错误效应”。这一效应还受到性别和自尊心的影响，大多数男性更喜欢犯错误的能力超凡的男人（如大多数男性喜欢看电视连续剧《亮剑》，原因是被主人公李云龙的形象所吸引：爱说粗话脏话，独断专横，但是他勇敢，更是一个军事天才），女性则喜爱无错误而能力非凡的完人；有中等程度自尊的人喜欢犯了错误而又能力非凡的人，自尊心很强或很弱的人喜欢那些没有犯错误的能力超凡的完人。

4．个性品质

个性品质的吸引，实际上是人格美的具体表现，外表美是一时的，而心灵美是经久不衰的。比起容貌和才能，个性品质具有无与伦比的吸引力，而且这种吸引力持久、稳定、深刻。在实际的生活中我们也有这样的体会，只有那些心灵美的人才会真正受人欢迎和喜爱。人的个性品质有多种，那么哪些品质在人际交往中最受重视呢？

心理学家安德森做过一项实验，他列出555个描写人个性的形容词，既有值得喜欢的形容词，也有不值得喜欢的形容词。结果表明，被试评价最高的品质是真诚和真实，而评价最低的是虚伪和说谎。这就告诉我们，在人际交往过程中一定要真诚，那些虚情假意的人最终是得不到别人的信任和喜欢的。

5．相似性

有人说过一句话，要想了解一个人的品性如何，最好的方法就是观察他跟什么样的人相处。俗语说“鱼找鱼，虾找虾，乌龟爱王八”，相处得好的几个人，其秉性必定相似。也可以换句话说，即人们喜欢那些和自己相似的人。相似性包括态度（信念、兴趣、爱好、价值观等）、年龄、性别、职业、经历等的相似，其中态度的相似是最具吸引力的。“物以类聚，人以群分”说的就是这个道理。人们与自己类似的人交往，可以找到更多的共同点，更能被对方接纳和认同。观点、看法一致，实际上也是对自己的一种肯定和支持。这一点也符合“巴氏定律”（Byrne’sLawofAttraction）：我们对他人的吸引力，直接根据双方相似态度的比例而定，相似态度越多则吸引力越大。彼此有共同语言，互相理解、互相印证、互相支持，友情得以深入发展。

6．互补性

现实生活中，我们还常常会发现“相异者相吸引”，看起来这种现象与上面提到的“巴氏定律”的内容相矛盾，但实际上人们在需求及人格特质上的互补性是构成人际吸引的另一条件。在这里强调的互补性是指交往双方在某些特殊特质间的互补，并不是指两个人之间无任何相似之处。比如，能言善辩的人可能会与沉默寡言者建立亲密的关系，支配欲强的人可能会喜欢与服从型的人相处。

所以，在建立人际关系的时候，不要一味地强调相似性，互补性有时候会成为人际关系的保鲜剂。事实上，互补作用是使交往双方在心理需要上互相满足。有研究表明，在异性交往的初期，互补性对交往所起到的影响作用可能并不大，但在长期的交往关系中，它的作用就显得非常重要了。当双方能在长期的交往中逐渐适应对方并彼此取长补短的话，两个人的一些相反的特征（人格、需求等方面）就可以相互满足对方的需求，两个人之间的感情就会趋于稳定。

但是，是不是所有相反的特性都能互补，都能产生吸引呢？不是的，如高雅和平庸、庄重和轻浮等。所以，互补性是有条件的，不是绝对的，在某些方面互补一些更好，在某些方面相似一些会更好。

心灵钥匙

既然人际吸引对于人际关系如此重要，同时也了解了引起人际吸引的主要因素，接下来，我们应该调整自己，发现自己在人际吸引方面的不足并努力改正，让自己成为一个具有较大吸引力的人，以获得良好的人际关系。下面我们介绍几种提高自己人际吸引力的方法：

1．注重仪表

首先要特别注重自己的仪表，所谓仪表包括形体、容貌和衣着服饰等。什么样的形体会吸引人呢？无疑是健康、富有活力的，我们要勤于锻炼，使自己时刻充满活力。举一个很生动的例子，迎面走来一个身体瘦小、霜染白发的老人，但走路姿态很硬朗，我们会不自觉地被他吸引，可见吸引人的是富有生命力的健康。什么样的衣着服饰才能培养我们良好的交际形象呢？并不是越花哨越漂亮，就会越招人喜欢。打扮得很花哨，只会招人眼球而已，并不代表大家会喜欢被你吸引。还是以大方得体、整洁卫生为标准。衣服要得体，不能松松垮垮，否则会给人特别不舒服的感觉，另外还要注意场合，正式的场合就不能穿随便的衣服。

2．注重姿态表情

思想家培根曾经说过：“形体之美要胜于颜色之美，而优雅行为之美又胜于形体之美。”优雅的姿态和微笑的表情会增加一个人的吸引力，试想一下，当你去一家餐厅吃饭，刚进门时，碰到服务生，如果他面带微笑躬身示敬，并说“欢迎光临”，会不会使我们身心愉悦呢？我想应该是肯定的。放松自然、优雅得体的姿态以及微笑的表情，肯定会帮助我们建立良好的人际吸引力。

3．注重语言

语言是人类思维交流的主要工具。人际交往中，语言是桥梁，出众的口才能起到事半功倍的效果。那么在人际交往中，应该注意哪些方面呢？首先要以礼待人，见面都要问好，但是要真诚，而不是敷衍，只有以礼待人才会显示出你对别人的尊重，而尊重是人际交往的首要原则。另外跟人交流时，不能满口胡扯，不切正题，应该要有深刻的思想、真挚的情感和鲜明的个性，这样才能吸引别人，也会给人留下良好印象。除此之外，讲话要控制声调，不能细如蚊，但也不能大如雷，要恰如其分，富有感情，这样才会让人难忘。

4．注重内在修养

其实以上几个方面只是表象，思想决定行动，人的外在表现是受内在心理影响的，有积极的心态，就会有乐观的表现，有消极的心态，就会有悲观的表现。我们应该努力培养自己的修养，包括道德修养和文化修养。要把自己培养成善良、仁慈、谦虚、礼貌及宽容的人，不自觉就会表现出礼貌真诚。另外还要积极培养自己的文化修养，努力学习科学文化知识，做一个博学的人，而不是愚昧无知的人，并提高自己的审美观，做一个高尚有修养的人，而不是低俗的人。

如果能做到以上几点，相信我们肯定能成为在人际交往中颇有吸引力的人，也一定会受到周围人的追捧和欢迎，更会轻松取得良好的人际关系。

小视窗

黄希庭教授以大学生为研究对象，研究有利于人际吸引的个性特征依次排列为：

（1）尊重他人，关心他人，对人一视同仁，富于同情心；（2）热心班集体活动，对工作非常可靠和负责；（3）持重，耐心，忠厚老实；

（4）热情，开朗，喜爱交往，待人真诚；

（5）聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人；（6）重视自己的独立性和自制性，并且有谦逊的品质；（7）有多方面的兴趣和爱好；

（8）有审美眼光和幽默感，但不尖酸刻薄；

（9）温文尔雅，端庄，仪表美。

不利于人际吸引的个性特征依次排列为：

（1）自我中心，只关心自己，不为他人的处境着想，有极强的嫉妒心；（2）对班集体工作缺乏责任感，敷衍了事或浮夸不诚实或完全置身于集体之外；（3）虚伪，固执，爱吹毛求疵；

（4）不尊重他人，操纵欲、支配欲强；

（5）对人淡漠，孤僻，不合群；

（6）有敌对、猜疑和报复的性格；

（7）行为古怪，喜怒无常，粗暴，粗鲁，神经质；（8）狂妄自大，自命不凡；

（9）学习成绩好，但不肯帮助别人，甚至瞧不起他人；（10）自我期望很高，气量狭小，对人际关系过分敏感；（11）势利眼，想方设法巴结领导而不听取群众意见；（12）学习不努力，无组织，无纪律，不求上进；（13）兴趣贫乏；

（14）生活无拘束。

教你拥有良好的人际关系